В первой фазе единственный путь для продолжения дела — начать действовать самому. Вы, как лидер, не должны ждать, что это сделает кто-то другой

Фаза 2. Низкая мораль - лидер должен работать продуктивно

Вначале любое действие — победа, заслуживающая внимания. Но для формирования положительной морали вам необходимо набрать темп. Вам необходимо работать продуктивно. Как-никак, вы не можете управлять припаркованной машиной! Придайте команде движение.

• Покажите пример в поведении, который будет иметь сильную об­ратную связь. Люди поступают в соответствии с тем, что видят. Луч­ший способ для того, чтобы члены команды поняли, чего вы от них ожидаете, — стать образцом для подражания.

• Развивайте взаимоотношения с членами команды, обладающими потенциалом. Для того, чтобы команда продвигалась в нужном на­правлении, вам необходимы результативные игроки. На этом этапе в вашей команде могут уже быть результативные игроки. Если это так, то развивайте взаимоотношения с ними. Если таких игроков нет, то выделите игроков, обладающих потенциалом стать результа­тивными игроками, и начните работать с ними. Не стремитесь к то­му, чтобы они достигли многого за короткий промежуток времени. Лидеры сначала должны тронуть чье-либо сердце, а потом уже ду­мать об отдаче. Вот почему вам необходимо начать с формирова­ния взаимоотношений.

• Выявляйте незначительные победы и обсуждайте их с членами ко­манды. Ничто так не способствует развитию навыков и увереннос­ти, как одержанные победы. Вы должны обеспечить этим членов своей команды. Еще раз начните работу с теми, кто обладает наи­большим потенциалом. Их незначительные победы помогут менее талантливым игрокам команды почувствовать уверенность и до­биться успеха.

• Передавайте видение. Как я уже объяснял в законе компаса, виде­ние указывает членам команды направление и придает уверен­ность. Следите за тем, чтобы видение постоянно находилось в поле зрения команды.

177

После того как вы убедитесь в том, что команда действительно нача­ла движение, вы сможете управлять ею.

Фаза 3. Умеренная мораль -

лидер должен решать сложные задачи

Вы помните, что вы чувствовали, когда впервые получили водитель­ское удостоверение? Возможно, до его получения вам просто нравилось сидеть на месте водителя и представлять, как вы управляете машиной. Позже, когда вы получили водительское удостоверение и вам разреши­ли водить машину, то поездка, возможно, доставила вам истинное на­слаждение. Не имело значения, куда вы направлялись. Но со временем просто покататься на автомобиле было уже недостаточно. Более важным стал пункт назначения.

Это справедливо и для команды. Сплочение команды и ее движение способствуют достижению цели. Но существенным является то, куда вы направляетесь. Для того чтобы осуществить переход от простого движе­ния команды к движению к намеченной цели, вам необходимо решить сложные задачи, решение которых позволит улучшить состояние дел в команде и сформировать высокую мораль. Вам необходимо:

• Внести изменения, которые будут способствовать улучшению рабо­ты команды. Вам уже известны основные положения закона цепи. Помните о том, что лидеры несут ответственность за минимизацию ущерба, который может причинить член команды из-за своей сла­бости или плохого отношения, и за максимизацию результативнос­ти всех членов команды, когда им предоставлены все необходимые условия. Часто эти действия требуют принятия жестких решений.

• Получить признание того, что ожидания членов команды оправда­лись. Одно дело — предоставить команде видение, другое дело — сделать так, чтобы члены команды приняли его. Но для формирова­ния высокой морали вам необходимо сделать это. Члены команды должны признать вас как руководителя, принять ценности и цели команды и оправдать ваши ожидания. Если вы сможете осущест­вить все это, то сможете направить команду по пути реализации це­лей.

• Сообщить об обязательствах. Частью процесса признания вас как руководителя и вашего видения является выполнение вами своих обязательств. В законе признания из книги "Двадцать один неопро­вержимый закон искусства руководить" говорится о том, что члены команды вначале признают руководителя, а затем принимают его видение. Ваша компетентность, сильный характер и неукоснитель-

178

Ное выполнение обязательств создают фундамент для признания вас и вашего видения.

• Развивать способности членов команды и предоставить им все не­обходимое для достижения успеха. Ничто так не способствует фор­мированию высокой морали, как успех. Большинство людей не спо­собны добиться успеха своими собственными силами. Им необхо­дима помощь, и это является одной из важнейших причин для осу­ществления руководства людьми. Когда вы вносите вклад в разви­тие команды, то тем самым помогаете членам команды, и команда может добиться успеха.

Двумя самыми тяжелыми этапами (фазами) развития команды явля­ются первый этап, когда вы стремитесь придать команде движение, це­ли которой не определены, и третий этап, когда вам необходимо внести серьезные изменения в работу команды. На этих этапах руководство ко­мандой особенно необходимо. Третий этап является решающим для ли­дера. Если вам удастся добиться успеха на этом этапе, то вы сможете сформировать высокую мораль в вашей команде.

Фаза 4. Высокая мораль — лидер должен решать легкие задачи