Барьеры межкультурной коммуникации

Барьерами в межкультурной коммуникации можно считать такие факторы, которые препятствуют взаимодействию партнеров и не допускают адекватного их взаимопонимания. Причинами коммуникационных барьеров могут быть физиологические недостатки участников (слепота, немота, глухота одного из них), принадлежность к разным социальным группам, различия в культурных традициях, нормах и ценностях, определяющих формы, способы и цели коммуникации.

Традиционно выделяют следующие виды коммуникативных барь­еров, возникающих в процессе межкультурного взаимодействия:

Языковые барьеры в межкультурной коммуникации Представители разных культур используют различные модели восприятия социальной действительности посредством символических систем, что находит отражение в используемых языковых конструкци­ях, стилях устной и письменной коммуникации. В межкультурной среде лингвистическая компетентность как владение абстрактной сис­темой правил языка, используемого партнерами в качестве средства общения, выступает необходимым, но не достаточным условием эф­фективности интеракций. Кроме того, они должны обладать коммуни­кативной компетентностью - умением применять правила в конкрет­ных социальных ситуациях, а также когнитивной - способностью сло­вообразования и генерирования мыслей на языке общения (навыками речепроизводства).

Проблемы лингвистического характера часто становятся первы­ми (и вследствие этого наиболее запоминающимися) затруднениями при общении с представителями других культур.

Барьеры в невербальной коммуникации Невербальное поведение выполняет важные функции в процессе межкультурной коммуникации, однако используемые символы могут иметь различное значение для участников взаимодействия. Их несов­падение может оказывать влияние на эффективность интеракции.

Несмотря на очевидное различие невербального поведения пред­ставителей разных культур, оно не всегда воспринимается как серьез­ный барьер межкультурных взаимодействий. В большинстве случаев наблюдаемое несовпадение вызывает вначале удивление и беспокой­ство, немного шокирует, кажется странным и необычным. Однако со временем происходит привыкание к другой ситуации, воспроизводст­во (часто непроизвольное) знаков, заимствованных у партнеров.

Стереотипы как барьеры в межкультурных взаимодействиях Особенности национального и этнического сознания представи­телей разных культур часто выступают барьерами межкультурных взаимодействий. Особый интерес в этом контексте представляют сле­дующие аспекты сознания:

- наблюдаемая тенденция к этноцентризму - склонность негативно оценивать представителей другой культуры сквозь призму стандартов собственной;

- стереотипизация этнического сознания, проявляющаяся в формиро­вании упрощенных образов представителей своей и других культур;

- предрассудки как результат селективных (избранных) включений в процесс межкультурных контактов, в том числе чувственного воспри­ятия, негативного прошлого опыта и т.п.

Эти явления особенно важны как потенциальные барьеры меж­культурных взаимодействий на первых стадиях интеракции в ситуации неполной информации о личности партнеров.

Различия в ценностных ориентациях как препятствие меж­культурному общению

Различия ценностных ориентаций участников межкультурного взаимодействия, обусловленные дифференциацией систем ценностей, могут оказывать влияние на его эффективность. И основными барье­рами, которые снижают эффективность интеракций, являются разли­чия когнитивных схем, используемых представителями разных куль­тур. Наиболее ярко дифференциация моделей восприятия проявляется при столкновении с иным мировоззрением, мироощущением и т.п.