2020-08-05
118
Истерика
Это одна из самых опасных реакций, Данная реакция всегда привлекает внимание других людей, способна к «заражению» их, образованию толпы, мешает проведению аварийно-спасательных работ, может нагнетать и без того сложную обстановку в ЧС. Такая реакция всегда происходит в присутствии зрителей. Но это вовсе не значит, что человек не нуждается в помощи и хочет лишь привлечь внимание к себе. Это один из способов реагирования на экстремальные события. Если удается изолировать пострадавшего от скопления людей, это может способствовать прекращению истерики.
Истерика характеризуется следующими признаками:
· сохраняется сознание, но почти невозможен контакт;
· чрезмерное возбуждение;
· множество движений, театральные позы;
· речь эмоционально насыщенная, быстрая;
· крики, рыдания.
Помощь для таких пострадавших заключается в следующем:
– если вы чувствуете готовность к оказанию помощи и понимаете, что это безопасно, постарайтесь отвести пострадавшего от зрителей и замкнуть его внимание на себе; Если нет возможности вывести человека в отдельное помещение, поверните его к себе лицом, встав при этом спиной к стене. Тем самым вы ограничите его обзор и сосредоточите внимание на себе.
|
|
|
– проявляйте спокойствие и не демонстрируйте пострадавшему сильных эмоций;
– говорите короткими простыми фразами, уверенным тономв побудительной наклонении, в речи использовать четкие и короткие фразы.
– не потакайте желаниям пострадавшего и не вступайте в активный диалог по поводу его высказываний;
– после истерики возможен упадок сил, поэтому необходимо предоставить человеку возможность для отдыха, передав его специалистам либо близким людям.
Помня, что после данной реакции наступает упадок сил, желательно обеспечит пострадавшему покой.
Агрессивное поведение
Каждый человек реагирует на критическую ситуацию по-своему. Человеку, столкнувшемуся с тем, что нарушается уклад его жизни, сложно совладать со шквалом эмоций (гневом, злостью, раздражением). Проявление злобы или агрессии, в таких случаях, нормальное явление, которое может сохраняться достаточно длительное время.
Агрессивное поведение опасно, поскольку пострадавший может нанести вред себе и окружающим его людям. Кроме того, эта реакция также может заразить окружающих. Если это вербальная агрессия, то необходимо дать ей состояться. Если такую реакцию остановить, то велика вероятность того, что агрессия поменяет знак и будет направлена против самого пострадавшего, что опасно совершением попытки самоубийства.
Агрессивное поведение характеризуют:
|
|
|
· раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);
· нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;
· словесные оскорбления, брань;
· мышечное напряжение, увеличение артериального давления.
В случае если вы заметили человека, демонстрирующего агрессивное поведение, обратитесь к сотруднику правоохранительных органов и обратите его внимание на данного пострадавшего. Если же поблизости нет сотрудников правоохранительных органов, либо их прибытие ожидается, вы можете оказать помощь пострадавшему, помня о следующем:
- четко оцените, насколько безопасно для вас будет оказывать помощь в данной ситуации, и что вы можете сделать для обеспечения большей безопасности;
- сохраняйте спокойствие, не демонстрируйте сильных эмоций;
- не демонстрируйте эмоциональных реакций даже в том случае, если вы слышите оскорбления и брань, обращенные к вам;
- Необходимо свести к минимуму количество окружающих.
- Очень важно дать понять человеку, находящемуся в таком состоянии, что вы с ним «одной крови» (не противоречить, соглашаясь с его суждениями).
- говорить с человеком необходимо спокойно, постепенно снижая темп и громкость своей речи;
- не вступайте с пострадавшим в споры и не противоречьте ему;
- если вы чувствуете внутреннюю готовность и понимаете, что это необходимо, отойдите с пострадавшим от окружающих и дайте ему возможность выговориться.
- Не менее важно дать возможность пострадавшему «выпустить пар» (возможность выговориться или «избить» подушку).
- Направьте энергию человека, в нужное русло, что можно сделать, поручив ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.
- Реакция может быть погашена страхом наказания, но только в том случае, если возможное наказание имеет значение для пострадавшего и вероятность его осуществления велика.
Данная реакция представляет собой довольно опасную реакцию. Человек в таком состоянии способен причинить вред, как себе, так и окружающим. Агрессия может помешать проведению аварийно-спасательных работ, способна нагнетать и без того сложную обстановку в ЧС.
Рекомендации по ведению: Далее рекомендуется провести упражнение, направленное на отработку навыков определения вида острой стрессовой реакции и возможностей оказания допсихологической помощи. Группе зачитывается карточка. Задача слушателей: определить вид острой стрессовой реакции и оценить, исходя из полученных знаний, насколько эффективно была оказана помощь в том или ином случае.
Карточка 1
Пожар. Недалеко от места событий женщина 40-ка лет, упав на колени, громко кричит, запрокинув голову наверх «Господи, за что?! Как дальше жить, Боже?!». Периодически крики переходят в рыдания. Вокруг женщины собралась толпа прохожих. Один из них решает помочь женщине и обращается к остальным: «Несчастная женщина! Кто-нибудь принесите ей воды! Что же вы стоите? Не видите, как ей тяжело?».
Карточка 2
Пожар на предприятии. Один из сотрудников – мужчина 35 лет – не успел взять с собой портфель, где у него была крупная сумма денег. Оказавшись на улице, он начинает кричать на сотрудников отдела бухгалтерии: «Это вы виноваты! Постоянно устраивали перекуры на лестнице! Кто мне вернет мои деньги?!». Начальник отдела кадров решил вразумить мужчину. Он раздраженно обратился к нему: «Что ты тут разорался? Самый несчастный нашелся! Веди себя как мужик!»
Карточка 3
Пожар дачного коттеджа. Жильцы дома пытаются потушить огонь при содействии соседей. Один из жильцов – 18-летний юноша мечется возле горящего дома, не реагируя на окружающих. Затем юноша начинает стремительно направляться в горящее здание. Один из соседей, заметив это, хватает его за руку, пытается оттащить и обращается к нему: «Эй! Ты совсем с ума сошел?». В завершение, чтобы привести юношу в чувства, сосед резко ударил его по лицу.
|
|
|
Карточка 4
Пожар в торговом центре. При эвакуации из горящего здания был обнаружен мальчик 12 лет. Он неподвижно сидел на стуле, вцепившись в подлокотники и ни на что не реагируя. На вопросы не отвечает. Один из сотрудников торгового центра стал трясти его за плечи и громко к нему обращаться, чтобы привести в чувство.
Примерные вопросы для обсуждения карточек:
- Как вы оцениваете действия по оказанию помощи?
- Что было правильным? Почему?
- Какие действия вы расцениваете как неверные? Почему?
- Можете ли вы спрогнозировать, как будет развиваться ситуация в дальнейшем?
- Что бы вы добавили или исключили из действий по оказанию помощи? Для чего?
