Системный анализ деятельности организации
Организация - это систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение конкретных целей.
Понятие «организация» раскрывает приведенная модель на рис.3.1.
Рис. 3.1. Виды организаций
Организация и внешняя среда
В организации есть несколько категорий сторон, имеющих свои интересы. С точки зрения управления главными заинтересованными сторонами являются:
• заказчики и конечные пользователи;
• сотрудники организации;
• собственники и/или инвесторы;
• поставщики и партнеры;
• общество, интересы которого представляют органы местного управления, и население, оказывающее влияние на организацию.
Заинтересованные стороны надеются на собственную выгоду от добавленной стоимости, которая появляется в результате деятельности организации.