Показатели экономической эффективности. Способы обслуживания рабочих мест

Способы обслуживания рабочих мест

Важное значение для организации обслуживания рабочих мест и оборудования имеет выбор наиболее эффективного и экономичного способа обслуживания, т.е. условий его организаций. Известно три способа организации обслуживания: централизованный, децентрализованный и смешанный.

При централизованном способе обслуживания, применяемом в основном на крупных предприятиях с массовым или крупносерийным типом производства, функции обслуживания концентрируются и осуществляются функциональными службами предприятия по всем его подразделениям. Например, все транспортные работы выполняются транспортным цехом, ремонтные – ремонтно-механической мастерской под руководством отделов главного механика и главного энергетика, контрольные функции – работниками отдела технического отдела предприятия и т.д. За счет централизации функций обслуживания (при условии достаточного объема работ) обеспечиваются экономичность и повышение качества обслуживания.

При децентрализованном способе обслуживания, применяемом на средних и мелких предприятиях или в условиях территориальной разобщенности подразделений предприятий, функции обслуживания осуществляются непосредственно в этих подразделениях (в цехах, на обособленных участках или объектах). Достоинствами такого способа организации обслуживания являются: оперативность, усиление ответственности линейных руководителей за своевременность и высокое качество обслуживания. К недостаткам относятся увеличение численности обслуживающих рабочих, не всегда достаточный уровень их квалификации и более низкое, чем при централизованном способе, техническое оснащение.

Поэтому часто при организации обслуживания применяется смешанный способ организации труда обслуживающих рабочих, при котором часть функций обслуживания осуществляется централизованно, а часть – децентрализовано.

^

При обосновании экономической эффективности проектов рабочих мест возникает необходимость расчета сопоставимых показателей, с тем чтобы было можно оценить предпочтительность того или иного варианта. Для этого можно использовать показатели эффективности внедрения типовых рабочих мест.

1. Экономия численности в результате снижения потерь рабочего времени работников (Э_р):

,

где Р₁ и Р₂ – потери рабочего времени до и после внедрения мероприятия, %;

L_p – численность работников подразделения до внедрения мероприятия.

2. Прирост производительности труда в процентах в результате внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест (П):

где L_ср – среднесписочная численность работников подразделения.

3. Прирост объемов производства в тыс.руб. в результате рационализации рабочих мест О_п:

,

где О₁ и О₂ – объемы производства до и после рационализации рабочих мест, тыс.руб.;

К_рм – коэффициент, учитывающий влияние фактора рационализации рабочих мест, доли.

4. Интегрирующим показателем внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест является годовая экономия от снижения затрат на производство (Э) в тыс.руб., которая определяется по формуле:

,

где У₁ и У₂ – затраты на 1 руб. продукции до и после внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест, коп.;

О – объем производства, тыс. руб. [5]
Тема 5. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени

1.
Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

2.
Классификация затрат рабочего времени

3.
Хронометраж – порядок проведения и обработки данных.

4.
Фотография рабочего времени, порядок проведения и обработки данных.

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

Наибольшее значение имеет решение 2-х задач, связанных с иcследованием трудовых процессов:

1). Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операции;

2). Установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

^ Решение первой задачи необходимо для разработки составляющих норм времени, для выбора наиболее рациональных приемов и методов труда, анализа качества норм и нормативов.

^ Решение второй задачи необходимо для разработки нормативов времени обслуживания рабочего места, подготовительно–заключительного времени, оценки эффективности использования рабочего времени и анализа существующей организации труда и производства.
Классификация методов исследования:

I. Цель исследования:

1). Хронометраж – наблюдение и замер продолжительности выполнения повторяющихся элементов операции.

2). Фотография рабочего времени (ФРВ) – метод установления структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

3). Фотохронометраж – применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности повторяющихся элементов операции.
II. По методам поведения наблюдения:

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, ФРВ и фотохронометража.

1). ФРВ можно проводить:

- методом непосредственных замеров когда регистрируется продолжительность отдельных элементов затрат рабочего времени;

- методом моментных наблюдений, когда регистрируются наблюдаемые состояния рабочих мест, а структура затрат рабочего времени устанавливается по количеству моментов, когда наблюдались соответствующие состояния.

