2020-05-21
86
В РАМКАХ АКЦИИ ВСЕМИРНОГО ДНЯ ОХРАНЫ ТРУДА -2020 ГОДА
«НАСИЛИЕ И ПРИТЕСНЕНИЕ В СФЕРЕ ТРУДА»
ТЕМА ДОКЛАДА: «МОББИНГ НА РАБОТЕ»
Моббинг на работе — это дискомфорт, недостаточно доверительные, недружелюбные отношения с коллегами, психологическое давление начальника на подчиненных, сплетни и открытое выражение неприязни среди коллег по работе.
Психологическое насилие на рабочем месте проявляется в открытом противостоянии коллектива коллеге или руководителю или в скрытном, завуалированном вмешательстве в ход рабочего процесса.
Как противостоять «моббингу»?
Слово «моббинг» с английского языка переводится как «нападать толпой, окружать, ругаться». «Моббинг» означает ситуацию, когда работники организации нападают на своего коллегу или коллег, чтобы вынудить их покинуть коллектив.
«Моббинг на работе» — это коллективная травля одного сотрудника другими, стоящими с ним на одной карьерной ступени (коллеги), ниже или выше (подчиненные, начальники).
Основной целью травли — вынудить человека уволиться с работы или полностью нейтрализовать его влияние на коллектив.
|
|
|
«Моббинг» исследовался как со стороны теории, так и с опорой на наблюдения и опыт. Результаты показывают, что лидер группы, имеющий авторитет в коллективе и стоящий на высокой ступени социальной иерархии, вполне может его сдерживать.
«Моббинг» не различает людей по полу, возрастному критерию или профессиональным навыкам. Ему подвергаются и люди среднего возраста с хорошим стажем, и молодые кадры, и сотрудники перед пенсией. Явление имеет вертикальную направленность, то есть может идти от начальника к подчиненному и наоборот. А может быть направлен по горизонтали, то есть происходить между работниками одного карьерного уровня.
Пример: Сотрудница, получала от начальника «комплименты» в духе «у тебя нет мозгов и полномочий, чтобы что-то решать» и приказы делать так, как сказал он.
При вертикальном «моббинге» со стороны руководителя используют термин «боссинг». Он составляет одну треть от всех ситуаций данного явления. Такой тип нацелен на выживание человека с работы. Бывают и противоположные ситуации, когда подчиненные идут против руководителя. Они возникают по причине слабой компетенции руководства, отсутствия у него лидерского положения в коллективе.
Но и специалисты своего дела, квалифицированные и ответственные работники нередко становятся жертвами травли. Такая ситуация возникает, когда их рассматривают как конкурентов в рамках деятельности, карьеры, авторитета.
Бывают случаи, когда «моббинг» обусловлен исключительно поведением жертвы.
|
|
|
Можно выделить ряд предпосылок появления травли.
В организациях с тоталитарным стилем управления и сильным лидером, который стремится быть царем и богом для коллектива.
Сотрудники в такой среде, как правило, заглядывают начальнику в рот, ловят каждое его слово, записывают за ним всякую мысль. Отношения подчиненных с лидером держатся на чем-то близком к стокгольмскому синдрому — это когда жертва симпатизирует и привязывается к своему мучителю. Те, кто не разделяют настроение коллектива, высказывают свое мнение и критикуют, становятся объектами «моббинга», причем часто это бывает именно с подачи начальника.
В организациях, где, помимо тоталитарного стиля управления, присутствует начальник-самодур с плохим характером и полной уверенностью в своей незаменимости и безнаказанности.
С таким руководителем сложно найти общий язык и почти невозможно наладить конструктивное общение. Сегодня он в одном настроении, а завтра — в другом. Это мешает работе, затрудняет получение профессиональной консультации, поддержки, совета. Если при таком начальнике возникает «моббинг», то нейтрализовать его почти невозможно, потому что с руководителем не получается переговорить по поводу возникшей ситуации.
Руководитель-самодур с ореолом безнаказанности обычно плетет интриги против недовольных работников и конкурентов по должности.
