Вопрос 2. Многоуровневые модели товара

Специалистами в области маркетинга разработано несколько подходов к представлению коммерческих характеристик товара, среди которых следует рассмотреть многоуровневые модели Ф. Котлера, В. Благоева, мультиатрибутивную модель Ж.-Ж. Ламбена, модель «4P+1S». Все модели объединяет представление о товаре как совокупности выгод или благ, приобретаемых для удовлетворения нужд и потребностей. Но точки зрения на то, какие именно блага являются важными для потребителя, у разных авторов расходятся.  

Ф. Котлер выделил в товаре три уровня:

1. Товар по замыслу

2. Товар в реальном исполнении.
3. Товар с подкреплением.

 Товар по замыслу – это идея товара и основная выгода от него.

Товар в реальном исполнении включает уровень качества товара, набор свойств, оформление, марочное название, упаковку.

Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег, монтаж и т.д., т.е. услуги, связанные с приобретением и использованием товара.

На базе модели Ф.Котлера разработали свои модели товара В.Благоев, Ж.-Ж. Ламбен. 

Вопрос 3. Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара - это время пребывания товара на рынке.

В жизненном цикле товара выделяются следующие этапы:
– разработки товара;
– выведения на рынок;
– роста спроса;
– насыщения рынка (зрелости);
– упадка (спада спроса).

В таблице 3 приведены основные этапы жизненного цикла товара и их характеристика.

Таблица распечатывается перед лекцией и раздается каждому студенту для вклеивания в лекционную тетрадь

Конкурентоспособность товара выражается в способности товара удовлетворять потребности потребителей в сравнении с товарами конкурентов. Критериями конкурентоспособности товара могут выступать качество и свойства товара, цена, уровень предпродажного и послепродажного сервиса и т.п.

Таблица 3. Жизненный цикл товара и характеристика отдельных этапов