Возможные причины проблем со звуком в zoom

Не слышно собеседника, не слышно меня, не слышу звук.

Возможные причины:

● Неисправность колонок/микрофона;

● Обрыв провода от колонок/микрофона к компьютеру;

● Не до конца вставлен штекер колонок/микрофона в компьютер;

● Колонки подключены не в то гнездо компьютера;

● Колонки не включены или убавлена громкость;

● Убавлена громкость в настройках компьютера.

Звук в zoom прерывистый, плохое качество, заикается.

Возможные причины:

● Компьютер устарел и не справляется с нагрузкой;

● Нестабильное интернет-соединение;

● Низкая скорость интернет-подключения по тарифу или загруженность интернета;

● Низкое качество микрофона.

Звук в zoom тихий, плохой (если вас плохо слышно).

Возможные причины:

● Низкое качество микрофона;

● Убавлена чувствительность микрофона в зум или настройках системы;

● Большое расстояние между вами и микрофоном;

● Убавлен уровень громкости в колонках или в системе;

● Микрофон телефона расположен близко к динамику, зум снижает его чувствительность. Попробуйте заткнуть пальцем динамик расположенный рядом с микрофоном или воспользуйтесь гарнитурой.

Отключается звук zoom, при входе пропадает.

● Организатор конференции выключил ваш микрофон;

● Не настроено автоматическое подключение к аудиоконференции.

В zoom фонит звук.

Возможные причины:

● В конференции, в одном помещении подключены с микрофоном два или более устройств;

● Микрофон расположен близко к колонкам;

● В настройках зум на компьютере отключена фильтрация звука.

Задержка звука в zoom, видео отстает.

Возможные причины:

● Низкая скорость интернет-соединения;

● Недостаточность ресурсов компьютера. Низкая мощность компьютера.

Zoom не видит микрофон.

Возможные причины:

● Неисправность микрофона;

● Необходимо обновить драйверы микрофона;

● Микрофон подключен после запуска зум, необходимо перезапустить зум;

● Необходимо перезапустить компьютер;

● Необходимо проверить какой микрофон выбран в настройках зум.