2). Хронометраж может быть:

- непрерывный - наблюдаются все элементы операции в порядке их проведения;

- выборочный – изучаются отдельные элементы операции независимо от их последовательности.

- цикловой – применяется в тех случаях, когда трудно с достаточной точностью измерить затраты времени на отдельные элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 сек.), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замера длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции.
^ Ш. В зависимости от количества наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые и маршрутные наблюдения.

Маршрутные наблюдения - это наблюдения за объектом, который перемещается по определенному маршруту или за несколькими объектами, если они расположены недалеко друг от друга и наблюдатель перемещается между объектами.

2 вопрос. Классификация затрат рабочего времени

Трабочее

Тработы Тперерывов

Тп.з. То.п. Тобс. Трегл. Тнерегл.

То. Тв. Ттех.обс. Тотл. Торг.тех

Торг.обс
Тп.з. – подготовительно-заключительное время – время, которое затрачивается на подготовку к выполнению заданной работы и на действия, связанные с ее окончанием (изучение чертежа). Особенностью Тп.з является то, что оно затрачивается один раз на работы (на партию) и не зависит от объема работы выполняемой по данному заданию.

То.п. – оперативное время – время в течении которого рабочий выполняет заданную операцию. То.п повторяется с каждой единицей продукции или определенным объемом работ.

То. – основное время – время которое затрачивается непосредственно на изменение предмета труда (обточка, сверление, строгание).

Тв. – вспомогательное время – время, в течение которого производятся действия, необходимые для выполнения основной работы (загрузка сырья).

Тобс – время обслуживания рабочего места – время которое затрачивается на уход за оборудованием и на поддержание рабочего места в нормальном состоянии.

Ттех.обс. – время технического обслуживания – затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы (замена изношенного инструмента).

Торг.обс – время организационного обслуживания – затрачивается на уход за рабочим местом связанный с выполнением работы в течение всей смены (чистка и смазка оборудования). Тнерегл - нерегламентированные перерывы – потеря рабочего времени, возникающие как по вине рабочего, так и по др. причинам.

Трегл. – регламентированные перерывы:

Тотл. – время на отдых и личные надобности – время, которое необходимо для поддержания нормальной работоспособности и личной гигиены.

Торг.тех –перерывы по организационно–техническим причинам – перерывы, которые предусмотрены технологией.

Затраты рабочего времени подразделяются на нормированные и ненормированные. К ненормирующим относятся нерегламентированные перерывы. Затрат рабочего времени подразделяются на перекрываемые и неперекрываемые. Перекрываемые время – время выполнения рабочим трудовых приемов в период автоматического (машинного) времени работы оборудования. Неперекрываемые время – время выполнения тех или иных трудовых приемов при остановленном оборудовании.

7.
Хронометраж

^ Этапы:

1. Подготовительный:

- выбор объекта наблюдения - определяется целью проведения хронометража. Если цель проведения хронометража - установление нормы времени, то объект наблюдения - это рабочий, результат деятельности которого находится на уровне между средней производительностью, достигнутой всеми рабочими, и производительностью передовых рабочих.

- заполняются соответствующие графы хронокарты;

- расчленение операций на элементы и выбор фиксажных точек.

Фиксажная точка – это четко воспринимаемый зрительно или на слух момент начала (окончания) элемента операции;

г) определяется число замеров (с помощью специальных таблиц). Оно зависит от типа производства, характера выполняемых работ и длительности элемента операции.

2. Наблюдение – хронометраж чаще всего проводят методом отдельных отсчетов, получая при этом ряд значений продолжительности выполнения данного элемента операции (ряд этих значений называется хроноряд).

3. ^ Обработка данных – определяется качество хроноряда (хроноряд проверяется на устойчивость), для этого рассчитывается коэффициент устойчивости:

Куст = tmax / tmin

tmax – max значение хроноряда,

t min – min значение хроноряда.

