Рыночные возможности и риски

 

Еще одним рыночным параметром, которым пользуются при исследовании рынка недвижимости является оценка рыночных возможностей и рисков.

Любая строительная компания должна уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Поиск рыночных возможностей производится после оценки потенциала предприятия и учитывает реальные возможности последнего.

Неудовлетворенные потребности рынка - основа рыночных возможностей для предприятия. В ситуации, когда покупатель полностью удовлетворен услугами поставщика, предложение ему аналогичных товаров на аналогичных условиях другим предприятием не будет иметь успеха. В тоже время и в этой ситуации у покупателя могут существовать в латентном состоянии неудовлетворенные потребности в более качественном товаре, более льготных условиях, более объемном сервисе. Выявление таких потребностей производится посредством построения гипотез: прежний опыт деятельности руководителя или консультанта; предложения персонала предприятия; опыт партнеров и контрагентов предприятия (поставщиков, постоянных покупателей, торговых посредников); инновации конкурентов.

Задачей на данном этапе разработки стратегий является построение возможно большего количества гипотез. Основным методом получения материалов на предприятии и у его партнеров является свободное интервью, при котором собеседники поощряются к высказыванию любых, даже самых «бредовых» идей. Инновации конкурентов отслеживаются через их рекламу и по данным маркетинга, торговых агентов и продавцов предприятия. Покупатели-частные лица могут быть опрошены анкетированием.

Значительная часть предложенных гипотез выбраковывается сразу из-за критичного несоответствия потенциалу предприятия. Оставшиеся проверяются тем или иным способом, в зависимости от их специфики.

Результатом проверки гипотез может являться определение для нескольких наиболее перспективных целевых групп потребителей объемов ожидаемого спроса в группах, требований к объектам, возможных цен, способов распределения продукции, методов стимулирования сбыта.

Привлекательную возможность, выявленную посредством построения гипотез, следует изучить с точки зрения величины и характера рынка. Этот процесс состоит из 4 этапов: замеры и прогнозирование спроса; сегментирование рынка; отбор целевых сегментов; позиционирование товара на рынке.

Приняв решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно разделить на 4 основных группы (рисунок 5):

Рисунок 5. Составляющие комплекса маркетинга

 

Товар - объект недвижимости, который фирма предлагает целевому рынку.Цена - денежная сумма, которую потребители должны заплатить для покупки объекта. Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для потребителей. Методы стимулирования - деятельность по распространению сведений о достоинствах своего объекта и убеждению целевых покупателей покупать его.

Все решения относительно составляющих комплекса маркетинга во многом зависят от принятого фирмой конкретного позиционирования товара.

Работа по анализу маркетинговых возможностей, отбору целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и его реализации требуют наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля.

Рынок - это прежде всего экономическая свобода. За экономическую свободу приходится платить. При этом естественно, что те, с кем приходится вступать в хозяйственные отношения, стремятся, прежде всего, к своей выгоде, а выгода одних может стать ущербом для других. Хотим мы этого или не хотим, но, осваивая предпринимательство, приходится иметь дело с неопределенностью и повышенным риском.

Надо не избегать неизбежного риска, а уметь чувствовать риск, оценивать его степень и не переходить за допустимые пределы.

В относительном выражении риск определяется, как величина возможных потерь, отнесенная к некоторой базе, в виде которой наиболее удобно принимать либо имущественное состояние предприятия, либо общие затраты ресурсов на данный вид предпринимательской деятельности, либо ожидаемый доход прибыли от предпринимательства. Полностью избежать риска невозможно, но зная, что порождает потери, предприятие способно снизить их угрозу, уменьшая действия неблагоприятного фактора.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, проведение маркетинговых исследований на рынке недвижимости - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.

Опыт современный предприятий однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции.

Рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения. Особенно это к управлению маркетингом. Ведь маркетинг - это основная точка соприкосновения фирмы с ее окружением.

Посредством маркетинговых решений фирма приспосабливает свою продукцию и услуги к нуждам и желаниям общества. Эффективность этого процесса зависит в большей части от доступности и задействованности постоянной информационной обратной связи от рынка к фирме, что позволяет последней судить о существующем положении и оценить возможности новых (модифицированных) действий.

В ходе исследования методов рынка недвижимости автором были получены следующие основные результаты:

· рассмотрена структура маркетинговой информационной системы;

· охарактеризованы зондирующие исследования, дескриптивные исследования, казуальные исследования;

· рассмотрена конъюнктура рынка;

· дана характеристика емкости рынка;

· рассмотрена сегментация рынка;

· охарактеризовано состояние конкуренции и барьеры рынка;

· дана характеристика рыночным возможностям и рискам.

