Исследование проводилось в два этапа. На первом этапе путем включенного наблюдения в естественных условиях была выявлена напряженность социально-психологического климата, преобладание отрицательных эмоций в общении между членами коллектива.
На втором этапе был применен метод тестирования, в рамках которого применялись две методики: диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса и диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна.
Исследование проводилось в трудовом коллективе компании. В качестве респондентов были отобраны 14 человек, из них 8 женщин и 6 мужчины. Возрастной состав членов коллектива: от 29 до 52 лет. Образование: среднее специальное и высшее. Профессии: бухгалтер, раскройщица, швея, штопальщица, администратор, грузчик, менеджер, охранник.
Таблица 2.16.
Список проанализированных респондентов
№ п/п | пол | Возраст | должность | Образование |
1 | жен | 29 | швея | Среднее |
2 | муж | 35 | подсобный рабочий | Высшее |
3 | жен | 35 | раскройщица | Среднее |
4 | жен | 40 | штопальщица | Среднее |
5 | жен | 40 | штопальщица | Среднее |
6 | жен | 51 | администратор | Среднее |
7 | жен | 50 | бухгалтер | Среднее |
8 | жен | 41 | швея | Среднее |
9 | муж | 38 | грузчик | Высшее |
10 | муж | 43 | грузчик | Высшее |
11 | муж | 35 | охранник | Высшее |
12 | муж | 41 | подсобный рабочий | Высшее |
13 | муж | 30 | грузчик | Среднее |
14 | жен | 52 | раскройщица | Среднее |
Методы и методики исследования социальных отношений в трудовом коллективе. Для проверки выдвинутых гипотез были применены: метод наблюдения (включенное наблюдение в естественных условиях), а также метод тестирования. В рамках метода тестирования были применены две методики: методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса и методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна.
|
|
1. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению.
В нашей стране тест адаптирован Гришиной Н.В. для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению. В своем подходе к изучению конфликтных явлений К.Томас делал акцент не только на разрешение конфликтов, а на управление ими. В соответствии с этим, К.Томас считает нужным сконцентрировать внимание на том, какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас применяет двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов: конкуренции (соревнования), приспособления, компромисс, избегание, сотрудничество.
|
|
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.
2. Методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна.
Методика диагностики самооценки мотивации одобрения используется для оценки правдивости высказываний испытуемых. Чем выше итоговый показатель «мотивация одобрения» по шкале получают респонденты, тем выше у них готовность представить себя перед другими как полностью соответствующего социальным нормам. Низкие показатели могут свидетельствовать как о непринятии традиционных норм, так и об излишней требовательности к себе. (Практическая психодиагностика. Методики и тесты.)