Теория Этциони

Типы преданности организации

Гипотезы преданности организации

Метод основных событий

Объективные данные

При данном способе удовлетворенность работой определяется не по показателям ответов респондентов, а по различного рода материалам, составляемым в компании и отражающим реальную ситуацию. Материалы по случаям отсутствия на работе, переходов на другую работу и выражения недовольства являются чутким показателем удовлетворенности работой, а материалы по производительности и браку могут использоваться в качестве косвенных данных.

При данном способе респондентам предлагается объяснить некоторые заслуживающие внимания характерные события, с которыми они сталкиваются или сталкивались, а их удовлетворенность работой определяется путем анализа их поведения и позиции в отношении данных событий. Особенно часто этот метод применялся Герцбергом в его исследованиях удовлетворенности работой.

Чтобы способствовать пониманию особенностей преданности организации и влияющих на нее переменных, следует рассмотреть типы Преданности

Этциони (Etzioni, 1961), основываясь на модели соблюдения сотрудниками директив организации, предложил три типа преданности.

Моральная преданность демонстрирует активную и интенсивную ориентацию на организацию, она основывается на интериоризации целей, ценностей и норм организации, а также на самоотождествлении с собственными полномочиями. Следовательно, здесь можно сказать, что сотрудники увлечены деятельностью организации, поскольку они чувствуют, что организация преследует социально полезные цели. Наиболее часто встречается в бесприбыльных организациях, таких, как Красный Крест.

Преданность по расчету показывает отношения с организацией большей или меньшей интенсивности, она более основывается на отношениях обмена между организацией и ее членами. Иными словами, члены организации преданы ей, поскольку соотношение между их вкладом в организацию и их вознаграждением выгодно для них или же между ними поддерживается сбалансированный обмен.

Поскольку это случай инструментально мотивированного участия, он встречается в коммерческих организациях.

Отчужденная преданность демонстрирует негативное отношение к организации, она является типичной для ситуаций, в которых поведение индивида испытывает крайние ограничения. В основном встречается в лагерях для военнопленных, исправительных учреждениях и т.п.