Причёска, цвет волос

Высокая причёска повышает статус её носителя. Цвет волос имеет значение для делового имиджа: при прочих равных условиях в деловых отношениях больше доверяют брюнетам и брюнеткам, чем блондинам и блондинкам – брюнетов считают более компетентными. Короткая причёска мужчины сигнализирует о его деловитости, невысоком, преимущественно практическом интеллекте, длинные волосы – о творческом начале, интеллектуальности.

Сложение.

Высокий рост, атлетическое телосложение усиливают коммуникативную позицию, высокие люди пользуются большим авторитетом.

Физическая привлекательность

Физическая привлекательность ассоциируется у людей с положительными человеческими качествами. Физически привлекательные люди воспринимаются окружающими как общительные, успешные, убедительные, счастливчики. Привлекательных людей склонны считать более умными.

Body language

Кинесика (греч. kinesis – движение), совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения.

Body language – система бессознательного

а) Физиогномика (phisys+gnomon, природа+толкование). Особенно развита была в Японии, Китае в средневековье

Л. Да Винчи – объяснял связь между стабильным выражением лица и мимикой (старики)

Ч. Дарвин утверждал необходимость изучения физиогномики

Алан Пиз «Язык тела: как прочесть мысли окружающих по их жестам»

Пол Экман – ведущий специалист в области мимики «Психология лжи»

Глен Вилсон и Крис Макклафлин «Язык жестов

Дж. Ниренберг, Г. Калеро «Как читать человека словно книгу»

Физиогномисты условно делят лицо на три части:

1. Витальная (vita – жизнь) – показывает насколько сильно человек отстаивает свое право на существование (подбородок)

2. Эмоциональная (щёки, скулы, нос, рот)

3. Интеллектуальная (лоб, брови, глаза)

Обычно эмоции ассоциируются с мимикой следующим образом

– удивление – поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот;

- страх – приподнятые и сведённые над переносицей брови, широко открытые глаза, уголки губ опущены и несколько сведены назад, губы растянуты в стороны, рот может быть открыт;

- гнев – брови опущены вниз, морщины на лбу изогнуты, глаза прищурены, губы сомкнуты, зубы зажаты;

- отвращение – брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой;

- печаль – брови сведены, глаза потухшие, часто уголки губ слегка опущены;

- счастье – глаза спокойные, уголки губ приподняты и обычно отведены назад

Б) взгляд

87% всей информации получаемой человеком приходится на зрение (9% -= через слух, 4% - все прочие органы чувств)

Зоны взгляда:

1. Деловой взгляд направлен на треугольник на лбу партнера по переговорам.

2. Социальный взгляд направлен на треугольник, образованный глазами и ртом речевого коммуниканта.

3. Интимный взгляд направлен на треугольник, образованный глазами и солнечным сплетением речевого коммуниканта.

В) улыбка

Дэвид Хэмфрис – девять типов улыбок

1. Верхняя улыбка, так называемая «общественная «улыбка

2. Застенчивая улыбка (как верхняя, только нижняя губа прикушена)

3. Фальшивая улыбка (верхняя, но без складок возле глаз, голова опущена)

4. Широкая улыбка (как реакция на смешное, часто пытаются превратить в верхнюю)

5. Натянутая улыбка (с сомкнутыми зубами)

6. Шутливая улыбка (зубы спрятаны, дети играя, взрослые на выступлении юмориста в ожидании новой шутки)

7. Простая улыбка (улыбка самому себе)

8. Кривая улыбка (как простая, но уголки опущены, характерна для замешательства или выражения неодобрения

9. Вымученная улыбка (предупреждение собеседнику, что вы считаете его шутку дурным тоном)

Искренняя или фальшивая улыбка:

1. Мимику рта легче контролировать, чем движение лба или глаз

2. При фальшивой улыбке трудно воспроизвести складочки под нижними веками

3. Фальшивая улыбка бывает невовремя

4. Фальшивая улыбка слишком долгая (естественная длится около 4 секунд)

Фактор физического поведения

Благоприятный поведенческий имидж формируют такие физические качества как: энергичность походки и движений, очевидная физическая подвижность, хорошая физическая форма, спортивность, спокойствие, неагрессивность, неутомляемость, стрессоустойчивость.

Кроме того фактор физического поведение включает использование языка мимики, жестов и поз

Жесты кистей рук.

1. Потирание ладоней символизирует ожидание победы.

2. Потирание большого пальца об указательный или кончики других пальцев символизирует "деньги".

3. Сцепленные пальцы рук есть символ разочарования и желания человека скрыть свое отрицательное к вам отношение, особенно если кисти подняты вертикально.

4. Шпилеобразное положение рук есть знак уверенной и "всезнающей" позиции.

5. Закладывание рук за спину есть жест уверенности в себе и чувства превосходства (в стрессовых ситуациях позволяет овладеть собой и почувствовать уверенность, например, перед кабинетом зубного врача).

6. Акцентирование больших пальцев. Большие пальцы в хиромантии обозначают силу характера и личности. В невербалике — тоже. Выставление больших пальцев есть символ властности, превосходства, агрессивности.

7. Положение рук в качестве барьера (попытка защитить сердце).

Руки на груди - барьер, чтобы защититься от опасности, отгородиться от надвигающейся угрозы и нежелательных обстоятельств.

Есть данные очень интересного эксперимента, проведенного со студентами. Студентов попросили сначала послушать текст длиной N знаков, сидя со скрещенными на груди руками, а потом записать по памяти то, что они запомнили (на уровне лексических единиц, т.е. выписать слова, которые, по их мнению, были в тексте). Потом прочли тем же студентам другой текст, тоже длиной N знаков, но сидели они при этом, опустив руки вниз. Когда они записали по памяти лексические единицы второго текста, оказалось, что их на 38% больше. Поэтому рекомендуется иметь в аудиториях стулья с подлокотниками.

Скрещенные внизу руки (за руки с самим собой). Жест позволяет человеку восстановить чувство эмоциональной безопасности, как в детстве, когда при любой опасности нас берут за руку родители.

Если человек держит себя за предплечье (неполный барьер), — это означает неуверенность в себе (в момент речи, получения награды и др.).

Замаскированно скрещенные руки символизируют желание скрыть нервозность; например, когда идешь через зал, где все на тебя смотрят, — поправлять часы, запонку на другой руке, держаться за цветы, сумочку или бокал обеими руками.

Положение ног.

Перекрещивание ног (попытка защитить половые органы) — признак негативного или оборонного отношения человека.

Крест рук и ног (в сидячем положении) — типовое выражение неудовольствия у женщин.

Нога на ногу с образованием четверки (по-американски) — свидетельство соперничества, бойцовского духа.

Если крест ног четверкой и руки на ногах — это признак твердого, упрямого человека, к которому нужен специальный подход.

Руки и ноги крестом при положении стоя в компании незнакомых людей означают самозащиту, даже если на губах улыбка.

Сжатые руки + сведенные лодыжки + закусывание губы — это сдерживание негативного отношения, неприятных эмоций, страха или взволнованности (у следователя или во время собеседования о приеме на работу).