Товар как средство удовлетворения потребностей

СРЕДСТВА МАРКЕТИНГА

1. Товар как средство удовлетворения потребностей

2. Разработка нового товар

3.  Жизненный цикл товара

4. Реклама и жизненный цикл товара

 

Товар как средство удовлетворения потребностей

 

В общем виде товар — это продукт труда, предназна­ченный для продажи. В маркетинге под товаром понимают комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, включающих технические парамет­ры, размеры, вес, структуру, цвет, упаковку, цену, престиж изгото­вителя и продавца и другие свойства, которые необходимы покупа­телям для удовлетворения их нужд и потребностей .

Существуют следующие классификации товара:

1)по назначению:

• потребительского спроса (товары народного потребления);

• производственного назначения (здания, сооружения, обору­дование, инструмент и др.);

2) по характеру потребления и степени обработки:

•. сырье;

•. полуфабрикаты;

•. промежуточная продукция (комплектующие);

• готовые изделия. К последним относятся, в частности, по­требительские товары (так называемый "ширпотреб");

3) по цели и предназначению:

• повседневного спроса (газеты, сигареты, продукты);

• выборочного спроса (автомобили, видеокамеры, меха и др.);

• престижные (дорогие товары престижных торговых марок);

• предметы роскоши (хрусталь, ковры, ювелирные изделия, кар­тины);

4) по срокам использования:

• товары кратковременного пользования (потребляются сразу или незначительное число раз, например продукты питания, парфюмерия, косметика, мелкая галантерея);

• товары длительного пользования (холодильники, мебель, ав­томашины, станки и т. п.);

•  услуги (для них момент производства и момент потребления совпадают во времени);

5) по характеру взаимной зависимости потребительских свойств товаров:

• взаимодополняемые товары — в совокупности они удовле­творяют одну и ту же потребность (например аудиоаппара­тура и носители звуковой информации — компакт-кассеты, компакт-диски). Снижение цен на один из элементов пары взаимодополняемых товаров ведет к увеличению спроса на другой;

•  взаимозаменяемые товары (товары-субституты). Взаимозаме­няемость практически никогда не бывает абсолютной, но в определенных условиях приемлемой — говядина и свинина, мотороллер и мотоцикл и т. п. Для взаимозаменяемых това­ров уменьшение цены на один элемент пары приводит к уменьшению спроса на другой;

6) по способу изготовления:

• стандартные (серийное производство, высокая степень унифи­кации);

• уникальные;

7) по покупательским привычкам:

• товары, покупаемые часто и без особых раздумий (продукты питания, парфюмерия, моющие средства);

•   товары импульсивной покупки (сладости, цветы);

•  товары для экстренных случаев (лекарства, зонты, пакеты);

•  товары предварительного выбора (мебель, одежда, аудио-и видеотехника);

• товары пассивного спроса (страховки, учебники, похорон­ные принадлежности);

8) услуги:

• бытовые (питание, жилье, обслуживание, отдых);

• деловые (технические, интеллектуальные, финансовые);

• социальные (образование, здравоохранение, безопасность, раз­витие).

 

Кроме того, выделяют:

9) товар аукционный товары, продаваемые через аукционы. То­вары сортируются в лоты; сходные по качеству лоты группи­руются в более крупные партии — стринги. От каждого лота и стринга отбираются образцы. Каждому лоту и стрингу присваиваются свои номера, которые указываются в издаваемых аукционами каталогах;

10) биржевой товар — товары или услуги, полностью или частично продаваемые через биржи. Они имеют устоявшиеся стандарты, так что предложения поставщиков-конкурентов воспринима­ются покупателями как практически идентичные. Подобные продукты почти не оставляют места для товарной дифференциа­ции и в большинстве своем продаются по хорошей цене. В на­стоящее время в развитых капиталистических странах биржевыми товарами являются цветные металлы, сырье и продовольственные товары сельскохозяйственного происхождения (натуральный шелк, джут, хлопок, натуральный каучук, зерно, сахар, кофе). Одно из главных отличий отечественных бирж от зарубежных состоит в том, что на первых производится торговля небиржевым товаром (бытовой электроникой, технологическим оборудованием и т. п.).

