Поиск решения с помощью метода анализа иерархий

Метод анализа иерархии осуществляется в программном продукте «ИМПЕРАТОР». “Император” - современная универсальная система для интеллектуальной обработки информации и поддержки принятия управленческих решений. “Император” окажет помощь в работе политикам, руководителям высшего звена, менеджерам, финансистам, аналитикам, социологам и научным работникам. “Император” позволит решать задачи планирования деятельности, распределения времени, ресурсов и оптимальной расстановки кадров на основе универсальных подходов, то есть позволит поставить процесс принятия решений в организации “на конвейер”. “Император” поможет выделить приоритетные направления и сферы деятельности, произвести многокритериальную оценку проектов, проанализировать последствия принимаемых решений. При этом могут учитываться как объективные данные, так и данные о предпочтениях лиц, принимающих решения. “Император” поможет реально оценить обстановку, выявить благоприятные и неблагоприятные факторы, проанализировать риски принимаемых решений, разработать стратегические и тактические сценарии действий. Это повысит качество принимаемых решений. Программа “Император” имеет удобный интерфейс и содержит подробную справку [14].

Для решения проблемы выбора оператора сотовой связи в городе Сургуте нужно рассмотреть операторов и выбрать наиболее подходящий. Рассматриваются такие операторы как:

1. GSM – МТС

2. ВымпелКом(BeeLine)

3. МегаФон.

4. Utel

Сведения о тарифах этих операторов представлены в ПРИЛОЖЕНИИ. Также выбираем важные характеристики в качестве критериев сравнения. Затем сравним характеристики по степени их важности.

Критерии:

1. Тариф

2. Качество связи

3. Дополнительные услуги

После произведенных сравнений и оценок каждой из альтернатив и критериев (результаты приведены в ПРИЛОЖЕНИИ). Оценки каждой из характеристик приведены в ПРИЛОЖЕНИИ

Программа выдала альтернативу наиболее отвечающую заданным параметрам: Мегафон. При расстановке приоритетов критериев качество связи было на первом месте, следом за ним шел такой критерий как тариф, а дополнительные услуги являются важным для небольшого количества пользователей операторов сотовой связи. Поэтому абоненты в первую очередь оценивают качество связи.

 

Схема результата расчета для иерархии «Проблемы выбор оператора сотовой связи»

 

 

 

Схема результата расчета для иерархии «Проблемы выбора оператора сотовой связи»

Данная схема показывает что наиболее близким оператором по решению данной проблемы является Мегафон.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования “Проблемы выбора оператора сотовой связи на территории города Сургута” Мегафон, который проводил политику захвата отдаленных от центра регионов и имеет большую популярность у жителей города Сургута.

На мой взгляд, пользователи услуг операторов сотовой связи делятся на две категории.

Абоненты, для которых важно качество связи и для которых важны ценовые характеристики операторов.

Главной целью курсовой работы является изучение и применение методов системного анализа на примере конкретной проблемы. Были рассмотрены:

· Метод Мозгового штурма.

· Метод иерархии.

В заключении нужно отметить, что методами системного анализа можно решать и находить ответы на различные виды проблем, для этого необходимо поставить цель.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1