Схема 30. Сетевой график плана разработки и внедрения
Сетевые графики
Помимо других графических методов, в управлении в целом и в исследованиях СУ в частности используются сетевые графики. Сетевой график - полная графическая модель направленная на выполнение единого задания комплекса работ, в которой представлена логическая взаимосвязь, последовательность работ и взаимосвязь между ними. Основными элементами сетевого графика являются работа, событие, критический путь.
Событие - результат (но не процесс) предшествующего ему управленческого или производственного процесса. События могут быть исходными, завершающими, начальными и конечными.
Пример сетевого графика приведен на схеме 30, а в таблице 2 дан план работ по созданию и внедрению конкретной автоматизированной финансово-управленческой системы.
Работа на сетевом графике является действием, которое следует совершить для перехода от одного события к другому. Для каждой работы на графике может быть указана ее продолжительность (в днях, часах или минутах).
Вся непрерывная последовательность работ на графике составляет путь определенной суммарной продолжительности. Этой продолжительности следует уделять особое внимание, так как при сравнении продолжительности всех путей на графике (от исходного до завершающего события) можно определить тот, который имеет по продолжительности наибольшее значение. Его называют критическим, поскольку он обусловливает время окончания всего комплекса работ.
События на графике отображаются в виде кружков с номером события внутри, а работы - в виде стрелок, направленных от начального события к следующему, а в итоге к конечному. Событий с одинаковыми номерами и работ с одними же кодами не должно быть. При необходимости вводят промежуточные события.
Строят график от исходного события к конечному. При этом не должно быть тупиковых событий (из которого бы не выходила ни одна работа), кроме завершающего.
Сетевой график обладает рядом преимуществ по сравнению с другими формами представления планов. Он позволяет рассчитать ранние и поздние сроки начала и окончания каждой работы, определить критический путь, общие и частные резервы времени. В то же время сетевой график недостаточно информативен и нагляден, так как в нем не указаны исполнители работ, а основные показатели не изображаются, а рассчитываются.
При исследовании СУ используются и другие методы теоретической направленности: математические методы интегрального, дифференциального и вариационного исчислений; методы теории вероятностей, теории игр, динамического программирования, математической логики, теории множеств, исследования операций и массового обслуживания, теории информации, теории графов, номограмм, гистограмм, статистического имитационного моделирования.
Состав и содержание работ по разработке и внедрению
финансово-управленческой системы «БОСС-Компания»
Таблица 2
№ | Наименование этапа | Содержание работ по этапу | Порядок приемки | Сроки |
Разработка и согласование Проекта ФУС | На основе Технического Задания (Договор U10 от 22.04.99), материалов, предоставленных пользователем, результатов обследования, разрабатывается Проект, описывающих совокупность настроек программных продуктов, схем документооборота, форм отчетности, необходимый для функционирования ФУС | Утвержденный сторонами Проект ФУС | 01.10.2005-01.11.2005 | |
Сдача-премка Проекта ФУС | Заказчик утверждает Проект ФУС | Акт приемки-сдачи Проекта ФУС | 01.11.2005 | |
Поставка ПО «БОСС-Компания» 5 лицензий (первая партия) | Исполнитель поставляет Заказчику экспериментальную версию программного продукта «БОСС-Компания» со стандартными настройками для обучения. | Факт отгрузки, подтвержденный накладной. | 01.10.2005-15.10.2005 | |
Инсталляция первой партии ПО «БОСС-Компания» | Представители Исполнителя устанавливают на сервер, указанный Заказчиком серверное ПО, необходимое для работы системы БОСС-Компания, а также клиентские части данного программного продукта на рабочие места, указанные Заказчиком. Предполагается, что данные рабочие места будут использованы для обучения персонала, а также для настройки ФУС | Акт о выполнении установки. | 01.10.2005-15.10.2005 | |
Создание Макета ФУС путем проведения настройки ПО «БОСС-Компания» | Исполнитель осуществляет настройку Макета ФУС по утвержденному Проекту ФУС. | 01.11.2005-01.12.2005 | ||
Установка и отладка Макета ФУС на инсталлированных рабочих местах. Доработка Макета при необходимости. | Исполнитель устанавливает Макет ФУС на инсталлированных рабочих местах и вместе с персоналом Заказчика производит отладку Макета. При невозможности настроить ФУС в соответствии с требованиями Проекта, производится доработка ФУС силами разработчиков Исполнителя. | Акт о проведении работ. | 01.12.2005-25.12.2005 | |
Сдача-приемка Макета ФУС | Заказчик проверяет работу настроенного Макета ФУС на всех инсталлированных рабочих местах. Устраняются выявленные замечания. | Акт сдачи-приемки Макета ФУС. | 25.12.2005 | |
Допоставка лицензий ПО «БОСС-Компания» | Производится замена ПО «БОСС-Компания» на новую версию, содержащую доработки по проекту ФУС. | Факт отгрузки, подтвержденный накладной. | 25.12.2005 | |
Инсталляция «ПО БОСС-Компания», настроенного в соответствии с Макетом ФУС на всех рабочих местах Заказчика. | На сервере, указанном Заказчиком, устанавливается база данных с выполненными настройками. Клиентская часть «ПО БОСС-Компания» устанавливается на всех рабочих местах, предусмотренных Проектом. | Акт о выполнении установки. | 25.12.2005-01.01.2006 | |
Поставка эксплуатационной документации на настроенное в соответствии с Проектом | Разрабатываются и поставляются пользователю инструкции, руководства по использованию системы, с учетом изменений, и инструкции по рабочим местам в соответствии с Проектом. | Факт отгрузки, подтвержденный накладной. | 25.12.2005-01.01.2006 | |
Консультационные услуги по обучению пользователей ФУС. Проведение ролевой игры. | Сотрудники Исполнителя проводят обучение персонала Заказчика с целью обучить персонал работе на конкретных рабочих местах. В ходе обучения проводится ролевая игра с пользователями. | Акт о проведении консультационных услуг | 15.12.2005-01.01.2006 | |
Конвертация данных пользователя в ФУС в согласованных объемах | ФУС заполняется справочной и нормативной информацией, предоставленной Заказчиком в электронном виде. Недостающую информацию вводят сотрудники Заказчика на этапе опытной эксплуатации. | Акт о проведении конвертации. | 01.12.2005-15.12.2005 | |
Сдача ФУС в опытную эксплуатацию. | Проверка готовности ФУС и персонала к началу работ. | Акт сдачи-приемки в опытную эксплуатацию | 25.12.2005-01.01.2006 | |
Завершение опытной эксплуатации ФУС. | На этапе опытной эксплуатации персонал Заказчика осуществляет параллельный ввод информации в ФУС, и пользуется имеющейся системой. Проводится сверка результатов. Формируются замечания к ФУС. Персонал Исполнителя проводит консультации сотрудников Заказчика. | Акт о проведении опытной эксплуатации. | 01.01.2006-01.03.2006 | |
Завершение устранения несоответствий ФУС, обнаруженных в процессе опытной эксплуатации. | Исполнитель завершает устранение несоответствий ФУС, обнаруженных в процессе опытной эксплуатации. | Акт о внесенных исправлениях. | 01.03.2006 | |
Сдача ФУС в промышленную эксплуатацию. | Подписание акта передачи ФУС в промышленную эксплуатацию. Определение объемов и порядка необходимого сопровождения со стороны Исполнителя. | Акт сдачи-приемки ФУС в промышленную эксплуатацию. | 01.03.2006 |