 11)  товар Гиффена товар, спрос на который падает вместе с па­дением его цены, и наоборот. Это нарушает обычную взаимо­связь между спросом и предложением.

12) товар низкого качества товар, спрос на который по мере рос­та дохода падает абсолютно. Например, по мере роста доходов семьи могут переключиться с покупки маргарина на покупку масла, и в этом случае маргарин может быть назван товаром низкого качества. Это такой товар, если говорить более точно, для которого эластичность спроса в зависимости от цены по доходу меньше нуля;

13) товар повышенного спроса, товар особого спроса товар с уни­кальными характеристиками и/или отдельные марочные това­ры, для приобретения которых покупатель готов нести допол­нительные затраты;

14) товар, продаваемый в убыток, — изделие или услуга, которые компания продает в убыток себе, с тем, чтобы привлечь клиентов.

15) товар контрабандный товар, незаконно перемещаемый через государственную границу.  Под незаконным перемещением по­нимается перемещение товаров помимо таможни или с сокры­тием от таможенного контроля;

16) наличные товары — товары, которые могут быть немедленно поставлены, в отличие от фьючерсов, по которым поставка производится через указанное число месяцев.

17) однородные товары — товары, которые хотя и не являются оди­наковыми во всех отношениях, но имеют сходные характери­стики и состоят из похожих компонентов, что позволяет им выполнять те же функции, что и оцениваемые товары, и быть коммерчески взаимозаменяемыми. При определении однород­ности товаров учитываются следующие признаки: качество, наличие товарного знака и репутация на рынке, страна проис­хождения товара, производитель;

18) подобный товар — товар, близко соответствующий оцениваемо­му товару по материалу, компонентам, характеристикам; спо­собный выполнять те же функции, и в коммерческом плане взаимозаменяемый. Кроме того, желательно, чтобы этот товар был произведен в той же стране и тем же производителем, а если последнее невозможно — другим производителем той же страны;

19) потребительские товары — товары, покупаемые населением, в том. числе:

• потребительские товары длительного пользования — это та­кие потребительские товары, как автомобили, холодильни­ки, телевизоры, использование которых продолжается в те­чение относительно длительного периода времени. Покупка потребительского товара длительного пользования — нечто среднее между потреблением и инвестициями, что усложня­ет макроэкономический анализ этих двух переменных;

• потребительские товары кратковременного пользования, или товары повседневного спроса товары, которые потребляют­ся вскоре после покупки (продукты, напитки, газеты и т. д.);

личные услуги, например те, которые предоставляют населе­нию врачи, парикмахеры и т. д.;

20) реальный товар — товар с немедленной поставкой или с постав­кой в будущем, обладающий индивидуальными свойствами, — в противоположность товару фьючерского контракта, завер­шаемого, как правило, офсетной сделкой и представляющего собой абстрактный товар, лишенный индивидуальных свойств.

 

К основным характеристикам (рыночным атрибутам) товара от­носятся:

1. товарная марка, включающая: фирменное имя; фирменный знак; фирменный стиль; знак товаров и услуг.

Различают:

марку имя, термин, символ, рисунок или его сочетание;

марочное название что можно произнести;

марочный знак что можно увидеть;

товарный знак — что имеет правовую защиту;

2. упаковка, состоящая из: первичной тары, вторичной тары, транспортной тары; этикетки; вкладыша.

Упаковка необходима прежде всего для обеспечения сохранно­сти продукта в процессе доставки потребителю. Одновременно упаковка используется как средство рекламы и для помещения на ней определенных указаний по использованию продукта. В по­следнее время в связи с развитием    самообслуживания в торговле на первое место выходит рекламная функция упаковки. Следова­тельно, требования к упаковке включают:

- описание продукта (текст и графика должны быть рассчитаны на    восприятие содержания покупателем в течение нескольких секунд с расстояния около метра);

- передачу имиджа продукта (соответствие вида упаковки имиджу товара);

- соответствие величине товара (покупатель не должен покупать "воздух");

- удобство расположения на полках и представления их покупа­телю.

Следует отметить, что иногда упаковка обеспечивает и употреб­ление товара (например аэрозоли, капельницы для лекарств и т. д.), что создает дополнительный имидж товара.

 

 


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: