Управленческие роли менеджера (по определению Г. Минцберга)

Описание              |

Характер деятельности

Межличностные роли

Глава, выполняющий обя­занности правового или со­циального характера         |

Церемониалы, дейст­вия, обусловленные положением

Ответственный за мотива­цию подчиненных, набор и подготовку работников

Все управленческие действия с участием подчиненных

Обеспечивает работу само­развивающейся сети внеш­них контактов и источников информации

Участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организа­циями и лицами

Информационные роли

Разыскивает и получает раз­нообразную информацию специализированного харак­тера, которую использует в интересах своего дела

Обработка почты, осу­ществление контактов, связанных преимуще­ственно с получением необходимой информа­ции: ознакомительные поездки, СМИ

Передает полученную ин­формацию своим подчинен­ным, требуя дополнительной проверки или интерпретации отдельных фактов для фор­мирования общих взглядов организации

Рассылка почты по ор­ганизациям с целью получения информа­ции, вербальные кон­такты для передачи информации подчинен­ным (обзоры, беседы)

 Передает информацию для внешних контактов органи­зации относительно планов, политики, действий, резуль­татов работы организации, действует на основе право­вых законов конкретной страны

Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, передача информации во внешние организа­ции и отдельным лицам

Роли, связанные с принятием решений

Предприниматель

Изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по со­вершенствованию», прино­сящие изменения, контроли­рует разработку конкретных проектов

Участие в заседаниях с обсуждением страте­гии, обзором ситуации, включающие иниции­рование или разработку проектов по усовер­шенствованию дея­тельности

Устранитель нарушений

Отвечает за корректировоч­ные действия, когда органи­зация оказывается перед не­обходимостью исправления важных и неожиданных на­рушений

Обсуждение стратеги­ческих и текущих во­просов, включая про­блемы и кризисы

Распределитель ресурсов

Ответственный за распреде­ление всевозможных ресур­сов организации, что факти­чески сводиться к принятию или одобрению всех значи­тельных решений в органи­зации

Составление графиков, запросов полномочий, всякие действия, свя­занные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных

Ведущий переговоры

Ответственный за предста­вительство организации на всех значительных перего­ворах

Ведение переговоров