По степени стандартизации процедуры наблюдения

• Структурированное (сбор информации осуществляется на основе заранее разработанной формализованной картины наблюдаемой ситуации. Результат такого наблюдения фиксируется в специальных бланках. Помимо разработки программы такого наблюдения здесь предполагается разработка кодификатора и карты наблюдения).

• Неструктурированное (позволяет уточнить исследовательские задачи и структуру исследовательской деятельности, сформулировать гипотезу исследования. Данный метод реализуется в форме регистрации сведений в протоколе наблюдения по заранее разработанному плану).

В зависимости от положения наблюдателя

• Включенное (техника на основе невмешательства наблюдателя, где исследователь является сторонним наблюдателем, ему доступно только визуальное наблюдение, он не вступает в вербальный контакт, в выводах основывается только на собственных впечатлениях);

• Невключенное (предполагает возможность комплексного исследования поведения социальной группы людей на протяжении длительного времени в естественной среде. Эта техника предполагает, что наблюдатель погружается в мир наблюдаемых и становится частью ситуации, следовательно, подвергается значительному давлению со стороны ситуации). Такой вид наблюдения предполагает разную степень погружения:

1. закрытое наблюдение

2. открытое наблюдение.

В зависимости от условий проведения наблюдения:

1) полевое (процедура сбора информации, которая осуществляется в естественных условиях, когда наблюдатель не вмешивается в естественный ход событий);

2) лабораторное (наблюдатель вмешивается в ситуацию и ожидает реакцию среды);

В зависимости от масштабов объекта наблюдения:

1) Массовое (техника структурированного наблюдения совокупности типичных ситуаций по стандартизированной форме);

2) Исследование уникального случая (изучение ситуации, которое осуществляется единожды. Информация представляется в виде «полевых заметок». Исследователь проводит наблюдение сам);

3) Самонаблюдение (наблюдателем является сам информант. Часто используется для анализа свободного и трудового времени).

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ НАБЛЮДЕНИЯ

I. Структурирование объекта, выделение наиболее важных субъектов, процессов и т.д.;

На данном этапе также необходимо определить шкалы оценок, которые позволят измерить силу проявления различных реакций наблюдаемого объекта. Если наблюдение является включенным, то на этом же этапе необходимо определить роль наблюдателя, которая определяется программой исследования и результатами предварительного изучения объекта и ситуации.

II. Подготовка бланка протокола регистрации данных наблюдения

Исследователь должен подготовить бланк протокола регистрации данных наблюдения, в котором будет отмечать наличие тех или иных элементов наблюдения, силу их проявления, частоту проявления, время протекания. На данном этапе необходимо провести апробацию бланка протокола с целью проверить удобство работы с ним.

III. Наблюдение за объектом

IV. Первичная обработка результатов

Цель данного этапа – проверка правильности заполнения бланков протокола.

Преимущества	Недостатки
Позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения	Сложность, а иногда и невозможность проведения повторного наблюдения
	Усреднение результатов
Независимость наблюдения от готовности наблюдаемых лиц	Возникновение последующих событий.
Многомерность охвата	Высокая вероятность ошибок наблюдателя в оценках ситуации.
Широта поля наблюдения	Влияние психологических особенностей наблюдателя на процесс наблюдения
	Большие затраты времени, людских, материальных и финансовых ресурсов
	Ограниченность круга наблюдаемых лиц и явлений

4. Психологические проблемы наблюдения.

1. «Гало-эффект», т.е. наблюдатель приписывает наблюдаемому какие-то качества, не наблюдая их, а основываясь на собственных установках.

2.Эффект «снисходительности». Этот эффект проявляется в тенденции давать общему результату наблюдения преувеличенно положительную оценку, основанную на заботе наблюдателя о собственном престиже.

3.Ошибка моделирования. Наблюдатель основывается на установке, что различные свойства наблюдаемого должны согласовываться либо быть сходными между собой, что не всегда есть на самом деле.

4.Ошибка контрастности. Склонность наблюдателя при оценке других людей игнорировать или отрицать у них наличие черт характера, наблюдаемых у самого себя.

Основным способом устранения влияния психологических искажений на качество полученных данных является тщательная подготовка наблюдателя, максимальная формализация процедур наблюдения и неоднократное наблюдение изучаемого объекта. По возможности наблюдение ведется одновременно и несколькими наблюдателями