Общая характеристика Фитнес-клуба «TODAY»

Фитнес-клуб «TODAY» - малое предприятие, которое имеет площадь для проведения оздоровительных и фитнес-тренировок: в рамках групповых программ, а также при помощи тренировок в тренажерном зале, которые открыты для свободного посещения за плату на основе платежей за разовое посещение или по абонементу.

Фитнес-клуб «TODAY» находится в г. Вологде. в небольшом торговом центре «АТЛАНТ». Клуб существует один год и находится в постоянном развитии. Фитнес клуб предоставляет косметологические и спортивно-оздоровительные услуги. В рамках данного предприятия существуют танцевальный зал, фитнес-зал, тренажерный зал, массажный кабинет, также имеется вертикальный солярий.

В тренажерном, танцевальном и фитнес залах работает система персональных тренировок. Работу ведут квалифицированные инструкторы, которые обеспечивают успешную деятельность клуба и стабильность клиентской базы.

Одним из отличий клуба является наличие в нем разнообразных фитнес-программ. В танцевальном и фитнес залах проходят такие виды тренировок как:

· Силовые тренировки (Функционал, Стройное тело, STRONG BY ZUMBA);

· Танцевальные программы (ZUMBA, ZUMBA JUNIOR, ZUMBA KIDS, BREAK-DANCE, TWERK, REGGAETON, Танцевальная студия);

· Йога (Детская и взрослая группы);

· STRETCING;

· PILATES;

· Детский фитнес;

 

Целями данного предприятия является:

1. Предоставление качественных услуг в сфере фитнеса

2. Получение прибыли

Целевыми клиентами фитнес-клуба являются активные люди, с твердой жизненной позицией, любящие спорт и придерживающиеся здорового образа жизни. Они энергичны, динамичны и нацелены на непрерывное самосовершенствование. Возрастные рамки не ограничены, но основные клиенты –люди молодого и среднего возраста (от 18 до 45 лет). Так же довольно большую группу клиентов составляют посетители с детьми, поэтому особым спросом пользуются программы детского фитнеса.

Основные конкуренты: Фитнес-клуб «Fitness Life», Фитнес-клуб «Гледенъ», Фитнес-клуб «АуруМ».

 

Рассмотрим организационную структуру «Фитнес-клуба TODAY».  

 

 

 

 

Рисунок 6 - Организационная структура Фитнес-клуба «TODAY»

 

 

Персонал клуба насчитывает 19 человек:

• 1руководитель;

• 7 инструкторов тренажерного зала;

• 6 инструкторов групповых программ;

• 3 администратора;

• 2 сотрудника технической службы.

Структура управления фитнес-клубе «TODAY» - линейная,. руководитель единственное лицо, которое принимает все управленческие решения, которому подчинены все сотрудники.

Преимущества данной структуры управления заключаются:

• в единстве и четкости распоряжений,

• простоте управления,

• четко выраженной ответственности руководителя за конечный результат.

Но данная структура управления определяет очень высокие требования к руководителю, который должен быть всесторонне подготовлен, чтобы обеспечит эффективное управление.

1. В обязанности руководителя фитнес-клуба входит:

· Общее управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью спортивного клуба;

· Организация и руководство работой персонала спортивного клуба;

· Участие в разрешении спорных и конфликтных ситуаций, связанных с предоставлением услуг посетителям клуба;

·  Принятие решений по созданию и размещению рекламы в средствах массовой информации и сети интернет с целью привлечения клиентов;

· Обеспечение оснащения спортивного клуба спортивным инвентарем, инженерным оборудованием, расходными материалами и осуществление контроля за их эксплуатацией и расходованием;

· Организация и курирование проведения своевременного и планового ремонта;

· Принятие мер по обеспечению спортивного клуба квалифицированными кадрами, а также заключение с персоналом клуба трудового договора;

· Осуществление контроля за строгим соблюдением персонала правил охраны труда, техники безопасности, пожарной охраны, гигиены и санитарии;

· Принятие решений о предоставлении мер поощрения, либо о наложении штрафных санкций по отношению к персоналу клуба;

· Определение условий и заключение договоров, связанных с деятельностью спортивного клуба, а также организовывает контроль за их выполнением;

· Руководство всеми видами деятельности спортивного клуба;

 

2. Обязанности тренера тренажерного зала включают в себя проведение вводных инструктажей для клиентов, дежурства в зале, работу с любыми категориями клиентов. Тренер самостоятельно определяет степень физического развития клиента и его готовность к нагрузкам, составляет индивидуальную тренировочную программу. Тренер владеет знаниями в области применения, как спортивных добавок, так и всевозможных фармакологических препаратов. Он должен обладать знаниями по части: методик построения тренировочного процесса, правил эксплуатации тренажеров и иного оборудования, техники правильного выполнения упражнений и движений, особенностями работы с различными возрастными группами, с учетом пола и степени физического развития человека.

3. Администратор в первую очередь  несет ответственность за организацию работы клуба. Ему необходимо постоянно взаимодействовать по абсолютно разным вопросам с тренерами и другим персоналом. Так же администратор отвечает за порядок на рецепции фитнес-клуба. В его обязанности входит встреча и грамотное общение с клиентом, презентация услуг фитнес-клуба и прием входящих звонков. Одна из основных задач администратора, заключается в мониторинге и учете всех расходов и доходов фитнес-клуба. Администратор также должен проводить анализ остатка сопутствующих товаров, предлагаемых клиенту на рецепции, и проводить их закупку по необходимости. Помимо формирования отчетности, функционал администратора включает в себя работу с любого рода документами в формате «Проверить», «Откорректировать» и «Составить в соответствии с чем-либо». Администратор фитнес клуба ведет запись клиентов на тренировки. В случае если клиент не пришел на запланированную тренировку, администратор обязательно должен позвонить и узнать причину, показав тем самым, что клиент важен для клуба.