double arrow

Особенности межгрупповых конфликтов

Межгрупповой конфликт

Лекция 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления

  1. Межгрупповой конфликт
  2. Особенности межгрупповых конфликтов.
  3. Психология межгруппового конфликта.
  4. Групповые потребности и интересы. Объект и стадии межгруппового конфликта.

Межгрупповой конфликт - взаимодействия как между собственной группами людей, так и между отдельными представителями этих групп, а также любые ситуации, в которых участники общения взаимодействуют в межгрупповом измерении, воспринимая друг друга и себя как членов разных групп.

В межгрупповом конфликте противоборствующими сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов.

Можно выделить несколько основных причин возникновения межгрупповых конфликтов:

  • Необходимость распределять ограниченные ресурсы организации.
  • Неудовлетворение потребностей членов группы.
  • Зависимость членов группы друг от друга (или зависимость всех от одного человека) в выполнение задач.
  • Взаимозависимость задач при неравных возможностях.
  • Неудовлетворительные коммуникации.
  • Различия в психологических особенностях.
  • Недостатки организации управления.
  • Нечетко обозначенные права и обязанности.
  • Неритмичность и стабильность труда.
  • Неправильная оценка труда персонала.

Функции межгрупповых конфликтов:

· сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы;

· раскол группы, отстаивающей незаконные интересы;

· утверждение статуса личности в группе.

Как мы уже знаем межгрупповые конфликты – это конфликты между группами малыми, средними или микрогруппами. Из объективно складывающихся социальных общностей обычно выделяют:

· группы, возникающие на основе разделения труда (социально-профессиональная дифференциация людей);

· группы, основанные главным образом на различии их отношения к средствам производства (классы);

· группы, основанные на базе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);

· социально-демографические группы (дифференцируются по полу, возрасту, семейному положению);

· территориальные группы (город, село, регион) и т.д.

Немало социальных групп возникает и благодаря сознательным, целенаправленным усилиям людей: политические партии, профессиональные союзы, молодежные объединения, религиозные конфессии и т.п.

И структура всех этих конфликтов схожа (субъекты, отношения, объект) и динамика их содержит общие показатели.

В процессе управления межгрупповыми конфликтами важно учитывать и некоторые другие их особенности.

Во-первых, следует определять специфику межгруппового конфликта по содержанию некоторых его структурных элементов. В частности, при анализе такого конфликта важно учитывать субъективное содержание образа конфликтной ситуации, который носит характер групповых взглядов, мнений, оценок. Характеристика типичного субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта сводится к трем явлениям:

  1. «Деиндивидуализация» взаимного восприятия. Члены конфлик­тующих групп воспринимают друг друга по схеме «Мы — Они».
  2. Неадекватное социальное, групповое сравнение. В групповых мне­ниях своя группа оценивается выше, а достоинства противобор­ствующей группы занижаются.
  3. Групповая атрибуция. В этом случае позитивное поведение сво­ей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами. А, соответственно, негативное пове­дение своей группы и позитивное поведение чужой объясняет­ся внешними обстоятельствами.

Во-вторых, специфика межгрупповых конфликтов отражается и в их классификации.

В-третьих, межгрупповые конфликты отличаются и по формам, в ко­торых они проявляются и протекают. Такими формами являются: собрания, совещания, митинги групп; забастовки; встречи лидеров; дискуссии; переговоры.


Сейчас читают про: