Разработка предложений по совершенствованию системы управления предприятием и оценка их эффективности

Глава 3. МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Контрольные вопросы к главе 2

1. Каковы основные элементы системы управления организации?

2. В чем заключается функциональная роль исследования в развитии систем управления?

3. Как осуществляется планирование и организация процесса исследования систем управления?

4. Каковы основные этапы и результаты исследования системы управления организации?

5. Что является субъектами, объектом и предметом исследования системы управления организации?

6. Каковы цели, порядок проведения, способы получения необходимой информации на предварительном этапе исследования системы управления?

7. В чем заключается диагностика системы управления организацией?

8. Для чего целесообразно определять требования к элементам системы управления организации?

9. Какие прогрессивные тенденции в построении систем управления проявились в последние время?

10. Каковы цели и порядок проведения основного этапа исследования системы управления организации?

11. Что такое гипотеза исследования системы управления?

12. Что такое концепция исследования системы управления?

13. Какие существуют методы исследования систем управления?

14. Беседы при исследовании системы управления, особенности подготовки и проведения.

15. Каково содержание программы социологического исследования системы управления?

16. Какие основные правила следует соблюдать при подготовке письменного опроса (анкетирования)?

17. Какое минимальное количество экспертов считается достаточным для проведения экспертизы?

18. Какие методы используются для подбора наиболее квалифицированных экспертов?

19. Как рассчитывается коэффициент компетенции эксперта?

20. Каковы достоинства и недостатки метода экспертной оценки «круглый стол»?

21. Каковы особенности использования метода экспертной оценки «мозговой штурм»?

22. Какие рекомендации помогут получить наиболее точную информацию при проведении бесед?

23. Каковы особенности использования метода «Дельфи» (анкетирование с обратной связью)?

24. Какие типы тестов используются в исследованиях систем управления?

25. В чем заключается параметрическое исследование системы управления?

26. Какие статистические методы используются при использовании факторного анализа?

27. Какова основная задача рефлексионного исследования?

28. Каковы условия и ограничения социально-экономического экспериментирования?

29. Что понимается под системным анализом систем управления?

30. Какие графические методы представления бизнес-процессов используются в исследовании систем управления?