2020-08-05
230
ТЕМА: Етапи безпосередніх взаємин між медичною сестрою та пацієнтом
Актуальність
Міжособистісні стосунки між медичною сестрою та хворим будуються за принципом практичної взаємодовіри, адже довіра як морально-психологічна категорія визначає ставлення як до дій іншої особи, так і до себе самої, ґрунтується на переконанні, що діє ця особа правильно, їй притаманні сумління і чесність. Довіра є обов'язковим компонентом у діяльності будь-якої соціальної групи, в якій люди спілкуються і мають тимчасові чи постійні цілі. Такими цілями у взаємовідносинах медичної сестри та хворого є успіхи у лікувальному процесі.
Мета:
Знати основні компоненти до співробітництва між медичною сестрою та пацієнтом; стадії взаємовідносин медичної сестри та пацієнта
Література
- Пасєчко Н.В., Лемке М.О., Мазур П.Є. Основи сестринської справи: Підручник. – Тернопіль: Укрмедкнига, 2002. – С. 58-75.
Завдання:
Ознайомившись з теоретичною частиною підручника, на практичному занятті вміти розкрити у чому полягає суть взаємовідносин між медичною сестрою та пацієнтом
|
|
|
Теоретичні відомості
Щоб завоювати довіру пацієнта, медичній сестрі недостатньо бути просто фахівцем, потрібно вміти розуміти психологічний стан хворого і знаходити відповідний підхід до нього. Одначе це вдається не завжди: в одних випадках, і вони переважають, медична сестра може завоювати довіру хворого з першого знайомства, а в інших – ніколи.
Відомо, що під час перших контактів медичної сестри з хворим виникає інтерференція знання медичної сестри і незнання або напівзнання хворого. Тому кожна розмова медичної сестри з хворим має включати в себе елементи медичної освіти і перш за все відомості про характер захворювання, обґрунтування плану лікування та передбачення його наслідків.
Що більше ці стосунки ґрунтуються на довірі, то повніше вони виконують роль емоційного захисту, здатні відгукнутися співчуттям й співпереживанням, то вища їхня моральна цінність. Така "відкритість" відносин між медичною сестрою і хворим дає змогу розв'язати найрізноманітніші проблеми – від діагностичного пошуку до найінтимніших питань.
Взаємовідносини медичної сестри і хворого – це не просто обмін інформацією, це – частина лікування.
У повсякденній діяльності медичної сестри часто виникають конфлікти утилітарної етики, яка вчить ураховувати лише наслідки лікарської діяльності, та деонтологічної етики, згідно з якою треба орієнтуватися не на наслідки, а на загальновизнані етичні принципи: чесність, вірність обов'язку, "клятві Гіппократа", дотримуватися прав людини тощо.
|
|
|
Ø Розкрийте суть головних компонентів співробітництва медичної сестри та пацієнта:
а) Підтримка – _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
б) Розуміння хворого з боку медичної сестри – це _________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
в) Повага передбачає __________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Щоб продемонструвати повагу, необхідно ознайомитися з умовами життя хворого якомога ґрунтовніше, щоб спілкуватися з ним як з особистістю, а не лише як із носієм певної хвороби. Вже сам час, витрачений на з'ясування особистісних обставин життя хворого, засвідчує повагу до нього медичної сестри. Часто все, що вимагається від медичної сестри, – це активно проявити зацікавленість. Важливі прості речі, приміром, швидко запам'ятати ім'я і прізвище хворого. Невербальне спілкування здатне як закріпити довіру до медичної сестри, так і зруйнувати її. Якщо дивитися хворому в очі і сидіти поряд з ним, то він відчує, що його поважають. Постійно переривати розмову з хворим або самому вести у його присутності сторонні розмови – означає продемонструвати неповагу до нього.
Доцільно буває похвалити хворого за терпіння, за скрупульозне виконання ваших призначень. Якщо хворий показав вам результати своїх аналізів, рентгенограми тощо, покажіть, наскільки корисною виявилася ця інформація, тоді у такий спосіб виникне позитивний зворотний зв'язок.
Однією з найнебезпечніших і деструктивних звичок медичної сестри є здатність до принизливих щодо своїх пацієнтів зауважень. Хворий, який випадково почув, як медична сестра насміхається з нього у колі друзів, мабуть, ніколи цього не забуде і не пробачить.
г) Співчуття – це _____________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Медична сестра повинна терпляче слухати хворого, навіть коли він повторюється, давати можливість обговорювати причини і наслідки хвороби, його майбутнє. Співчуття можна висловити досить просто, поклавши руку на плече хворого, що створює певний позитивно-емоційний настрій, на якому можна будувати взаємодовіру. Одначе таке ставлення до хворого зовсім не означає "панібратства" або "вседозволеності". Певна "дистанція" (непомітна для хворого) між медичною сестрою та хворим повинна завжди витримуватися, що на певному часовому відрізку взаємин (коли хворий забажає використати добрі стосунки з медичною сестрою у своїх недобропорядних цілях) буде гарантувати медичній сестрі збереження свого авторитету й гідності та створюватиме сприятливі умови для "відступу" і надійної "оборонної позиції".
Налагоджені стосунки медичної сестри і хворого не тільки цілющі самі по собі, вони посилюють і полегшують вплив інших лікувальних процедур. Наприклад, від цих взаємовідносин часто залежить дисциплінованість хворого, тобто готовність виконувати лікарські рекомендації. Бажання співпрацювати зі своїм лікарем створює своєрідну платформу для бажання хворого змінити спосіб життя.
Клінічна практика переконливо довела, що у переважній більшості випадків встановлюються добрі взаємовідносини медичної сестри і хворого, адже самі хворі прагнуть до плідної співпраці з медичною сестрою. Одначе зустрічаються й такі випадки, коли хворі або свідомо, або підсвідоме не бажають такої співпраці, а медичній сестрі, з огляду на його професійні обов'язки, необхідно все ж таки віднайти "спільну мову" з категоричними хворими.
|
|
|
Ø Охарактеризуйте основні стадії взаємин між медичною сестрою та пацієнтом
1. __________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________________
а) ________________________________________________________________________
б) ________________________________________________________________________
в) ________________________________________________________________________
4. __________________________________________________________________________
Ø Що повинна пам’ятати медична сестра під час бесіди з пацієнтом?
- ______________________________________________________________________________________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
Контроль знань: на практичному заняття № 6-7, на заліку
