Положительные и отрицательные факторы, повлиявшие на получение профессиональных навыков

 

К сожалению в общественной приёмной ранее не было практикантов. По всей видимости мало студентов изъявляло желание узнать о работе Мурманского регионального отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия», региональной общественной приемной председателя партии Д.А. Медведева. Возможно причиной этого служили политические взгляды, или полное отсутствие представления о данном предприятии.

Вероятнее всего именно с этим и был связан недостаток с местом размещения и техническим оборудованием для практикантов. На двоих человек было выделено: один стол; старый ноутбук без мышки, с поломанным тачпадом, и старой системой; два стула; проходной кабинет секретаря (где к счастью никого не было). Лично для автора перечисленное выше не является существенным недостатком. Хоть из-за старости технических средств на подготовку документов тратилось значительно больше времени.

Из-за старости технической составляющей выделенного для работы ноутбука, который, по сути, являлся уже морально устаревшим оборудованием для нынешних реалий, задания, которые при любых других более благоприятных условиях можно было выполнить за считанные минуты, занимали куда больше времени. Как это обычно бывает, чем дольше ты занят одним документом, тем более рассеянным становится твоим вниманием. И в итоге автор допускал досадные опечатки и терял знаки. Конечно, нашу работу курировали, а потому напечатанный с ошибками документ никто не принял бы, но сам факт допущения подобного рода неприятных описок вызывал досаду.
Помимо этого, ноутбук приходилось делить со вторым практикантом, а так как работа, в целом, была не такой уж разнообразной и требовала для своего выполнения рабочий компьютер, тот человек, чья очередь выполнять распоряжения прошла, вынужден был просто отбывать повинность, не зная, чем себя занять.

Нельзя не сказать пару слов о такой важной составляющей любой профессии и любого места работы, как трудовой коллектив. Далеко не редкость, когда, казалось бы, интересная, полезная и, в целом, увлекательная работа превращается в трудновысимую рутину только из-за того, что окружающие люди настроены к тебе недоброжелательно, не дружны между собой и только и делают, что создают проблемы, чтобы затем вынудить решать их остальную часть коллектива.
Но в региональной общественной приемной работают приятные люди, умеющие работать слаженно. Вся атмосфера в целом была пропитана дружелюбием, что, несомненно, только прибавляло автору желания выполнять свою работу на совесть, чтобы не подводить взявших шефство над практикантами юристов. Их грамотные наставления и человеческое отношение положительным образом сказались на качестве усвоения получаемых в процессе практики знаний.

К сожалению, в мире сейчас неспокойно. Бушующая во всех странах пандемия сказалась на работе всех предприятий, всех организаций, учреждений и на работе всех органов власти. Изменения, вызванные необходимостью обезопасить как посетителей, так и работников, коснулись и общественной приемной. Она оперативно перешла на дистанционную работу, побеспокоившись о безопасности и здоровье как сотрудников и практикантов, так и простых граждан-посетителей, которые, стоит заметить, в большинстве своём далеко не молоды, а потому находятся в зоне риска.

Конечно, в связи с переходом на дистанционную работу была утрачена возмосжность вновь поработать в теплой, дружественном коллективе.
Но, стоит отдать должное, специалисты приёмной не забывали о своих практикантах, высылая им задания и методические рекомендации по их выполнению, тем самым не прерывая их процесс обучения и усвоения практических навыков. Чёткие, грамотные пояснения от сотрудников приемной способствовали быстрому и лёгкому изучению новых нюансов и аспектов.

Даже при переходе на дистанционное оказание юридических услуг в приёмной был чёткий и слаженный порядок действий. Так же не забывали и про студентов, проходивших производственную практику. На личную почту регулярно поступали задания, советы, а так же пояснения, которые способствовали грамотному и быстрому усвоению материала.

Связь с юристами, взявшими шефство, над студентами была регулярной, имелись запасные каналы связи, что говорит о подготовленности работников ко всему. Помимо наставлений по заданиям, нам давали советы касаемые нашего будущего. С чего следует начать после выпуска при поиски работы для получения опыта и т.п.

Автор искренне надеется, что в следующий раз при прохождении учебной практики мировая обстановка будет намного спокойней, и удастся в полной мере ощутить весь процесс работы в приёмной. Конечно, как было сказано выше, даже не смотря на переход на дистанционную работу, всё продолжало работать, и на поступавшие обращения давались своевременные ответы. Но это не может заменить живого общения с гражданами.

Практикантам обещали дать возможность оказать юридическую помощь по обращениям граждан в живую, то есть во время официального приёма граждан. Конечно сначала обращение прошло бы через регистрацию, и ему был бы присвоен свой, индивидуальный регистрационный номер. Затем его содержание изучалось, с целью узнать, не содержит ли обращение не подлежащую к рассматриванию информацию. И только после этой процедуры, в которой тоже хотелось бы поучаствовать, дело рассматривалось бы юристами приёмной. Автору было бы очень интересно поработать над одним делом с уже опытным работником, а не только заниматься заполнением сопроводительной документации. Конечно после того как бумаги, нужные для решения вопроса гражданина были бы подготовлены, они в любом случае походят через руководителя приёмной. Без его разрешения нельзя передавать гражданину собранный пакет документов и приглашать на личную консультацию.

Идея с личным приёмом очень нравилась автору тем, что под присмотром опытных юристов можно было примерить их роль на себя. Поработать над своей речью, узнать собственные недостатки как начинающего специалиста. Тем более опытные работники на сто процентов смогли бы дать студентам полезные рекомендации, а так же обратили внимание практикантов на их недостатки и ошибки.

