Функционально-ориентированная (иерархическая) организация

Модель деятельности организации

Функции организации

Любая организация - многофункциональна. К ее основным функциям относятся:

• маркетинг и анализ рынка;

• стратегическое планирование деятельности предприятия;

• стратегическое и оперативное управление;

• планирование и разработка бизнес-процессов;

• проектирование и разработка продукции;

• производство продукции;

• поставка продукции;

• закупки материалов и комплектующих;

• техническое обслуживание и ремонт оборудования, и прочие функции;

• оформление финансовых документов;

• подготовка кадров и управление персоналом.

Для выполнения этих функций организация должна быть соответствующим образом структурирована.

Разработка моделей деятельности организации включает несколько этапов:

• выделение множества объектов, оказывающих существенное влияние на деятельность структурного элемента;

• спецификацию входных и выходных потоков (информации, материалов, продуктов, услуг, финансов и т.д.);

• выявление основных процессов, определяющих деятельность структурного элемента и обеспечивающих реализацию его целевых функций;

• спецификацию потоков между основными процессами деятельности, уточнение связей между процессами и внешними объектами;

• оценку объемов, интенсивности и других необходимых характеристик потоков;

• разработку функциональной модели деятельности структурного элемента;

• объединение моделей структурных элементов в единую модель деятельности организации.

Построенная модель должна быть оптимизирована по критериям, представляющим интерес для пользователя. После этого проводится анализ моделей, результаты которого используются для реорганизации деятельности.

Функционально - ориентированные организации остаются неизменными и характеризуются вертикальной топологией структуры и иерархией отношений между подразделениями (рис. 3.2).

В такой организации одно функциональное подразделение несет ответственность за все продукты и территории. Преимущество узкой специализации служащих «компенсируется» непомерными накладными расходами на коммуникации и координацию функциональных подразделений.

Рис. 3.2. Функционально-ориентированная организация

Функционально - ориентированные организации обладают рядом недостатков:

• замедленная реакция на изменения;

• оторванность сотрудников от конечного результата;

• отсутствие ориентации на клиента;

• главным потребителем результатов труда работника является вышестоящий начальник;

• чрезвычайно усложнены взаимодействие и обмен информацией между подразделениями организации.

Альтернативой строго функциональной структуре является процессно-ориентированная структура.