Слово «экскурсия» возникло от excursio — вылазка, налет, нашествие. Экспедиция с научным смыслом, также путешествие ради удовольствия

Автономное образовательное учреждение высшего образования Ленинградской области

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ЭКОНОМИКИ, ФИНАНСОВ, ПРАВА И ТЕХНОЛОГИЙ»

 

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА, СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ И ТУРИЗМА

 

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Сервисная деятельность»

на тему

«Особенности регионального рынка экскурсионных услуг.»

Направление подготовки

43.03.01 Сервис

Выполнила студентка группы 296

Тенишева Юлия Александровна

Научный руководитель:

к.э.н., доцент Танина А.В.

 

Гатчина

2020

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ.. 5

1.1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ЭКСКУРСИИ.. 5

1.2 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЭКСКУРСИОННЫМ УСЛУГАМ И ЭКСКУРСИЯМ. 10

2. РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В ГОРОДЕ АСТРАХАНЬ 12

2.1 ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ. 12

2.2 РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ. 18

2.3 АНАЛИЗ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ. 21

2.4 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ. 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ... 29

14

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность экскурсий.

Экскурсия - форма вне классной работы, которая обеспечивает наглядность в обучении. Подлинность усвоения выражается в обстановке непринужденного  наблюдения за событиями  и делами. Поездка порождает любопытство, заинтересованность, духовную  и художественную связь с реальностью. Все руководители признают место учебно-воспитательных путешествий в академическом развитии учеников. Туры важны не исключительно для рассмотрения предмета гуманитарной группы, но и для задач естествознания. Это развитие кругозора и взращивание любви к родине, этических норм и личности в целом.

У каждого из нас разного рода  представление о слове «экскурсия». Тяжело вообразить, чтобы кто-то ни разу в своей жизни не бывал на экскурсии. Мы начинаем   ходить  на экскурсии еще в школе, всем классом мы посещаем музеи. оформление

Основным смыслом анализа - приковать  интерес  к культурно-историческим монументам городка Астрахани, улучшить осознанную связь с его уникальностью, взять на себя обязательство   один пробел между словамиза его поддержание  и настоять на более глубоком исследовании исторических событий своего любимого города.

Цель? В задачи работы входит:

1,25– Исследование, понимание и смысл  экскурсии;

- Представление  системы по подготовке и организации  обзорной экскурсии;

- Исследование истории города Астрахань;

- Создание экскурсии по городу Астрахань.

Объектом анализа обозначаются свойства конструирования туристского продукта

Предметом  обследования являются  туристские ресурсы города Астрахань, которые помогают создать план новой экскурсии.

Первостепенное значение исследования заключается в подготовке программы экскурсии, которая может применяться  на практике туристских фирм города Астрахань с намерением  вовлечения в город туристов.

Своевременность темы обозначается  тем, что неправильно выполненная работа не только не востребована, но и способна отбросить от компании возможных  покупателей.

Курсовая работа описана на 31 странице  печатного текста. В её составе введение, содержание, 5 глав, заключение. В перечне  используемой литературы приведено 15 источников.

 

ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ

ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ЭКСКУРСИИ

Слово «экскурсия» возникло  от excursio — вылазка, налет, нашествие. Экспедиция с научным смыслом, также путешествие  ради удовольствия.

Экскурсия - помощь по организации визита предметов туристической демонстрации (объекты природного, историко-культурного наследования, промышленные фабрики  и др.) частными туристами (экскурсантами) или экскурсионными  командами, сосредоточивающиеся   на  узнавании  и познании отмеченных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 ч без ночевки.

Участник экскурсии — экскурсант. К экскурсантам относят покупателей экскурсионных услуг.

Экскурсовод - профессионально подготовленный человек, осуществляющий действия по приобщению экскурсантов с предметами туристической демонстрации в месте временного проживания.    

Экскурсионные услуги - туристские услуги по производству, организации и осуществлению экскурсий.

Посмотрим объяснение  определения  «экскурсия», данное  в разных словарях.

Самое первое (1882 г.) объяснение этому слову сообщает  В. Даль: «Экскурсия — проходка, прогулка, выход на поиск чего-то, для собирания трав».

В толковом словаре Ожегова экскурсия толкуется как совместная поездка (прежде также индивидуальная) куда-либо, визит чего-либо с общеобразовательным, познавательным смыслом.

В официальной терминологии сказано, что "Экскурсия - вид музейной деятельности, заключающийся в предоставлении информации об экспонируемых объектах в процессе их осмотра и направленный на удовлетворение познавательных, духовных, информационных и эстетических потребностей потребителей"

В кратком словаре музейных терминов приведено  следующее объяснение  «Экскурсия -  коллективный осмотр музея, достопримечательного места, выставки, объекта природы и т.д. по определенному маршруту под руководством экскурсовода с познавательными, образовательными, научными и воспитательными целями.»

В Малой советской энциклопедии (1960 г.) сказано, что «экскурсия – коллективная поездка или поход в достопримечательные места с научной, общеобразовательной или культурно-просветительной целью».

В Большой советской энциклопедии (1978 г.) приведено следующее определение: «Экскурсия – посещение достопримечательных чем-либо объектов (памятники культуры, музеи, предприятия, местность и т.д.), форма и метод приобретения знаний.

При изучении понятия "сущность экскурсии" необходимо иметь в виду предопределенность экскурсионного процесса справедливыми условиями. Каждая экскурсия предоставляет особый процесс деятельности, суть которого обусловлена конкретными закономерностями (напористость, наглядность, чувствительность, инициативность и др.). Впервые о закономерности экскурсий было сказано на научной конференции, проведенной в 1978 г.