Особенности внутреннего контроля в процессе управления организацией

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

Дисциплина: «Менеджмент в условиях современной информационной среды»

Наименование темы: «Внутрифирменный управленческий контроль, его функции и организационные формы»

Код работы КП/КР 09.03.03 2018 год

   код, наименование направления подготовки /специальности, программы, код кафедры, регистрационный номер по журналу, год

 

 

Руководитель	К.Э.Н. Доцент Гузакова Ольга Леонидовна   (уч. степень, звание, должность. Ф.И.О)
Выполнил (а) студент	Езонова Алена Денисовна (Ф.И.О)
Группа, курс	ПИнфЭ-21, 2 курс
Дата сдачи	_______________________________
Дата защиты Оценка по защите	______________________________________ _______________________________________ (подпись преподавателя)

 

Вологда

2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Особенности внутреннего контроля в процессе управления организацией

1.2 Функции и организационные формы внутрифирменного контроля

2 СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Общая характеристика Фитнес-клуба «TODAY»

2.2 Анализ внутрифирменного контроля в Фитнес-клубе «TODAY»

2.3. Совершенствование системы внутрифирменного контроля в Фитнес-клубе «TODAY»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На деятельность каждой организации оказывают влияние факторы внешней и внутренней среды, действие которых предвидеть с достаточной степенью вероятности не всегда удается. Управление организацией обязано своевременно давать реакцию на происходящие изменения, для этого необходимо иметь информацию о них. Получение данной информации и определение необходимости регулирования хода работ, обеспечиваются с помощью реализации специальных действий, которые называют контролем.

Контроль - устанавливает ограничения, при помощи которых исключается возможность действий, наносящих вред организации. Управление организацией - это особая деятельность, в которой субъекты данной организации, с помощью планирования, руководства и контроля обеспечивают налаженную совместную деятельность персонала и ее направленность на достижение целей организации. При помощи управления развитием нужно сделать так, чтобы они стремились изменить привычные для себя методы работы, то есть, начали работать по-новому.

Управление организационными изменениями ориентировано на проведение изменений, которые не связаны с изменением поведения и сознания людей. Следовательно, управление развитием организации основывается на технической стороне проводимых изменений в организации.

Именно поэтому, выбранная тема курсового проекта актуальна сегодня.

Целью данного курсового проекта является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управленческого контроля в организации.

 

 

 

Для реализации данной цели были сформулированы следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты управленческого контроля в организации;

- рассмотреть основные характеристики эффективной системы управления в организации;

- разработать наиболее подходящую, для конкретной фирмы систему управленческого контроля.

Объектом исследования выступает Фитнес-клуб «TODAY».

Предметом исследования курсового проекта является внутрифирменный управленческий контроль в организации.

 

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Особенности внутреннего контроля в процессе управления организацией

 

В условиях современной экономики для обеспечения эффективности деятельности предприятия и достижения поставленных целей необходим отлаженный механизм его управления, одним из весомых элементов которого является внутренний контроль. С французского языка «контроль» (фр. contrôle) переводится как проверка, надзор, управление, регулирование. В Большом экономическом словаре контроль определяется как «система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям, выявление результатов управленческих воздействий на управляемый объект» [8, с.528].

Понятие внутреннего контроля не ново, оно появилось еще в начале XVIII в. и со временем получило дальнейшее развитие. Как система контроля деятельности организации это понятие сформировалось к началу XX века в виде совокупности трех элементов — разделения полномочий, ротации персонала, использования и анализа учетных записей. В экономической литературе представлено множество трактовок понятия внутренний контроль, но в целом исследователи рассматривают его в двух аспектах. В узком смысле, понятие внутреннего контроля содержит в себе хранение информации менеджерами организации об объекте контроля в процессе выполнения ими своих должностных обязанностей. Если рассматривать внутренний контроль в широком смысле, то он предстает в виде непрерывного процесса сбора и анализа информации для принятия соответствующих решений в ходе реализации управленческих функций. Данный процесс должен быть ориентирован на построение эффективной деятельности организации, обеспечивающей достижение поставленных целей [7].

В рыночных условиях контроль является важным средством организации и регулирования всех видов деятельности. Проникая во все сферы правоотношений, он затрагивает интересы миллионов людей, тысяч организаций. В связи с этим становится необходимой организация контроля, которая обеспечивала бы принятие оперативных управленческих решений. Контроль, выявляя слабые стороны, позволяет оптимально использовать ресурсы, вводить в действие резервы, а также избегать кризисных ситуаций.

