Макросреда предприятия ( внешняя среда) представлена силами более широкого социального плана, который оказывает влияние на

микросреду.

Макросреда предприятия – более широкое понятие, включающее факторы, оказывающие влияние на все элементы деятельности базы отдыха. Эти факторы оказывают большое влияние на предприятие, а предприятие же напротив не может влиять на характер изменения внешней среды.

Факторы макросреды:

1.Демографический

2.Экономический

3.Природный

45

4.Научно-технический

5.Политический

6.Культурный

Из них на производственную деятельность базы отдыха ООО «Райский сад» ощутимое действие оказывают следующие факторы:

  1.Экономический – если цена путевок доступна потребителям, то их больше продают;

   2.Природный – наличие моря, горный воздух, сосновые леса и много солнца;

3.Культурный – организация экскурсий, досуга отдыхающих.

Основная цель маркетинга – удовлетворить нужды, потребности, запросы клиентов. Клиентами туристского предприятия могут быть как отдельные туристы, так и группы туристов турфирмы, предприятия, территории.

На базе отдыха «Райский Сад» было проведено маркетинговое исследование, которое включило сегментацию как по потребителям, по продавцам туруслуг, так и по основным конкурентам.

На основе проведенного маркетингового анализа было выявлено слабые и сильные стороны деятельности предприятия в конкурентном окружении, а именно базы отдыха «Райский Сад».

SWOT-анализ – это особая форма изучения рыночной ситуации, в которой оцениваются сильные и слабые стороны фирмы (внутренние показатели), потенциальные возможности и угрозы со стороны рынка, администрации, контролирующих организаций и т.д.(внешние показатели).

Исследование среды маркетинга позволяет выявить рыночные возможности, которые представляют направления деятельности, открывающиеся перед предприятием исходя из совокупности условий, в котором оно функционирует.

При этом в первую очередь учитываются внешние условия, где постоянно протекают динамичные процессы изменений, что-то исчезает или появляется. Одна часть открывает благоприятные возможности для базы отдыха. Другая, наоборот, создает для нее дополнительные трудности и ограничения.

 

3.1. Формирование организационного плана и плана маркетинга      Данный бизнес – план представляет собой план внедрения материально-технических инноваций в деятельность б/о «Райский сад».

Целями, обусловливающими необходимость инноваций, являются обновление имеющейся материально-технической базы, наращивание объемов продаж, сглаживание сезонных колебаний выручки, освоение новых сегментов рынка.

 

 

.

В традиционном понимании СПА - это комплекс услуг с использованием любой воды – минеральной, термальной, пресной, процедур с морскими водорослями, лечебными грязями, целебными травами и концентратами. В

салонах СПА для оздоровления, омоложения и релаксации организма

 

примененяется весь арсенал щадящих методов физиотерапии, в том числе высокотехнологичные аппаратные методики.

SPAсалон рассчитан для той категории людей, кто хочет отдохнуть от забот, расслабиться после напряженного трудового дня или просто посвятить время себе.

Современный SPAсалон будет предлагать своим клиентам самые разные, почти чудодейственные, процедуры по уходу за естественной красотой, поддержанию или возвращению молодости. На сегодняшний день SPAсалоны становятся все более популярными. Звуки спокойной музыки, ароматы экзотических эфирных масел, мерцание свечей и удивительные ритуалы красоты и здоровья унесут любого от городской суеты в райский уголок, где все для клиентов.

Любому человеку нужен отдых, особенно в нашем современном мире,

динамика жизни которого столь высока и стремительна, что люди зачастую забывают о своем здоровье. Погружаясь в суету жизненных проблем, которых с каждым днем становится все больше и больше мы не контролируем свои силы. В конце концов, все это приводит к нервным срывам и к ухудшению здоровья. Один из самых эффективных способов избежать этой проблемы – посетить SPA - салон и пройти все необходимые процедуры

С помощью SPA - услуг можно успешно бороться с таким неприятнейшим явлением, как целлюлит («апельсиновая корка»), благодаря специально разработанным в SPA - салоне процедурам применения SPA методик, с учетом индивидуальных особенностей и требований клиента. По методикам SPA - салона косметологи смогут успешно осуществлять воздействие на проблемные зоны тела, особенно эффективно применяя SPA обертывания.

