2014-01-25
740
Типология управленческих решений
Субъекты решений
Понятие решения, субъекты и типология управленческих решений
Решение в менеджменте – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Требования к управленческому решению:
1. Целевая направленность.
2. Обоснованность.
3. Иерархическая субординация.
4. Адресность.
5. Директивность.
6. Обеспеченность ресурсами.
n работник, принимающий и осуществляющий управленческие решения;
n работник, принимающий управленческое решение;
n работник, дающий указание по реализации управленческого решения;
n работник, осуществляющий управленческое решение.
Таблица 17
| По функциям управления | · Плановые · Организационные · Мотивационные · Другие |
| По характеру решения задач | · Стратегические · Оперативные |
| По степени определенности ситуации | · В условиях определенности · В условиях риска · В условиях неопределенности |
| По степени структуризации задач | · Хорошо структурированные · Слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые) |
| По функциональным областям | · Финансовые · Кадровые · Производственные · Прочие |
| По масштабам воздействия | · Общие · Частные · Экспериментальные |
| По числу критериев | · Однокритериальные · Многокритериальные |
| По направлению воздействия | · Внутренние · Внешние |
| По глубине воздействия | · Одноуровневые · Многоуровневые |
| По количеству участников | · Индивидуальные · Коллегиальные · Коллективные |
| По способу осуществления | · Письменные · Устные |
| По способу принятия | · На основе суждений · Интуитивные · С помощью рациональной процедуры |
Проблема – существенное расхождение между желаемым и существенным состоянием объекта управления и внешней среды.
|
|
|
Задача – желаемый конкретный результат, выраженный в количественных параметрах или описании.
| 1. Возникновение проблемы, ее описание | Постановка задачи |
 2. Определение причин возникновения проблемы
| Обоснование целесообразности решения |
 3. Разработка вариантов решения, их оценка
|
| 4. Принятие решения, его осуществление |
| 5. Контроль |
Рис. 8 Модель принятия управленческого решения
1. Констатация возникновения проблемы заключается в следующем:
1. Конкретизация содержания проблемы.
2. Локализация места возникновения проблемы.
3. Определение момента возникновения проблемы.
4. Установление тенденций развития проблемы от момента возникновения до констатации.
5. Определение необходимости осуществления действий по устранению проблемы до выяснения причин ее возникновения.
|
|
|
2. Основные способы определения причин возникновения проблемы
1. Выявление изменений в объекте управления и внешней среде, предшествующих возникновению проблемы.
2. Выявление объектов, аналогичных (сходных) рассматриваемому, где подобная проблема не возникла, и установление различий в объектах.
3. Построение причинно-следственной диаграммы.
4. Составление карты мнений.