В целом во время прохождения учебной практики возникло множество отрицательных и положительных факторов, сказавшихся на работе студентов. Конечно, не все они зависли от Мурманского регионального отделения Всероссийской политической партии «Единая Россия», региональной общественной приемной Председателя партии Д.А. Медведева.

К внешним факторам, повлиявшим на работу практиканта можно отнести обстановку кабинетов региональной общественной приёмной. Во всех комнатах сделан свежий ремонт, и в целом обстановка довольно уютная. Но автора очень смущало чрезмерно, на его взгляд, огромное количество  фотографий Дмитрия Анатолиевича Медведева. В каждой комнате было размещено от одного до трёх и более картин, исключительно с ним. На субъективный взгляд автора вполне было бы достаточно одного портрета. Такое дизайнерское решение почему-то немного отвлекало студента от его работы, и даже приносило дискомфорт.

Так же говоря об обстановке, хочется отметить маленькие кабинеты для приёма граждан. Больше четырёх человек, из которых два – это опытные юристы приёмной, в кабинете было проблематично разместить. Особенно остро это можно было почувствовать, когда студентов позвали понаблюдать за личным приёмом граждан. На тот момент в кабинете было два специалиста, один гражданин, и два практиканта. К сожалению одному из студентов пришлось разместиться в дверном проёме, чтобы не мешать приёму, и при этом внимательно наблюдать за работой наставников.

И последнее, что хочется сказать о факторе, мешающем эффективно работать – это невыносимая духота в кабинетах. Думаю, эта проблема связанна с чрезмерно хорошим отоплением всего здания, и отсутствием проветриваний как таковых. Конечно в выделенном студентам кабинете можно было бы открыть окно, но к сожалению из-за погодных условий и размещённого стола у окна, не позволяло осуществить данное действие. От жары ужасно клонило в сон, от чего работать не хотелось, а медленная работа компьютера служила дополнительным фактором, мешающим выполнять порученную работу эффективно.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основываясь на изложенных ранее доводах, можно сделать вывод, что защита и реализация прав и свобод человека будет актуальна во все времена. К сожалению, население имеет довольно поверхностное представление о структуре государственных органах, работе судов, толковании законодательных актов. Но к счастью есть бесплатная организация, готовая помочь в решении юридических проблем. Стоит отметить, что в приёмную люди могут обратиться не только с жалобой или заявлением, а так же и с предложением, которое могло бы усовершенствовать как работу приемной, так и какой-нибудь нормативно-правовой акт.

Автор подмечает, что чаще всего проблема у населения возникает в сфере ЖКХ. Именно на эту службу в основном писали свои жалобы жители Мурманской области, из чего можно сделать вывод, что данная организация плохо выполняет свои прямые обязанности или вовсе не выполняет их.

Согласно учебному плану, учебная практика по получению первичных профессиональных умений и навыков проходила в период с 16 марта 2020 года по 21 апреля 2020 года в Мурманском региональном отделении Всероссийской политической партии «Единая Россия», региональной общественной приемной председателя партии Д.А. Медведева. Данное учреждение подчинено Мурманскому региональному отделению Всероссийской политической партии «Единая Россия», и само по себе не является юридическим лицом.

В ходе учебной практики поставленные в самом начале задачи были выполнены в полном объемё. Таким образом, обучающийся:

- изучил и отразил структуру приёмной и её личный состав, организацию работы;

- изучил правовые основы деятельности, нормативно-правовую базу, регламентирующую работу общественной приемной, внутренние инструкции и методические рекомендации;

- изучил и освоил порядок принятия и оформления обращений граждан;

- приобрел навык работы с обращениями по существу, подготовки и оформления уведомлений, справок и сопроводительных писем;

- освоил порядок подготовки и составления заявлений и разъяснений.

Задача же заключалась в изучении и отражении структуры региональной общественной приёмной Председателя партии Д.А. Медведева и её личный состав, организация работы. Изучение правовых основ деятельности, нормативно-правовой базы, регламентирующую работу общественной приемной, внутренние инструкции и методические рекомендации. Изучение и освоение порядка принятия и оформления обращений граждан. Приобретение навыков работы с обращениями по существу, подготовки и оформления уведомлений, справок и сопроводительных писем. Освоение порядка подготовки и составление заявлений и разъяснений. Что тоже было успешно реализовано.

Нелёгкая ситуация по всему миру не могла не сказаться на прохождении практики. Вынужденный переход на дистанционную работу лишил практикантов возможности примерить на себя роль юриста в исполнительном комитете, при личном оказании помощи гражданам. Но так же данная обстановка показала подготовленность приёмной к дистанционной работе. Между сотрудниками не было нарушений связи, и на случай, если какой-то канал, с чьей помощью ранее можно было связаться с сотрудником, стал не рабочим, или начал давать сбои, существовал запасной способ связи.

Если говорить о самой работе юристов приёмной, то стоит отметить, что для работников помимо требует от специалиста не только знаний в области юриспруденции и способности ориентироваться в массивых нормативно-правовых актах разного уровня сложности, но и навыки быть, когда требуется, тонким психологом. Так, например нетерпеливый человек, не расположенный к усидчивости, с хрупким душевным спокойствием точно не сможет справиться с работой местных юристов. У них много бумажной работы, и прежде чем оказать юридическую помощь, они должны выполнить ряд определённых действий, необходимых для принятия обращения. Так же без разрешения руководителя РОП они не могут начать личное взаимодействие по делу гражданина, что некоторым может не понравиться.

В целом проблемы приёмной заключаются в малом круге полномочий. Их работа хорошо структурирована благодаря соблюдению чётких правил

Автор ни разу не пожалел о выбранном месте, и намеревается повторно получить там профессиональный опыт.