Эмоциональное заражение

Полисмен увидел человека, который собирался прыгнуть с моста. «Проблемы с деньгами?», — спросил полицейский. «Нет». «Проблемы в семье?» «Нет». «Тогда в чем же дело?» «Меня волнуют мировые проблемы», — ответил самоубийца. «Послушай, все не так уж плохо, давай прогуляемся по мосту и все обсудим», — сказал полисмен. Они около часа бродили взад и вперед, обсуждая мировые проблемы. Потом прыгнули оба.

Эмоции, как инфекция, легче всего передаются в толпе. Поводом для инцидента может быть нечаянный толчок, язвительное замечание, даже неодобрительный взгляд. Причина в том, что окружающие «настроены» на ту же волну, что и возмутитель спокойствия, и поэтому заводятся с полуоборота, делая наблюдателей — соучастниками. Агрессивный человек может принести больше вреда, чем больной заразной болезнью. Лекарство от агрессии – развитие способности распознавать свои негативные эмоции и управлять ими.

· Вероятно, вы обращали внимание, что сильные, уверенные в себе люди не агрессивны. Вспомните героев книг и фильмов, которые проявляют чудеса мужества и самообладания. Встречались ли вам такие люди в жизни? Хочется ли вам быть похожими на них?

 

ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ (модификация методики К. Томаса)

К. Томас выделяет пять видов поведения в конфликте: приспособление, избегание, сотрудничество, конкуренция и компромисс. Однако опыт показывает, что детям сложно разграничить приспособление и компромисс. Для первого знакомства с понятием «поведение в конфликте» вполне достаточно краткого опросника, служащего иллюстрацией к теме.

Инструкция

Этот тест помогает увидеть некоторые особенности своего поведения в конфликтных ситуациях. Если высказывание отражает ваше обычное поведение, поставьте в клетке с его номером плюс, если нет – минус.

1	5	9	П
2	6	10	И
3	7	11	С
4	8	12	К

1. Я стремлюсь оправдать ожидания других

2. Я пытаюсь избежать быть втянутым в неприятности, без нужды не обостряю отношения

3. Я стараюсь изучить проблему со всех сторон и найти приемлемое для всех решение

4. В споре я стремлюсь показать свою правоту         

5. Я приспосабливаюсь к требованиям и желаниям других

6. Я избегаю споров

7. В решении проблем я обмениваюсь информацией с другими

8. Я настойчиво отстаиваю свою позицию

9. Обычно я соглашаюсь с предложениями других                

10. Я стараюсь держать несогласие с другими при себе

11. Я стремлюсь сделать все, чтобы мы вместе пришли к оптимальному решению 

12. Я твердо придерживаюсь своей линии в решении проблемы

Запишите число плюсов в каждой строке

1 строка – приспособление, т.е. принесение в жертву своих интересы ради интересов другого или сохранения отношений. Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.

2 строка –   избегание, или уход – уклонение от принятия решений. Эта стратегия используется, когда цена вопроса не велика или нужна пауза для принятия решения. Чаще всего стратегию «избегания» используют люди, неуверенные в себе.

3 строка – сотрудничество, или кооперация – поиск решения, устраивающего обе стороны. Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны.

4 строка – конкуренция, или соперничество – стремление добиться преимуществ за счет другого. Выигрывает тот, кто сильней. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные.

При избегании ни одна из сторон не достигает успеха. При соперничестве и приспособлении одна сторона оказывается в выигрыше, а другая проигрывает. И только при сотрудничестве выигрывают обе стороны.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

1. Если возник спор, обсуждайте только его предмет, не переходя на личности.

2. У каждого человека может быть свое личное мнение. Уважайте мнение другого, выслушайте его до конца, не перебивая, быть может, оно в чем-то совпадает с вашим.

3. Улыбка и доброжелательность – лучшие помощники в решении самых спорных вопросов.

4. Сохраняйте «свое» лицо. Гнев, злоба и крик явно его «испортят».

5. Проявляйте чувство юмора – хорошая и уместная шутка может «разрядить» обстановку и помочь в решении самых сложных вопросов.