Внутренний контроль представляет собой многообразие системообразующих элементов и отношений между ними, что дает основания считать эту деятельность системой. Система внутреннего контроля – это один из главных инструментов управления организацией и обеспечения эффективности ее экономической деятельности, финансовой устойчивости, повышения инвестиционной привлекательности.

Система внутреннего контроля будет включать в себя субъекты и объекты внутреннего контроля и взаимосвязи между ними, предмет внутреннего контроля, а также цель, задачи, принципы, методы и технологию внутреннего контроля. Должностное лицо или группа должностных лиц (подразделение), исполняющих определенные контрольные функции, выступают в роли субъекта внутреннего контроля. Эти должностные лица или структурные подразделения берут на себя ответственность за результаты работы системы внутреннего контроля и называются центром ответственности. Объектом внутреннего контроля являются почти все участки работы предприятий (закупка товаров, реализация товара, расчеты по налогам, формирование и учет финансовых результатов). Предметом внутреннего контроля является действие управляемого звена, либо определенное его состояние. При этом целью во внутреннем контроле ставится своевременное выполнение хозяйственных операций при максимально эффективном выполнении работниками своих должностных обязанностей. [1]

Основной задачей внутреннего контроля является получение действительной информации о реальном состоянии объекта контроля для анализа.

Система внутреннего контроля состоит из пяти компонентов, которые представлены на рисунке 1.

 

 

Рисунок 1 – Компоненты системы внутреннего контроля

 

Компоненты структуры системы внутреннего контроля:

- Контрольная среда – дает общую оценку организации, ее процедурам и политики.

- Оценка рисков - выявление руководством рисков.

- Информация и сети - методы, применяемые для классификации и отображения операций и сообщения ролей и обязанностей.

- Мониторинг - процедуры, при помощи которых производится оценка качества применения системы внутреннего контроля на постоянной основе.

- Существующие контрольные процедуры - политика и процедуры, установленные для гарантии того, что цели руководства достигнуты.

Применение и необходимость компонентов системы внутреннего контроля зависят от размера экономического субъекта, сложности методологии информационной обработки данных, характеристик руководства.

Для того, чтобы работа системы внутреннего контроля была эффективной, необходимо соблюдение принципов. Вот некоторые из них:

- принцип ответственности. Данный принцип заключается в том, что каждый отдельно взятый субъект внутреннего контроля несет конкретную финансовую ответственность за качество выполнения закрепленных за ним обязанностей;

- принцип своевременности. Основывается на предоставлении полученной в результате проведенных мероприятий информации в орган управления, в максимально короткие сроки;

- принцип системности. Доказывает, что любой субъект и объект контроля не могут существовать друг без друга. Все элементы взаимосвязаны во внутреннем контроле, рассматривая каждый из них, необходимо учитывать связь с другими элементами в едином контуре процесса управления;

- принцип непрерывности. Непрерывное адекватное функционирование системы внутреннего контроля позволит своевременно выявлять возникшие отклонения объекта контроля, а также своевременно их исправлять;

- принцип согласованности. Действия всех центров ответственности на всех этапах внутреннего контроля должны быть не только согласованы, но и соответствовать данным, получаемым от объекта контроля;

- принцип распределения обязанностей. Основывается на разделении между центрами ответственности функций контроля. Таким образом, у каждого свое направление деятельности;

- принцип законности. Неукоснительное и точное соблюдение требований руководящих документов, нормативно-правовой базы всеми субъектами внутреннего контроля;

- принцип независимости. Показывает, что субъекты внутреннего контроля при выполнении своих функциональных обязанностей независимы от объектов внутреннего контроля.

Существует множество различных методов внутреннего контроля. Условно их можно разделить на следующие группы, которые представлены на рисунке 2.

 

 

 

Рисунок 2 – Классификация методов внутреннего контроля

 

В системе внутреннего контроля, как в системе управления, в основе лежит прямая и обратная связь между субъектом и объектом внутреннего контроля. Прямая связь основывается на учетно-аналитическом обеспечении, обеспечивает результаты контрольного воздействия, используемые для выработки управленческих решений.

Обратная связь показывает эффективность проведенного контроля, степень его воздействия на объект. [1] Именно, внутренний контроль реализует обратную связь в контуре управления. Таким образом, внутренний контроль как система позволяет рассматривать взаимосвязь между субъектом и объектом контроля.