Любой даже элитный SPA - салон предоставляет возможность правильно изучить искусство с наслаждением принимать SPA ванну, которая помимо непосредственных функций, может стать для клиентов настоящим источником удовольствия, расслабления и стимуляции организма. Как раз таки SPA – салон будет предоставлять возможность ощутить полную релаксацию всего тела и удивительное чувство обновления духа, благодаря SPA ваннам и SPA процедурам, проведенным с помощью целебных свойств живой воды.

Первое появление оздоровительного комплекса SPA было зафиксировано еще в Древней Индии. Семь тысяч лет назад, процедуры которого применяются и по сей день. Позже Египтяне предложили свой вариант SPA основанный на использовании в лечении, водных процедур, с применением воды из целебных источников.

SPA - салон будет предлагать клиентам с помощью специальной SPA

программы полностью очистить свой организм от шлаков, которые накапливаются в организме под воздействием преимущественно сидячего образа жизни. Им не придется ехать далеко для того, чтоб устранить целлюлит или провести комплекс SPA мероприятий для своей кожи лица и тела – SPA - салон красоты предоставит им их в полном объеме, обеспечив им возможность окунуться в непередаваемую и неповторимую атмосферу гармонии, умиротворения и блаженства SPA.

Например, в случае получения стресса, им незаменимо поможет посещение в центрах SPA гидротерапии, которая совмещается одновременно с тепловой терапией. Погружение в воду дает им возможность расслабить тело, мышцы ног отдыхают и «возвращаются к жизни», а кровь свободно циркулирует. Такое физическое расслабление принесет им как эмоциональную, так и психологическую пользу.

Для диабетиков второго типа очень полезно постоянно посещать SPA -

салон. К такому выводу пришли медики, исследования Медицинского журнала Новой Англии показали, что большая часть диабетиков не может вести постоянно активный образ жизни, и у них проблемы с весом и

циркуляцией крови в организме. Если люди, страдающие диабетом,

позволяют себе хотя бы один день в неделю посетить SPA - салон, это дает незамедлительный результат в снижении сахара в крови, а также улучшается сон.

Незаменимым способ лечения для людей, страдающих болями в суставах или хроническим артритом, является массаж. Это идеальный способ для лечения и облегчения ежедневной тяжести и боли в суставах. А для тех,

кто имеет проблемы со сном, рекомендуется посетить джакузи. Это лучший способ для снижения внутренней температуры тела, что позволит их организму естественно расслабиться. А циркуляция крови и тепла по всему телу, даст незамедлительный результат исцеления от бессонницы. Релаксация в джакузи поможет клиенту обрести спокойный и здоровый сон. Создавая территорию удовольствия и расслабления, мне бы хотелось воссоздать необыкновенный уголок экзотики, тропического наслаждения – так родилась идея предложить клиентам лучший SPAсалон, под названием «Райское наслаждение».

В SPAсалоне мастера будут превращать классические процедуры в уникальные и результативные уходы красоты. Чтобы увеличить спрос на наши услуги, для будущих клиентов готова создать индивидуальные SPA- программы, целевые программы предназначенные для решения конкретных проблем: например для похудения, коррекция фигуры, антистресс и др. Я уверена, что клиенты будут стремится не только за новыми впечатлениями и эмоциями, но и готовы получить вполне ощутимые результаты -оздоровительный эффект и повышение сопротивляемости стрессам в изменяющемся мире.

Кроме SPA салона  также предполагается  строительство  пирамиды,

высотой 11,5 метров ввод, которой приведет к увеличению потока отдыхающих. Многолетняя практика показывает, что с помощью применения эффекта формы Пирамид возможно даже решение тяжелых

заболеваний, считающиеся сегодня не излечимыми. Благодаря эффекту формы Пирамиды оживает природа, улучшается экологическая ситуация.

Настоящим прорывом в изучении эффекта Пирамид стало открытие того факта, что его воздействие можно воспроизводить с помощью различных кристаллических элементов. Любая кристаллическая структура (минералы, вода, камни и т.п.) хорошо «запоминают» информацию о благоприятном воздействии Пирамиды и становится носителем ее положительного воздействия.