Чтобы не акцентировать внимание коллектива на своих действиях и отвлечь их от критики своей персоны, он находит объект для травли. В итоге недовольство, которое всегда назревает при таком директоре, переходит на выбранную жертву. Будет отлично, если сама жертва подольет масла в огонь, критикуя начальника, претендуя на его должность. Так убивают двух зайцев одним выстрелом. Работать в коллективе становится невыносимо: начальник специально раздувает критическую ситуацию, лишая людей премий, грозя сокращениями. Идеально, когда сложное положение в организации поддерживается экономическим кризисом в стране. Начальник заявляет, что без него все будет еще хуже, а уж при том сотруднике, который метит на его место, вообще караул. Работники охотно принимают жертву на растерзание и делают все, чтобы задобрить самодура, чтобы он остался на своем месте.
Начальник поощряет «моббинг» в том случае, если он сам не прочь поучаствовать в интригах.
Как правило, у такого руководителя есть парочка любимчиков из подчиненных, которые готовы поддерживать его во всем, чтобы выделяться из коллектива. Для такого подчинения руководитель использует не только рычаги, связанные с работой, но и личные обстоятельства сотрудников, связанные с боязнью потери работы или, наоборот, с огромным желанием сделать карьеру. «Свиту» руководителя составляют, как правило, матери-одиночки, ипотечники, низкоквалифицированные специалисты, люди пред пенсионного возраста. Они готовы угодить начальнику и, конечно, охотно включатся в травлю.
Не все процессы, которые ведутся в учреждении, прозрачны.
Так, например, в секрете от большинства держится информация о начислении заработной платы и бонусов, приеме на работу новых людей, почему одних сотрудников отправляют в командировки, а других — нет. Такие сведения знают лишь руководство и приближенные к нему. Подобная ситуация характерна в основном для организаций с разветвленной структурой. Поэтому те, кто владеет информацией, считает себя вправе использовать эти знания для своих целей и таким образом манипулировать людьми.
В учреждении нет отлаженной кадровой политики и системы карьерного продвижения.
Это особенно актуально для частного бизнеса, который работает в режиме экономии. Если обратить внимание на газеты и сайты вакансий, то можно увидеть, что в одних и тех же организациях определенные вакансии висят практически постоянно. Зарплаты предлагают небольшие, а требуют много. Из соискателей еще на испытательном сроке выжимаются все соки, за ними внимательно наблюдают и придираются к каждой ерунде. Словом, стараются найти повод для увольнения еще в течение испытательного срока. Он, конечно же, находится, соискателю объявляют, что испытание он не прошёл, и вновь открывают вакансию. Пока ищут нового человека, его обязанности распределяются между другими сотрудниками. Когда приходит новичок и налаживает дела на рабочем месте, то все повторяется заново. Он новая жертва «моббинга», и цель остальных — сделать все, чтобы он ушел с работы еще до того, как закончится испытательный срок.
|
|
|
Между верхними и нижними ступенями иерархии подчинения.
Практика брать людей на работу «по знакомству» берет свое начало еще в лихие 90-е годы, когда бизнес только-только начинал, свое становление и доверять можно было, лишь тем, кого знаешь лично. Принцип недоверия остался, и до сих пор достаточно часто можно встретить целые семейные кланы в компаниях. Начальники берут в свое подчинение сыновей, дочерей, племянников, внуков. Если кто-то из сотрудников идет против одного из родственников вышестоящего лица, то он рискует стать жертвой «моббинга» — как со стороны начальника, так со стороны рядовых «родственников». Итогом будет добровольный уход профессионала, который не станет терпеть нападки несведущих людей.
Приставания сексуального характера на работе.
Понятно, что этой проблеме подвержена в основном женская часть коллектива. Если в организации любвеобильный шеф и все новые сотрудницы проходят через его приставания, то отказать ему — значит вызвать недовольство. Обязательно в таком коллективе существует дама, которая ходит в фаворитках, и обидеть ее — значит обидеть шефа. И отклонившая сексуальные домогательства, и обидчица фаворитки, и даже бывшие когда-то в фаворе дамы — потенциальные объекты травли. Коллектив не прощает любого выделения среди остальных.
|
|
|
Разная загрузка специалистов на работе при одной премиальной системе.
Кто-то мало нагружен, а кто-то, наоборот, перегружен, а заработную плату получают одинаковую. Понятно, что выяснять размер зарплаты, систему мотивации, загрузку, возможности переработки необходимо еще на этапе собеседования. Но пообещать можно все что угодно, а реальная ситуация оказывается иной. Если в коллективе приняты переработки, работа на выходных и все это приправлено соусом придирок к вашей персоне и примером трудолюбивых коллег, то в случае отказа жить на работе вы рискуете стать объектом «моббинга».
