Пользователями ЭТП ТУ являются грузоотправители, грузополучатели, операторы и экспедиторы как регионального, так и федерального уровня

Посетители, организации которых не были ранее зарегистрированы на ЭТП ТУ, имеют доступ только к стартовой странице, на которой им предоставляются следующие возможности:

· Просмотр общей информации об Электронной торговой площадке в разделе "Информация" - ссылка "Информация";

· Бесплатный сервис расчета провозной платы;

· Ознакомление с услугами, предоставляемым ЭТП ТУ, тарифами, используемыми для начисления платежей, а также примерами справок по услугам - ссылка "Услуги, тарифы";

· Подача заявки на регистрацию в ЭТП ТУ своей организации и себя в качестве контактного лица - ссылка "Заявка на регистрацию организации".

В настоящее время пользователям ЭТП ТУ предлагаются следующие услуги:

· информирование о дислокации и операциях с грузами, вагонами, контейнерами в оперативном и регламентном режимах по стандартному набору показателей;

· возможность получить информацию о дислокации вагонов, контейнеров и о техническом состоянии вагонов по произвольному набору показателей;

· справка о маршруте следования по плану формирования поездов;

· информирование о подходе грузов;

· справка о перечне железнодорожных документов плательщиков;

· справка о движении денежных средств по карточкам контроля расчетов;

· справка о состоянии лицевого счета плательщика за грузовые перевозки (сальдо), квитанции разных сборов;

· справки о данных из: накладной, учетной карточки, накопительных ведомостей;

· справка о времени нахождения контейнеров в местах не общего пользования;

· справка о подаче/уборке вагонов;

· предварительное электронное оформление заявки ГУ-12;

· предварительное электронное оформление транспортной накладной;

· доступ к справочникам НСИ, а также возможность выгрузки справочников на персональный компьютер и получение обновлений;

· проверка достоверности заполнения номера контейнера, вагона;

· просмотр новостей и услуг, оказываемых через ЭТП ТУ;

· сервис ознакомления с ходом претензионной работы;

· техническая поддержка пользователей.

Бесперебойная работа программно-технического комплекса ЭТП ТУ обеспечивается службой технической поддержки, с которой можно связаться как по телефону, так и оформив заявку на сайте.

Пользователи ЭТП ТУ имеют доступ к библиотеке учебных материалов, которая содержит учебные и методические материалы по работе с ЭТП ТУ.

Для работы с ЭТП ТУ представитель организации, желающей получать услуги ЭТП ТУ, должен подать заявку на регистрацию организации. После подтверждения регистрации сотрудником ЦФТО/ТЦФТО и получения логина и пароля для доступа к сайту представителю организации необходимо зайти на ЭТП ТУ и заключить договор на использование ЭТП ТУ в разделе "Заключение договоров".

Для заключения договора о предоставлении услуг ЭТП ТУ необходимо:

ознакомиться с существующей формой договора в разделе "Образцы договоров":

· ввести регистрационные данные своей организации в разделе "Реквизиты"

· подать заявку на заключение договора (ссылка "Новый договор"), после чего скачать пакет документов на свой компьютер и оформить договор со своей стороны в двух экземплярах;

· отправить пакет документов в ТЦФТО заказным письмом, курьерской службой доставки или лично;

· дождаться уведомления работника ЦФТО\ТЦФТО ОАО "РЖД" по электронной почте или по телефону об успешном согласовании договора и его подписании.

Расчеты по предоставлению информационных услуг через ЭТП ТУ производятся с использованием единого лицевого счета клиента по накопительной ведомости.

Для персонификации действий собственного персонала пользователь ЭТП ТУ может зарегистрировать представителей собственного персонала и делегировать им свои права работы с ЭТП ТУ. В этом случае каждый из работников получает собственный пароль и его действия регистрируются в системе.

Регламент осуществления ОАО "РЖД" размещения на электронной информационной площадке информации по заявкам на перевозки грузов, необеспеченным вагонами инвентарного парка, утвержденный ОАО "РЖД" 29.07.2011г. №190, устанавливает порядок размещения на Электронной информационной площадке РЖД для собственников подвижного состава и грузоотправителей (далее - ЭИП РЖД) информации по заявкам на перевозки грузов (формы ГУ-12), в которых в качестве признака принадлежности вагона указан "П" и для исполнения которых у ОАО "РЖД" отсутствует соответствующий подвижной состав (далее - вагоны) инвентарного парка.

Осуществление размещения на ЭИП РЖД информации по заявкам на перевозки грузов, необеспеченным вагонами инвентарного парка, осуществляется причастными работниками ОАО "РЖД" в пределах срока, установленного ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом для перевозчика при рассмотрении и согласовании заявок на перевозку грузов.

 

2. Условия и порядок размещения сотрудниками ЦФТО ОАО "РЖД" информации по заявкам на перевозку грузов на ЭИП РЖД

 

1. Уполномоченный сотрудник отдела планирования ЦФТО по результатам рассмотрения поступивших заявок на перевозку грузов осуществляет формирование реестра заявок на перевозку грузов, необеспеченных парком ОАО "РЖД", и размещает информацию по этим заявкам на ЭИП РЖД, а также контактную информацию о таких грузоотправителях.

2. На основании этой информации владельцы вагонов и грузоотправители могут договориться об использовании приватных вагонов для осуществления перевозок в соответствии с параметрами заявки на перевозку грузов, размещенной на ЭИП РЖД и, соответственно грузоотправитель может обратиться в ОАО "РЖД" о внесении изменений в данную заявку в части изменения признака принадлежности с "П" на "С" или "А".

Уполномоченный сотрудник отдела планирования ЦФТО в течение 2 суток отслеживает поступление обращений от грузоотправителей о внесении изменений в соответствующие заявки на перевозку грузов в части изменения признака принадлежности с "П" на "С" или "А".

3. Информация по заявкам на перевозку грузов находится на ЭИП РЖД в течение 2 (двух) суток с момента размещения, по истечении которых она автоматически удаляется.

Порядок работы сотрудников ЦФТО ОАО "РЖД" с заявками на перевозку грузов, срок размещения информации по которым на ЭИП РЖД истек, следующий.

 1. При не поступлении в ОАО "РЖД" в срок (2 суток), обращения грузоотправителя о внесении изменений в поданную им заявку на перевозку грузов в части изменения признака принадлежности с "П" на "С", "А", уполномоченный сотрудник отдела планирования ЦФТО осуществляет ввод отказа в согласовании таких заявок на перевозку грузов с указанием следующей причины отказа:

"ОТКАЗАНО ОАО "РЖД" на основании ст. 11 Устава железнодорожного транспорта РФ, ст. 426 Гражданского кодекса РФ по причине невозможности предоставить услуги по перевозке ввиду отсутствия подвижного состава (вагонов) принадлежности перевозчика для исполнения поданной заявки".

2. Сотрудники АФТО (ЛАФТО) обеспечивают уведомление грузоотправителей об отказе в согласовании заявок на перевозку грузов.