Такесические средства общения

 

К такесическим средствам общения относятся динамические прикосно-вения в форме рукопожатия,похлопывания,поцелуя.Доказано,что дина-мические прикосновения являются биологически необходимой формой сти-муляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого обще-ния. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус партнера, возраст, пол, степень их знакомств.

 

Непременным атрибутом любой встречи и прощания является рукопо-жатие. Оно может быть очень информативным,особенно его интенсивность ипродолжительность. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Наоборот, продолжительное рукопо-жатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Не-много удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демон-стрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в своей руке не сто-

 

 

54

ит: у него может возникнуть чувство раздражения (он как будто попал в кап-кан).

 

Следует учитывать разницу во взглядах на рукопожатие у иностранцев. Например, при встрече с партнерами из Азии не следует сжимать им ладонь слишком сильно и долго. Наоборот, западноевропейские и американские пред-приниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, поскольку у них очень це-нятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

 

Рукопожатия делятся на три типа: 1) доминирующее (рука сверху, ла-донь развернута вниз) – свидетельствует о том, что вы хотите главенствовать

 

в процессе общения с вашим партнером; 2) покорное (рука снизу, ладонь раз-вернута вверх) – необходимо в ситуациях, когда нужно отдать инициативу другому человеку или позволить ему чувствовать себя хозяином положения; 3) равноправное (руки партнера остаются в одинаковом положении) – обо-значает, что оба партнера испытывают друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.

 

Пожатие прямой, не согнутой рукой, как и властное рукопожатие, явля-ется признаком неуважения. Его главное назначение состоит в том, чтобы со-хранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

 

Пожатие кончиков пальцев напоминает пожатие прямой, не согнутой рукой, вместо руки в ладонь заключаются только пальцы. Цель инициатора этого рукопожатия заключается в том, чтобы держать партнеров по общению на удобном для себя расстоянии.

 

Жест, называемый «перчаткой», означает, что его инициатор честен и ему можно доверять. Такой жест применяется только по отношению к хорошо знакомым людям. Пожатие с применением обеих рук выражает искренность или глубину чувств по отношению к партнеру. Для передачи избыточных чувств используется левая рука, которая кладется на правую руку партнера.

 

Степень глубины чувств зависит от того, на какое место кладут руку. Ес-ли ее кладут на локоть партнера, то это выражает больше чувства, чем при за-хватывании запястья. Если руку кладут на плечо, то это означает больше чув-ства, чем когда она находится на предплечье.

 

Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при условии близких отношений, равенства социального положения об-щающихся.

 

Такесические средства общения в большей мере, чем другие невер-бальные средства, выполняют в общении функции индикатора статусно-ролевых отношений, символа степени близости общающихся. Неадекватное

 

 

55

использование личностью такесических средств может привести к кон-фликтам в общении.

 

Кроме того, необходимо знать, что большинство культур накладывают множество ограничений на прикосновения. В каждом обществе складываются представления о том, как, когда, кого и кому можно трогать. Если собрать спи-сок прикосновений, то мы увидим, что в разных культурных слоях они осуще-ствляются по-разному. Например, удар является актом агрессии, но шутли-вое похлопывание по спине, даже весьма чувствительное, старых приятелей воспринимается как знак дружеского расположения. В разных культурах зна-чительно различается и допустимое количество прикосновений. Так, в Англии собеседники очень редко прикасаются друг к другу. В Кембридже между сту-дентами принято обмениваться рукопожатиями дважды в год — в начале и в конце учебного года. В странах Латинской Америки, напротив, частота прикос-новений очень велика.