Процесс формирования нового коллектива состоит в прохождении последовательно следующих стадий развития:
- возникновение;
- формирование;
- стабилизация;
- совершенствование или распад.
Управление коллективом со стороны руководителя заключается в грамотном переводе его из одной стадии развития в другую, более высокую (рис. 1).
Рис. 1. Процесс формирования трудового коллектива
Стадия возникновения характеризуется этапом создания новой организации или приходом нового руководителя. На этой стадии проектируются формальная структура трудового коллектива, органы управления, системы отчетности. Вместе с тем только вырабатываются взаимные требования «начальник-подчиненный», взаимосвязь между работниками носит неустойчивый характер. В целом психология коллектива на данной стадии – исполнительская, преобладает настроение ожидания.
Стадия формирования предполагает образование неформальных групп, когда внешние воздействия заменяются внутренними импульсами. Рассматриваемая стадия особенно сложна для управления коллективом. С одной стороны, создание неформальных групп – процесс объективный и помешать ему руководитель не может. С другой стороны, значительная дифференциация работников, особенно при наличии сильных неформальных лидеров, может затруднить выполнение основных целей, стоящих перед коллективом. В этой связи задача руководителя заключается в умело распределении баланса сил между неформальными группами (индивидуальный подход к каждой группе, стимулирование).
Стадия стабилизации характеризуется достижением состояния зрелости коллектива. Создана и действует неформальная структура коллектива, сформированы социальные нормы, сложилось общественное мнение. Такой коллектив достаточно стабилен, может сопротивляться внешним воздействиям. Между тем сложившаяся неформальная структура данного коллектива может создавать определенные сложности с точки зрения управления.
Под воздействием внешней среды и внутриорганизационных изменений коллектив может перейти в стадию совершенствования или распада. Совершенствование предполагает создание новых формальных и неформальных структур в организации. Распад означает прекращение деятельности организации и коллектива работников.