Следует заключить, что маркетинговые исследования рынка недвижимостью являются совершенно необходимыми в любое время и в любой экономической ситуации. Основной реалией современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения - тем более важным является умение проводить маркетинговые исследования, знание их технологии и организации.

Список используемой литературы

1. Анурин В., Муромкина И., Е.Евтушенко, Маркетинговые исследования потребительского рынка. - М.-С-Петербург, - 2006, - 8 с.

2. Анурин В., Маркетинг. - С-П.:, Питер, 2004. - 186 с.

3. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, - 2003, - 18 с.

4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.- 96 с.

5. Крылова Г.Д., Маркетинг, - М.: Юнити, - 2004, - 57с.

6. Котлер Ф. Управление маркетингом. Учебное пособие. - М.: - 2001. - 170 с.

7. Крылов И.В. Маркетинговые коммуникации как социальный институт. - М.: Эксмо, - 2004. - 108 с.

8. Крылов И.В. Маркетинговые коммуникации как социальный институт. - М.: Эксмо, - 2004. - 108 с.

9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие. - М.: Маркетинг. Книготорговый центр. - 2005. - 345 с.

10. Маркетинг Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебное пособие / Под ред. Эриашвили Н. Д. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 93 с.

11. Маркетинг. Как побеждать на рынке? / Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И.- М.: - 2004, - 200 с.

12.  Мани И.Б.Система маркетинговых коммуникаций. - М.: Маркетинг. - 2003. - 56 с.

13.  Магомедов Т.Т, Товароведение. М.: - 2007, -155 с.

14.  Мхитарян С.В., Отраслевой маркетинг. - М.: Эксмо, 2006. - 365 с.

15.  Маркетинг: выбор лучшего решения / Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. - М.: Экономика, 2003. - 180 с.

16.  Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Инфра-М, - 2007. - 400 с.

17.  Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. - Алма-Ата, - 2006. - 360 с.

18.  Управление маркетингом: Учебное пособие/Под ред. Данько Т.П. - М.: Инфра-М, - 2004. - 215 с.

19.  Федько В.П. Маркетинг: 100 экзаменационных ответов. - М.: МарТ, - 2004. - 445 с.

20.  Ядов В.А. Социологические исследования. Методология, программа, методы. С.: Дело, - 2005. - 80 с.

21.  Яненко Я. Заказ и размещение рекламы. - М.: ПИТЕР, - 2005. - 270 с.

Приложение 1

 

Сравнение методов исследования

Таблица 1

Тип	Преимущества	Недостатки
Личное интервью	1. Интервьюер может получить дополнительную информацию, основываясь на собственных наблюдениях. 2. Повышенный контроль над последовательностью вопросов. 3. Позволяет собрать более детальную информацию. 4. Процент ответов на вопросы обычно выше, так как интервьюер может объяснить что конкретно требуется. 5. Могут использоваться наглядные материалы (таблицы, диаграммы, образцы, прототипы) для демонстрирования концепции. 6. Позволяет углубленно изучить свойства товара и определить способы решения проблемы. 7. Гибкий способ интервьюер может корректировать вопросы в соответствии с интересами респондента. 8. Личный контакт часто стимулирует участие и интерес респондентов.	1. Может быть дороже других методов, особенно если требуется широкий географический охват. 2. Субъективность интервьюера может серьезно отразиться на точности ответов и правильности их записи. 3. Требует пристального наблюдения за процессом сбора данных. 4. Ознакомление респондентов с опросом и сбор данных отнимают много времени. 5. Респонденты могут сбиться с мысли, если интервьюер говорит и записывает ответы одновременно. 6. Разные интервьюеры применяют разные подходы, что затрудняет стандартизацию процедуры опроса.
Телефонный  опрос	1. Быстрота (быстрее, чем опрос лично или по почте). 2. Недорогой метод (к примеру, аналогичное количество личных интервью стоит намного дороже). 3. Если респондент в момент первого обращения занят, можно перезвонить позднее. 4. Систематическая ошибка при ответах невелика, так как обычно используются вопросы с ограниченным количеством ответов. 5. Возможен широкий географический охват.	1. Можно опрашивать только респондентов, чьи номера телефонов есть в справочнике. 2. Обычно позволяет собрать лишь небольшое количество информации. 3. Обычно позволяет собрать ограниченные классификационные признаки. 4. Трудности сбора информации и мотивации и установках. 5. Метод не подходят для технически сложных товаров и капитальных благ. 6. Может стоить дорого, если необходимы междугородние звонки.
Опрос  по почте	1. Возможно широкое распространение при относительно низкой стоимости заполненной анкеты. 2. Позволяет избежать субъективности интервьюера может способствовать более объективным ответам. 3. Позволяет охватить удаленные регионы (например, бурильщиков, несущих вахту в Саудовской Аравии). 4. Респондент, если его не просят указать свое имя, отвечает на вопросы анонимно, а потому может предоставить конфиденциальную информацию, недоступную при использовании других методов. 5. Респондент может отвечать на вопросы с большей готовностью, так как делается это в свободное время.	1. Не всегда имеются точные и свежие списки рассылки, что необходимо для успешного распространения анкет. 2. Не возвращают анкеты 80-90% опрашиваемых. Те, кто все же отвечает на вопросы, обычно испытывают более сильные чувства по отношению к предмету исследования, чем те, кто не отвечает. 3. Объем анкеты ограничен. 4. Невозможно проконтролировать, верно ли поняты вопросы и правильно ли записаны ответы. 5. вопросы сложно задавать по одному, так как респондент может сразу прочесть всю анкету. 6. Требует много времени. 7. Плохо подходит для определенных технически сложных товаров.

