Великобритания
Англичанам присущи такие черты, как:
· сдержанность, склонность к недосказанности;
· щепетильность, которая заставляет англичан быть сдержанными и необщительными с другими людьми;
· почитание собственности;
· предприимчивость, деловитость.
Независимость, граничащая с отчужденностью, – основа человеческих отношений в Британии. Англичане могут думать о вас что угодно, но высказываться вслух не принято. Каждый имеет право делать, что заблагорассудится, но в рамках законности.
Приверженность традициям и хорошим манерам парадоксально сочетаются с полной свободой выбора стиля жизни. Провозглашается терпимость и защита прав всяких меньшинств.
У англичан высоко развито чувство справедливости. Поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и коварства. Тем не менее, сам «британский лев» часто становится лисой. В политике англичане выбирают стратегию интриг и преследования сугубо своих интересов. Союзники и враги выбираются не по традициям и симпатиям, а исходя из позиции национальных выгод текущего момента.
Дух первооткрывателей и флибустьеров позволил в свое время покорить и освоить полмира. Впрочем, сегодня англичане весьма терпимы к тому, что Британия все больше заселяется выходцами из Азии, Африки и Ближнего Востока.
Рациональное отношение к здоровью породило в Англии не только знаменитую традиционную «овсянку» и вечерний моцион. Благодаря британскому культу сильной личности оздоровительная физкультура превратилась в спорт. С легкой руки англичан он быстро стал сначала модой, курьезом, а потом и серьезной областью человеческой деятельности и интересов.
Англичанин очень гордится семейными традициями, своей родословной. Считается хорошим тоном, например, пользоваться тем же банком, что и прапрадед, унаследовать ту же профессию и привычки.
Переговоры традиционно начинаются с обсуждения погоды и спорта. Тактика переговоров гибкая. Рукопожатие чаще используют при официальных встречах. В других случаях ограничиваются поклонами головой.
Французы скорее галантны (тонки), чем вежливы, скептичны и расчетливы, хитроумны и находчивы. В то же время они восторженны, доверчивы, великодушны.
Однако отмечается нетерпимость. Франция слишком долго считалась центром мировой культуры, поэтому у ее населения выработалась привычка ощущать свое превосходство перед иностранцами. Чтобы завоевать симпатию француза, надо говорить на «хорошем» французском, без сильного акцента.
Французский патриотизм в значительной мере сосредоточен на культе Наполеона.
Национальной чертой французов считается свобода нравов. Сегодня процент гомосексуалистов в Париже, например, принял размах эпидемии. Истоки этого явления скорее всего следует искать в философии сибаритства, наслаждения всеми радостями жизни. Считается, что во Франции люди «умеют жить».
Здесь любят блеснуть словом. Молчаливый человек социально убивает себя.
В деловой жизни Франции большое значение имеют личные связи и знакомства. Новых партнеров стараются найти через посредников, связанных дружескими, семейными или финансовыми отношениями.
Щепетильные французы обращают внимание на установление деловых контактов на надлежащем иерархическом уровне.
К переговорам готовятся тщательно. Поэтому переговоры идут сравнительно долго. Это положение усугубляется традицией согласований по вертикали.
К главным вопросам стараются подойти исподволь, между разговорами на нейтральные темы.
Несмотря на присущую им деликатность, французы не склонны к компромиссам. Чаще они придерживаются конфронтации, жестко отстаивая свою позицию, и не идут на уступки через торг.
На переговорах французский язык навязывается в качестве официального.
Счет в ресторане обычно оплачивает тот, кто приглашает.
Особенности общения на Востоке
Кратко характеризовать все нюансы всего Востока будет не корректно, поскольку различают Ближний Восток (Израиль и арабские страны), Среднюю Азию (бывшие южные республики СССР) и страны Юго-Восточной Азии.
Яркими носителями этикета делового общения на Юго-Востоке Азии являются Китай и Япония.