2020-10-12
99
| Основні інструменти формування культури | Вторинні інструменти закріплення культури |
| На що звертає увагу, що оцінює та контролює керівництво | Ступінь централізації організаційної структури |
| Поведінка керівників у кризових ситуаціях | Системи підпорядкування, звітності, організаційні процедури |
| Критерії розподілу дефіцитних ресурсів | Традиції та ритуали |
| Моделювання поведінки, навчання та наставництво | Дизайн приміщень, будівель та фасадів |
| Критерії винагородження та визначення статусу працівника | Легенди, міфи, байки про видатних співробітників або визначні події |
| Критерії набору, відбору, просування по службі та звільнення працівників | Офіційні твердження філософії, цінностей та переконань |
 КУЛЬТУРА
| ПОВЕДІНКА |
| · Поширені норми і цінності · Загальна система поглядів/кредо · Загальні цілі, система заохочення | · „Наш спосіб робити справи” · Як ми ведемо конкурентну боротьбу? · Як ми ставимося один до одного? · Готовність до ризику, схильність до інновацій |
Рис. 11. Взаємозв’язок організаційної культури і поведінки персоналу
| Ефекти культури | |||
 1
| 2 | 3 | 4 |
| Культура | Поведінка | Закріплення „правильної” поведінки | Організаційна ефективність |
| · Норми · Цінності · Кредо · Загальні цілі · Поширені погляди Продовження | · „Наш спосіб робити справи” · Способи конкурентної боротьби · Ставлення один до одного · Готовність до ризику і інновацій | · система контролю · система заохочення · соціальний тиск · дії керівництва | Висока (продовження) Низька |
| Зміна культури | |||
| 8 | 7 | 6 | 5 |
| Нова культура | Подолання опору змінам | Змінити культуру, змінивши: | Причинно-наслідковий аналіз |
| · нові цінності і норми · нові способи „робити справи” | · залучення/участь · комунікація · лідерство | · кадри · системи заохочення і контролю · організаційну структуру(діапазон контролю, ступінь централізації) | · навчання · поширення інформації |
Рис. 12. Послідовність дій щодо формування та зміни організаційної культури
