Кто прав в данном споре? Какие права имеет Ефимов на результат выполненной им работы?

№ 3. Выбрав итальянскую мебель по образцу, Елена сделала заказ на нее, заключила договор. Мебель доставили в разобранном виде. Прошло какое-то время, Елена решила установить мебель, но обнаружила, что в некоторых местах есть сколы и царапины.

Прокомментируйте ситуацию.

№ 4. Я заключила договор с турагентством на организацию тура в Грецию на остров Родос и внесла аванс 50 тыс. руб. Через два дня решила отказаться от поездки в связи с форс-мажорными обстоятельствами: на этом острове начались пожары, о чем сообщалось в СМИ. Я устно уведомила турагентство об отказе от тура и попросила вернуть аванс. Заявка на тур была аннулирована (бронирование отеля и авиабилетов не осуществлялось). На мое письменное заявление в агентство о возврате аванса за несостоявшийся тур мне было устно отказано. Письменного ответа я так и не получила. Соответствуют ли закону действия турагентства и что мне делать, чтобы вернуть деньги?

Прокомментируйте ситуацию.

Задание:

1. Верно ли утверждение «Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи»?

2. Верно ли утверждение «По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией»?

3. Верно ли утверждение «В случае нарушения оператором связи тайны телефонных сообщений и требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора, оператор связи по требованию абонента возмещает причиненные этими действиями убытки, а также моральный вред»?

4. Проведите сравнительный анализ договора розничной купли-продажи и иных видов договора купли-продажи по субъективному составу, предмету договора, содержанию обязательств, источникам правового регулирования и изобразите полученные результаты в виде схемы.

5. Составьте перечень дополнительных прав, которыми наделяется по договору розничной купли-продажи, когда в таком качестве выступает гражданин.

6. Составьте схему дополнительных обязанностей продавца по договору розничной купли продажи, вытекающие из законодательства о защите прав потребителей.

7. Руководствуясь ст.223, 224 и параграфа 2 гл. 30 ГК РФ, определите момент заключения договора розничной купли-продажи при различных формах и методах торговли и изобразите свой ответ в виде схемы.

8. Перечислите в письменной форме особенности комиссионной торговли отдельными видами продукции и товаров.

9. Дайте характеристику гражданско-правовых особенностей института агентского договора, традиционно опосредующего отношения коммерческого посредничества в англо-американской системе права и в российском гражданском праве как новеллизационного договора в сфере оказания посреднических услуг.

10. Верно ли утверждение «В случаях выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента»?

Нормативно-правовые акты

1. О защите прав потребителей: закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1, в ред. от 18.07.2011 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант-Сервис». – Последнее обновление 01.05.2012.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. часть первая: от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СЗ РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. от 26.01.1996 № 14-ФЗ // СЗ РФ. – 1996. – № 5. – Ст. 410.

4. О качестве и безопасности пищевых продуктов: федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ, в ред. 30.12.2006 // СПС «Гарант» / НПП «Гарант-Сервис». – Последнее обновление 01.05.2012.

5. О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ // СПС «Гарант» / НПП «Гарант-Сервис». – Последнее обновление 01.05.2012.

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Гущин, В. В. Сервисное право: учеб. для вузов / В. В. Гущин - М: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К» - 2003 – 396 с.

2. Гуляева, И. Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры / И. Н. Гуляева – М.: Омега-Л, 2007.

3. Гусятникова, Д. Е. Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг / Д. Е. Гусятникова – М.: Омега-Л, 2008.

4. Кузнецова, О. В. Возмещение морального вреда / О. В. Кузнецов – 2010 - [Электронный ресурс] // СПС «Гарант» / НПП «Гарант-Сервис». – Последнее обновление 01.05.2012.

5. Правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) [Электронный ресурс] // Справочная информация, приготовленная СПС «КонсультатПлюс».

6. Свит, Ю. П. Прекращение договора вследствие невозможности исполнения / Ю. П. Свит // Законы России: опыт, анализ, практика / 2008 - № 2 - [Электронный ресурс] // СПС «Гарант» / НПП «Гарант-Сервис». – Последнее обновление 01.05.2012.

Тема 9. Нарушение договора.