Затем он сравнивается с нормативным коэффициентом устойчивости: Куст ≤ Куст.н.
n – количество значений хроноряда.

Если Куст ≤ Куст.н, то необходимо исключить одно или два крайних значения хроноряда (количество исключенных замеров не должно превышать 15% от общего числа замеров) и вновь рассчитать Куст.

4. На аналитическом этапе выявляются лишние движения и действия, оценивается возможность их совмещения и сокращения длительности выполнения, и по результатам анализа окончательно устанавливается время на выполнение.
^ Недостатки хронометража:

1). Позволяет изучить, прежде всего, оперативное время;

2). Достоверность результатов очень сильно зависит от правильности выбора объекта наблюдения;

3). Хронометраж не полностью фиксирует метод труда в ходе выполнения работы; 4). Можно провести только после начала производства и полного освоения рабочим операции;

5). Фиксируя реальное время выполнения приема, нормировщик не может утверждать, что это уровень всесторонне обоснован, т.к он определяет достигнутый уровень производительности, который не всегда совпадает с возможным уровнем производительности.

4 вопрос. ФРВ

ФРВ применяется, когда необходимо изучить затраты рабочего времени в течение дня или какай-то его части. Термин фотография означает, что наблюдатель фиксирует все без исключения затраты рабочего времени в специальном наблюдательном листе. Непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведутся по текущему времени обычно с точностью 0,5 мин., что позволяет пользоваться часами с секундной стрелкой. К фотографированию наблюдатель приступает в момент начала рабочего дня и заканчивает свои действия в момент его завершения.
Целью проведения фотографии является:

1). Накопление материалов для разработки нормативов на подготовительно-заключительное время, время на обслуживание рабочего места, время регламентированных перерывов по организационно-техническим причинам;(отл) Установление норм на указанные категории затрат;

2). Изучение и обобщение передового производственного опыта по распределению рабочего времени в течение смены и установление более рационального баланса рабочего времени. В данном случае целесообразно наблюдать за работой передовиков производства.

3).Определение рациональности использования рабочего времени, выявление потерь рабочего времени и их причин; разработка предложений по устранению потерь рабочего времени и их предупреждению, совершенствованию организации производства и труда

В этом случае ФРВ должна осуществляться без предварительного вмешательства в существующую организацию труда и обслуживание рабочего места, а объектом наблюдения должны быть все рабочие, занятые на этом участке.

В зависимости от наблюдаемого объекта ФРВ может быть трех видов:

1) ф-я использования рабочего времени работников (индивидуальная, групповая, маршрутная, самофотография)

2) ф-я времени использования оборудования

3) ф=я производственного процесса

Воловская, стр. 141

^ ЭТАПЫ ФРВ.

i.
На подготовительном этапе:

- изучается состояние организации труда,

- выбирается объект

- заполняется титульная сторона наблюдательного листа.

ii.
Наблюдение.

В процессе наблюденияпри индивидуальной ФРВ, проводимой методом непосредственных замеров, в наблюдательном листе записываются все действия исполнителя и перерывы в том порядке, в каком они фактически происходили. Форма наблюдательного листа: а). наименование затрат; б). текущее время; в). Продолжительность затрат; г). индекс. В графе текущее время записывается время окончания наблюдаемого элемента затрат.

iii.
^ Обработка данных включает:

1). Определение продолжительности затрат рабочего времени путем вычитания предыдущего значения текущего времени из последующего;

2). Индексация;

3). Группировка затрат по категориям затрат и составление фактического баланса рабочего времени;

4). Проектирование нормального (нормативного) баланса рабочего времени, из которого исключаются как явные, так и скрытые потери рабочего времени, а освободившееся время переносится в оперативное.

Без нормативов если есть нормативы

Фб.с Нб.с

ПЗ 20 20

ОП 380 410 Тсм – продолжительность смены

ОБС 30 30 Тп.з - на подготовительно – заключительную работу

НП 30 -- К - суммарный норматив времени на ОТЛ и ОБС

ОТЛ 20 20

1.
480

^ П,З время, орг. обс. и тех.обс., отл рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормативам.

iv.
Аналитический – выявляется причины потерь рабочего времени и разрабатываются мероприятия по их устранению, рассчитывается ряд коэффициентов, свидетельствующих об эффективности использования рабочего времени.

