Коллектива

Сущность и значение социального развития

Коллектива как объекта управления

Социально-психологические особенности

Социально-психологический климат коллектива в процессе совместной деятельности отображает реальную производственную ситуацию, характер и уровень взаимоотношений между людьми по горизонтали и вертикали, преобладающие настроения людей, степень удовлетворенности от труда, руководства, взаимоотношений.

Социально-психологический климат бывает:

благоприятный;

неблагоприятный;

здоровый;

нездоровый.

Косвенные признаки определения характеристик социально-психологического климата предприятия:

· состояние текучести кадров;

· производительность труда;

· качество обслуживания клиентов и партнеров предприятия;

· результативность деятельности предприятия;

· количество и значимость конфликтов;

· количество и весомость нарушений дисциплины;

· «реализуемость» потенциала работника.

Сближение формальной и неформальной структуры коллектива – реальный механизм улучшения социально-психологического климата предприятия.

Совместимость в коллективе – это способность работников к социальной деятельности, которая строится на их оптимальном сплочении, характеризует уровень скоординированности личностных характеристик работника в процессе совместной деятельности.

Различают два типа совместимости:

психофизиологическая связана с синхронным уровнем развития процессов, такими как восприятие, внимание, согласованность сенсомоторных реакций;

психологическая обусловлена как схожестью, так и отличительными особенностями характеристик работника.

Совместимость выступает как схожесть или контраст характеристик работников, оптимальное соотношение их качеств.

Основными принципами построения нормальных социально-психологических отношений и программы социального развития в трудовом коллективе являются:

- свобода высказываний и инициативы (руководитель – гарант указанных прав для всех членов коллектива);

- солидарность (каждый член – часть единого целого);

- информированность (полнота и достоверность информации о состоянии и условия деятельности предприятия);

- взаимопомощь (выражение в соответствующих формах стимулирования труда, служебный рост, получение соответствующей доли социальных благ).

Созданию эффективного влияния на социальное развитие коллектива способствует понимание руководителем содержания процесса управления социально-психологической подсистемой предприятия:

определение функциональной роли каждого члена коллектива, его прав и обязанностей в соответствии с характером заданий, которые он выполняет, а также уровня его общеобразовательной подготовки и профессиональной квалификации, способностей и интересов;

закрепление социального статуса каждого работника, который определяется всеми членами коллектива;

создание условий, при которых работники могли бы успешно реализовать свои профессиональные и социальные потребности, для чего необходима соответствующая организация торгово-технологического процесса, правильное построение системы заинтересованности и привлечения работников к управлению.

Социальное регулирование направлено на стимулирование коллективной, личной инициативы работника и их интереса к плодотворному труду.

План социального развития коллектива состоит из 4 разделов:

1. Усовершенствование социальной структуры коллектива;

2. Улучшение условий труда, ее охрана и укрепление здоровья работников;

3. Повышение жизненного уровня, улучшение жилищных и культурно-бытовых условий;

4. Повышение трудовой и общественной активности работников, развитие самоуправления.

План социального развития коллектива – составная часть комплексного плана экономического и социального развития предприятия, в котором предусматривается научно обоснованная и материально обеспеченная система мероприятий по усовершенствованию структуры коллектива, формирование и наиболее полное удовлетворение материальных и духовных потребностей работников.

Средства социального регулирования на уровне предприятия:

коллективный договор;

договора;

контракты;

правила внутреннего распорядка;

правила этикета, протокола;

ритуалы;

планы социального развития.