Односторонний отказ от исполнения договора

           

Вопросы:

1. Примеры нарушения договорных отношений в сервисной деятельности. Анализ судебной практики.

2. Правовые аспекты взаимодействия клиента и турпредприятия.

3. Конфликты между туристской фирмой и потребителем туруслуг.

4. Односторонний отказ от исполнения договора. Правовые последствия. Примеры.

 

Тесты

1. Желание клиента аннулировать поездку при наличие плохой погоды может расцениваться:

А) как односторонний отказ от исполнения договора по основаниям указанным в ФЗ «Об основах туристкой деятельности»;

Б) как односторонний отказ от исполнения договора по основаниям указанным в ст. 782 ГК РФ;

В) как право любого туриста; Г) собственный ответ.

2. Компенсация морального вреда осуществляется в форме:

А) в денежной форме; Б) оказания услуг; В)  передачи, какой либо вещи в собственность; Г) выполнения работ; Д) в любой форме.

3. Вред, причиненный юридическому лицу вследствие незаконного привлечения его к административной ответственности:

А) независимо от вины должностных лиц;

Б) возмещается только при наличии вины должностных лиц;

В) всегда возмещается за счёт казны РФ; Г) возмещается не в полном объеме.

4. Возникающее в результате совершения правонарушения специфическое правовое отношение между государством в лице его правоохранительных органов, применяющих предусмотренные правовыми нормами санкции, и правонарушителем, обязанным претерпеть предусмотренные правовыми санкциями неблагоприятные последствия образуют:

А) государственно-правовую ответственность; Б) наказание;

В) юридический статус личности.

5. Совершивший действие в чужом интересе без поручения обязан предоставить отчет:

А) да; Б) нет; В) да, по требованию заинтересованного лица;

Г) нет, если поручение не давалось.

6. Комиссионер действует от:

А) своего имени; Б) имени комитента или от своего имени;

В) имени комитента.

7. Сторонами договора коммерческой концессии являются:

А) правообладатель и пользователь; Б) заемщик и заимодавец;

В) поставщик и покупатель; Г) концессионеры; Д) концессионер и получатель.

8. Возражения комитента по отчету по общему правилу должны быть сделаны в течение:

А) 30 дней;	В) 15 дней
Б) 10 дней	Г) в разумный срок

9. При признании комиссионера банкротом:

А) обязательство комиссии прекращается;

Б) он обязан передоверить поручение третьему лицу;

В) он вправе требовать перезаключение договора.

10. Сторонами агентского договора являются:

А) агент и принципал; Б) гестор и доминус;

В) агент и комиссионер; Г) поверенный, доверитель и агент.

11. Отчет агента считается принятым, если ему:

А) не сообщено о возражениях в установленный срок;

Б) не сообщено о возражениях; В) уплачено вознаграждение.

12. Агентский договор прекращается:

А) отказом любой стороны; Б) невозможностью исполнить поручение;

В) отказом выплатить вознаграждение.

13. Дополните формулировку.

Ручательство комиссионера за исполнение сделки третьим лицом именуется...

14.Определите взаимосвязанные пары:

1.Приостановление срока исковой давности	А.Предъявлению иска препятствует непреодолимая сила
2.Перерыв срока исковой давности	Б.Уважительные причины пропуска
3.Восстановление срока исковой давности	В.Нарушение личных неимущественных прав
4.Неприменение срока исковой давности	Г.Признание долга

15. Определите взаимосвязь форм и содержаний ограниченных вещных прав:

1.Доступ	А.Проход или прокладка коммуникаций
2.Застройка	Б.Возведение или снос недвижимости
3.Сервитут	В.Сбор общедоступных плодов
4.Оперативное управление	Г.Казенное предприятие
5.Хозяйственное ведение	Д.Предпринимательская деятельность под контролем собственника

 

Задачи

№ 1. Гражданин Сомов купил тур.путевку у турагенства в Китай с датой выезда 01.10.12, но за 5 дней до выезда, по не предвидимым обстоятельствам, ему пришлось отказаться от планов поездки в Китай, о чем он сообщил турагенству и попросил возвратить деньги за путевку. Турагенство отреагировало на решение Сомова отрицательно, и отказалось возвращать стоимость путевки, сославшись на то, что по закону они не обязаны ничего возвращать.