- Коэф-т степени занятости

оперативной работы
- Коэф-т полезного использования рабочего времени (пз, оп,обс,отл н, орг.тех)

Тпол – полезное время; к нему относят все затраты (за исключением нерегламентированных перерывов) в пределах нормативных данных.

К-т потерь рассчитывается отдельно по потерям, зависящим от рабочего и не зависящим от него.

На аналитическом этапе рассчитываются также нормативные соотношения.

^ Разновидности фотографий: 1) Самофотография – проводится самим рабочим, который в течение рабочего дня фиксирует простои, связанные с нарушением технологического процесса. Таким образом, выявляются и фиксируются только потери рабочего времени, отмечаются причины их возникновения и указываются пути устранения.

Данный вид наблюдения эффективен в том случае, если самофотографии проводятся систематически, охватывают большие группы рабочих и служат основой для разработки мероприятий по улучшению организации производства.

Б ланк самофотографии:

Наименование затрат рабочего времени текущее время продолжительность причина простоя

Отсутствие материалов 8:30 8:45 15 отсутствие

транспортного

рабочего

^ Фотография рабочего дня методом моментных наблюдений: объектом является группа рабочих.

Метод моментных наблюдений позволяет определять величину затрат рабочего времени, не прибегая к сплошному и непосредственному их измерению, путем фиксации случаев их повторяемости. Необходимые данные о составе и величине затрат рабочего времени при использовании этого метода получают посредством проведения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений, установления числа случаев повторения отдельных затрат рабочего времени, работы или простоя и определения на этой основе удельного веса и абсолютных значений затрат времени.

Если число наблюдаемых объектов превышает 8, интервалы обходов выбираются так, чтобы они не обладали какой-либо закономерностью относительно цикла производства и носили характер случайной выборки. Эти интервалы (время начала обхода рабочих мест) могут определяться с помощью математических таблиц случайных чисел, которые обеспечивают независимость определения момента начала обхода от желания наблюдателя.

Данный вид наблюдения требует определенной подготовки, которая заключается в следующем:

- определяется необходимое число фиксируемых моментов

- определяется длина маршрута обхода рабочих мест

- определяется число наблюдаемых моментов за один обход (оно соответствует числу наблюдаемых рабочих мест)

- рассчитывается число моментов, фиксируемых за одну рабочую смену

- определяется общая продолжительность наблюдения (в числе смен).

Чтобы результаты наблюдений были близкими к фактическим затратам рабочего времени, необходимо соблюдать ряд условий, в частности, объем выборки, т.е. количество наблюдений, должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов.

Наблюдения проводятся при обходе рабочих мест по заранее установленному

маршруту. Поравнявшись с фиксажным пунктом, наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и отмечает результаты наблюдений в бланке наблюдений.

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4

ПЗ …………………. 8:00 НП ПЗ ПЗ ПЗ

ОП 8:30 ПЗ ОП ОП ОБС

ОБС 9:00

НП

ОТЛ

Обработка результатов наблюдения начинается с подсчета количества моментов наблюдений по каждому виду затрат рабочего времени, Затем подсчитывается сумма моментов наблюдений по всем видам затрат и определяется процентное выражение каждого вида затрат, По полученным процентам и общему времени проведения наблюдения находится величина зафиксированных затрат и потерь рабочего времени в минутах.

Анализ – как при инд. ФРВ.
^ Обработка наблюдений:
Наименование затрат число моментов удельный вес в % продолжительность в мин.

ПЗ 4

ОП 2

ОБС 1

ОТЛ

НП 1

При достаточно большой случайной выборке процент наблюдения какого-нибудь состояния рабочего, выполняющего конкретную операцию, является надежной оценкой процента времени, в течение которого рабочий находился в данном состоянии.

Преимущества:

1). Охват большого количества рабочих;

2). Снижение трудоемкости обработки данных;

3) уменьшение численности наблюдателей.