Исключить возможность неправильной интерпретации мнения

В теории менеджмента понятие цели –одно из основных. Без определения этого понятия, без выявления соотношения целей, средств достижения целей, оценки эффективности и путей достижения целей нельзя решать проблему эффективного управления. Без четкого формулирования целей функционирования нельзя комплексно решить ни одной проблемы, связанной с построением организации, с планированием ее деятельности, оценки эффективности, разработкой ее стратегии.

В ряде случаев для характеристики целей функционирования используется совокупность параметров, что затрудняет оценку степени достижения цели и требует выбора критериев, по которым можно судить о степени достижения цели. По существу, если нет критериев выбора или оценки степени достижения целей функционирования, нет и самих целей функционирования.

Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации,отличает действительно умелого руководителя. Невозможно управлять людьми. если руководителям и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значить побуждать других к достижению ясной им цели,а не заставлять делать то,что считаешь правильным.

Значение целей функционирования велико. Во-первых, потому что в организации должны приниматься только такие решения, которые реализуют ее цели функционирования.

Любая система управления – это прежде всего целенаправленная система,имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей организации, которые принято называть целями функционирования. Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. В сущности планирование –это разработка целей и задач организации, нашедших конкретное выражение в перспективных и текущих планах. В зависимости от сроков достижения целей различают перспективное и текущее планирование.

Во –вторых, во избежание такой деятельности, которая мешает достижению целей функционирования, глобальная цель должна быть доведена до каждого руководителя и исполнителя. Для этого необходим постоянный контроль за реальным состоянием системы и сравнение его с целями и задачами, стоящими перед организацией. Поэтому любая деятельность в системе оправдана только в том случае,если она способствует достижению конечной цели функционирования организации. Иначе говоря,любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся деятельность в системе реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась.

Определение целей функционирования –один из наиболее важных этапов в деятельности организации. От того насколько правильно выбрана цель функционирования, настолько четко она сформулирована, зависит успех деятельности. В различных организациях, как привило, приходится иметь дело с совокупностью целей. Задача руководителя организации любого уровня – суметь учесть все многообразие факторов, влияющих на функционирование организации. правильно оценить ситуацию и выбрать оптимальные решения.

На каждом уровне организации возникают некоторые частные цели, причем только их совокупность необходимо рассматривать как некоторую цель определенного уровня управления. Отсюда возникает необходимость построения дерева целей.

Выбор средств достижения цели зависит от многих факторов, которые по разному влияют на конечные результаты функционирования организации. Так,выбор технических средств автоматизации управленческого труда представляется целесообразным проводить с учетом технических,экономических и организационных факторов. Если цель функционирования не выбрана точно, нет критерия, по которому можно судить о ее достижении, невозможно измерить эффективность текущей работы организации, скоординировать деятельность структурных подразделений, практически нельзя четко организовать работу аппарата управления и оценить ее эффективность. Вследствие нечеткого формулирования целей невозможно рационально распределять обязанности между сотрудниками аппарата управления и оценить деятельность каждого из них.

Цели,стоящие перед организацией. подразделяются на качественные и количественные. Если количественные цели могут быть оценены в едином эквиваленте, то оценка качественных целей в количественных показателях весьма затруднена и требует как правило.применение метода,известного под названием метода экспертных оценок. Данный метод позволяет выбрать цель функционирования, определить приоритет целей и их важность.

Метод экспертных оценок определяется как «процедура» учитывающая субъективное мнение с целью определения количественных соотношений между переменными. когда эти соотношения нельзя установить из теоретических соображений или на основании накопленных статистических данных. Следовательно,задача формулирования целей функционирования организации с помощью экспертных оценок – это задача получения объективного результата на основании индивидуальных субъективных мнений группы экспертов. Ценность результата, полученного спомощью метода экспертных оценок, во многом зависит от компетентности вовлеченных в эксперимент специалистов. Большое значение для получения объективного результата имеет формирование групп экспертов, их состав.

Создание условий для плодотворной деятельности экспертов, производящих выбор целей функционирования,означает необходимость организации максимально эффективной системы контактов между ними,позволяющий:

Создать условия. при которых специалист может активно взаимодействовать с другими экспертами;

Иметь свободный доступ к относящейся к делу информации;