 

Приложение 2

 

АНКЕТА

 

Уважаемые жители г.Абакана и республики Хакасия!

Опрос проводится с целью выяснения потребностей жителей города и республики в улучшении жилищных условий. Ваши ответы помогут выявить предпочтения при выборе объектов недвижимости и разработать меры по расширению возможностей их приобретений.

1. Хотели бы Вы улучшить свои жилищные условия?

 Да  Нет

2. Какое жилье Вы имеете:

 1-комн. квартира  неблагоустроенная квартира

 2-комн.квартира  элитное жилье

 3-комн.квартира  частный дом

 4-комн.квартира  коттедж

3. Что не устраивает Вас в Вашем жилье?

 район проживания

 тип дома

 площадь

 планировка

 неблагоустроенность

4. Какое жилье Вы хотели бы приобрести?

 1-комн. квартира  неблагоустроенная квартира

 2-комн.квартира  элитное жилье

 3-комн.квартира  частный дом

 4-комн.квартира  коттедж

5. Если Вы хотите приобрести квартиру, то:

 на первичном рынке

 на вторичном рынке

6. Какой тип дома Вы бы предпочли при выборе квартиры?

 кирпичный

 панельный

7. Какой планировки квартиру Вы бы хотели приобрести?

 простой

 улучшенной

 индивидуальной

8. Укажите стоимость жилья, которое Вы хотели бы приобрести (тыс. руб.)?

 450-550  1200-1500

 550-700  1500-2000

 700-1000  2000-3000

 1000-1200  от 3000 и более

9. Укажите приемлемую для Вас величину первоначального взноса на оплату жилья (в % отношении от стоимости квартиры)

 20%  70%

 30%  100%

 50%

10. Как Вы относитесь к возможности сдачи жилья в счет оплаты нового?

 обязательно воспользуюсь

 постараюсь оплатить жилье за счет других средств

11. Укажите желаемый срок кредита, требуемого Вам для приобретения жилья?

 3 года  10 лет

 5 лет  15 лет

 7 лет  от 15 и выше

12. Какой максимальный процент за пользование кредитом Вы готовы оплачивать?

 10%  18%

 15%  22%

13. Какую сумму ежемесячно Вы готовы платить в счет оплаты кредита (руб)?

 3000  15000

 5000  20000

 10000  более 20000

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

14. Ваш пол?  муж  жен

15. Ваш возраст:

 

20-24 года	25-29 лет	30-34 года	35-39 лет	40-44 года	45-49 лет	50-54 года	55-59 лет	60 и старше

 

16. Каков средний доход на одного члена Вашей семьи в месяц?

 5000 - 10000 руб.

 10000 – 15000 руб.

 от 15000 руб. и более

 

Благодарим Вас за ответы!

1. Анурин В., Маркетинг. - С-П.:, Питер, 2004. - 186 с.

[2] Ядов В.А. Социологические исследования. Методология, программа, методы. С.: Дело, - 2005. - 80 с.

[3] О.Н.Балакирева, Как проводить исследования, Библиотека журнала “Маркетинг и реклама”, Студцентр, С-Петербург, -2001, -стр.151

[4] Маркетинг. Как побеждать на рынке? / Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И.- М.: - 2004, - 200 с.