Работы с входящими заданиями

Результат выполнения исполнителем задания должен быть отражен в задании (вложена ссылка на подготовленный документ, в тексте задания описаны выполненные действия и способы решений или приложен отчет о проведенной работе).

Исполнитель может выполнить задание (нажать кнопку Выполнить) только после того, как выполнит его в реальности:

· задание на разработку документа может считаться выполненным после согласования и подписания документа, а не только после создания проекта документа;

· задание на проведение мероприятия может считаться выполненным после его проведения, а не после составления плана на него;

· и т.п.

Для соблюдения этого правила инициатору необходимо четко формулировать задачу – в каком виде считать задание выполненным. Инициатор может прекратить задачу на любом этапе ее выполнения, если в выполнении задачи необходимости больше не видит.

Если задание поступило не по адресу (например, канцелярия ошиблась с адресацией документа), то необходимо создать подзадачу-уведомление инициатору о неверной адресации и только после этого выполнить задание. Если инициатор отправлял задание без контроля или нескольким исполнителям, то он может не получить эту информации вообще или получить ее с запозданием, в результате чего работа в срок выполнена не будет.

1. На панели фильтрации в группе Задания и уведомления установите переключатель Новые за последние 3 рабочих дня.

2. Разберите потоки однотипных заданий, например, на регистрацию, печать и обработку.

Чтобы быстро найти задания, с которыми вы недавно работали, используйте список «Недавние задания». Выполнение задания, поступившего вам на исполнение в вашу папку Входящие.

1. Откройте карточку задания в папке «Входящие». Посмотрите срок выполнения, ознакомьтесь с текстом задания в области переписки. Ознакомьтесь с приложенными документами и выполните нужные работы, в т.ч.

•	создайте документ по кнопке Создание нового объекта. Вернитесь в карточку задания. В области вложений в выпадающем списке Добавить выберите только что созданный документ.
3.	После того, как все работы будут выполнены, в тексте задания укажите информацию о том, что сделано.

 Тем самым задание считается выполненным и инициатор задания, а также следующие исполнители задачи получат уведомление об этом в своих Входящих.

Просмотр уведомлений

  Контролер или инициатор и т.п. задания получит по результатам выполнения задания уведомление в свою папку входящие и может его просмотреть так:

4.

2. Ознакомьтесь с областью переписки. 3. Ознакомьтесь с вложениями, если они есть. Если хотите прочитать уведомление позднее, то чтобы потом быстро найти его в папке «Входящие», на панели действий нажмите на кнопку «Прочитано» (она действует как переключатель режимовпрочитано/непрочитано). Карточка уведомления закроется, а в папке «Входящие» уведомление отобразится как непрочитанное.

Если не нужно отмечать уведомление как непрочитанное, закройте его карточку.

Из карточки уведомления можно также создавать подзадачи, например, если появятся вопросы к участникам задания.