Как показали исследования, Пирамиды благотворно воздействуют на окружающую среду, и главное – на здоровье и эмоциональное состояние человека (при использовании эффекта формы Пирамиды у людей значительно снижается вероятность возникновения проблем со здоровьем, нормализуется эмоциональный уровень, оптимизируется состояние организма). В основу Пирамид Александра Голода положен принцип Золотого Сечения – Символ Красоты и Гармонии. Даже кратковременное пребывание в Пирамиде полезно для человека: помогает повысить иммунитет и лучше адаптироваться к окружающей среде.

Начиная с 1990 г, на территории России и других стран ближнего и дальнего зарубежья проводятся работы по строительству и изучению Пирамид высотой 11, 22 и 44 метра.

Пирамиды Александра Голода построены в Ницце (Франция) рядом с Римом (Италия), в Москве, Астрахани, Петрозаводске, Екатеринбурге,

Сочи, Алуште, Ростове.

В виду того, что по пирамиде доходов не ожидается, предполагается, что затраты на сооружение пирамиды будут за счет инвестиций на открытие SPA-салона.

На территории курорта с. Прасковеевка находятся кроме б/о «Райский сад», три базы отдыха: б/о «Парус», б/о «Золотая лоза» и б/о «Скала парус»

Предприятия сферы являются неотъемлемой частью инфраструктуры курорта с. Прасковеевка. Поэтому перед этими предприятиями остро стоит вопрос «сезонности» функционирования, поскольку в летний период количество пользователей услуг, оказываемых такими предприятиями возрастает в разы, в то время как в зимний период резко снижается.

Проведенный во 3-ой главе данной работы анализ конкурентности,

существующего SPAцентра «Райское наслаждение» б/о «Райский сад» показал, что для повышения привлекательности этого вида услуг базе отдыха, необходимо постоянно расширять ассортимент предлагаемых SPA –

процедур.

С учетом выше изложенного в рамках предложений по повышению конкурентоспособности базы отдыха, предлагается введение инновационного вида услуг на территории б/о «Райский сад», направленных на диверсификацию деятельности, увеличение спектра и объема предоставляемых услуг и в конечном счете, повышение эффективности функционирования б/о «Райский сад».

Целями деятельности нового SPA – салона «Райское наслаждение» будут являться следующие предоставление услуг поселению, реализуемые в данном заведении:

1.Консультация врача с выбором индивидуальной программы

2.Массаж:

Массаж шейно-воротниковой зоны

Массаж поясничного отдела

Массаж спины

Массаж позвоночника

Массаж верхних и нижних конечностей

Общий классический массаж

3. Массаж «антицеллюлитный»;

Живот + талия

Ягодицы + бедра

4.Массаж головы + массаж стоп, аппаратный

5.Ультра-звуковая терапия:

1 процедура без лекарственного средства

1 процедура с лекарственным средством (фонофрез)

6. Лимфдренаж (прессотерапия):

1 процедура (нижние конечности)

1 процедура (верхние конечности)

1 процедура (живот)

7. Водолечение:

Жемчужная ванна с экстрактами

Жемчужная ванна с минералами

8. Грязелечение:

Грязевые аппликации

Грязевые обертывания на проблемные участки тела

Грязевые обертывания (все тело)

9. Талассотерапия – лечение морем (водорослевые обертывания)

Востребованность данного вида услуг обусловлена несколькими причинами

Во-первых, общая тенденция прогнозирования здорового образа жизни и внешнего вида, как части имиджа успешной личности предполагает то, что все больше людей могут и хотят тратить деньги в таких заведениях, как SPA – салоны;

Во-вторых, SPA – салоны в целом являются достаточно популярным местом, где можно хорошо отдохнуть и поправить свое здоровье. Так как на соседних базах отдыха нет таких процедур, то б/о «Райский сад» может предложить своим клиентам совершенно новый вид услуг.

Услуги SPAсалона «Райское наслаждение» предоставляются не только отдыхающим на б/о «Райский сад», но и всем желающим. Для этого на пляже, а также на соседних базах установлены рекламные щиты о списке предоставляемых услуг и их ценах.

Организационный план