2020-04-12
162
| № п/п | Классификационное назначение | Основные характеристики определения |
| 1 | Миссия-предназначение | Обозначает главные характеристики организации: - вид деятельности; - характеристику товара или услуги; - характеристику потребителей продукции; - отличительную особенность товара (услуги) от продукции конкурентов; - общественную пользу |
| 2 | Миссия-политика | Контролирует в себе набор самых основных целей развития организации, дает четкое представление о целях ее развития и функционирования |
| 3 | Миссия- Стратегическое видение | Отражает взгляды ведущих менеджеров на перспективы развития организации и ее долгосрочную перспективу |
| 4 | Миссия-ориентация | Дает развернутое представление о системе ценностей, которым следует руководство и персонал организации, что позволяет в общих чертах определять ее поведение по отношению к потребителям и партнерам, обществу и природе |
| 5 | Миссия-философия | Отражает философию бизнеса, мировоззренческую позицию, объединяет мир бизнеса с миром индивидуума, помогает сотрудникам однозначно воспринимать события. Помогает управленцам и персоналу оценить перспективы и возможности своей работы в организации |
Формулировка миссии должна быть простой, достаточно краткой и ясной. Она должна отражать:
- ценности ключевых руководителей организации, активно воплощаемые ими в жизнь (духовное развитие и подъем благосостояния; рост качества жизни и альтруизм; признание и престиж);
- организационные приоритеты, воплощенные в организационной культуре (ценности организации – стабильность и инициативность, предприимчивость и исполнительность, новаторство и качество; а также традиции и общественное мнение, этические нормы и ритуалы);
- цели организации и общества (направленность развития организации, а также подъем уровня жизни и обеспечение безопасности, экологичность и охрана здоровья граждан).
Правильно сформулированная миссия отвечает на следующие вопросы:
- Что является основным товаром (услугой) организации?
- Кто является потребителем товаров (услуг) организации?
- Каковы цели и ценности организации и ее перспективы?
Ответ на первый вопрос дает четкое представление, каким бизнесом занимается организация, и характеризует ее продукцию.
Ответ на второй вопрос дает общую характеристику потребителей (их возраст, пол, социальный статус и пр.).
Ответ на третий вопрос раскрывает цели и ценности организации и показывает ее основные конкурентные преимущества, а также, каков общий характер потребностей, удовлетворяемый ею.
Миссия (как цель нулевого порядка) реализует цели развития организации, которые, по существу, определяют перспективные направления, ориентиры будущей деятельности. После того как миссия сформулирована, необходимо определить долгосрочные (3 – 7 лет и более) и краткосрочные (1 – 3 года) цели организации. В зависимости от значимости цели подразделяются на главную (генеральную, основную, цели 1-го порядка) и дополнительные цели (2-го и следующих порядков), обеспечивающие достижение главной цели. Далее они разделяются до уровня задач. Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени.
ПР № 1 миссия предприятия.
2. 2. Внутрифирменное планирование:
