Объектом труда менеджера является организация

В организации формируются цель и задачи менеджера, предмет труда, составляющие и продукт труда менеджера; дается оценка труда и квалификации менеджера.

Работа менеджера в организации начинается с изучения информации об организации во всех аспектах: целей, состояния внутренней и внешней среды. Объем информации, как правило, большой, а ее обработка в ограниченное время предполагает использование современных технических средств (персональный компьютер, мобильная связь). В результате управленческой и производственной деятельности в организации формируется новая информация для последующего изучения. Таким образом, информация для менеджера представляет собой важный предмет труда. Однако данный предмет труда в работе менеджера не является единственным.

Изучение информации об организации не является самоцелью. Она используется в управленческих процессах, которые реализуются в службах управления — плановом отделе, финансовом отделе, бухгалтерии и пр. Участие в управленческих процессах является неотъемлемой частью труда менеджера, которая характеризует его как специалиста в области экономических знаний, с одной стороны, и как руководителя — с другой. В полной мере участие менеджера в управленческих процессах раскрывают управленческие функции и задачи менеджера.

Управленческие процессы обязательно завершаются принятием управленческих решений. В их числе — планы работ, объем необходимых ресурсов, способы их доставки в организацию, формы организации работ, методы мотивации работников и т. д. Данные решения представляют собой продукт труда менеджера как руководителя. Тем не менее этот продукт является только промежуточным, так как предназначен для последующего использования в производственных процессах.

Управленческие решения предназначены для персонала организации, который исполняет их. Этот процесс сопровождается прямым взаимодействием менеджеров на различных уровнях иерархии с исполнителями в службах управления и службах производства. Их персонал должен всегда правильно воспринимать управленческие решения и исполнять их. Взаимодействие менеджера с персоналом представляет самостоятельный предмет его труда.

Управленческие решения менеджера используются в производственном процессе. В этих процессах менеджер современной организации принимает, как уже отмечалось, прямое участие.

Итогом управленческой и производственной работы менеджеров являются результаты производственно-хозяйственной деятельности организации. Эти результаты характеризуют главный продукт труда всего персонала, и менеджеров в частности. По объему и качеству этого продукта оценивается труд всего персонала, и менеджеров особенно.

По результатам производственно-хозяйственной деятельности организации определяется степень:

• решения поставленных перед менеджером задач;

• достижения целей его труда.

Исследуя труд менеджера, можно сделать следующие выводы:

• предмет труда менеджера имеет двойственную характеристику и включает:

— информацию, которая подлежит обработке и изучению;

— персонал, который должен быть адаптирован к условиям работы и исполнять управленческие решения менеджера;

• продукт труда менеджера также имеет двойственную характеристику и включает:

— управленческие решения в качестве промежуточного продукта;

—результаты производственно-хозяйственной деятельности в качестве конечного продукта;

• эффективность труда менеджеров определяется на основе сопоставления целей и задач, стоящих перед организацией, с достигнутым уровнем их выполнения;

• труд менеджера в целом характеризуют следующие основные особенности:

— работа с большими объемами информации;

— принятие управленческих решений;

— работа с персоналом;

— исполнение управленческих и производственных процессов;

— совмещение знаний специалиста и знаний руководителя;

— публичность, которая влияет на имидж организации;

• цикличность труда менеджера проявляется в двух направлениях:

— в цикличности производственного процесса, когда по результатам обработки информации о результатах производственной деятельности вновь воспроизводится управленческая и производственная работа;

— в периодической проверке качества труда менеджера по результатам производственной деятельности организации.

В последующих разделах данной главы более детально раскрывается характеристика некоторых элементов труда менеджера.