2014-02-02
2763
К их числу относится 7 методов:
1.Стратификация (расслоение) – инструмент, позволяющий произвести селекцию данных, отражающих требуемую информацию о процессе в соответствии с различными факторами. Данные, разделенные на группы в соответствии с их особенностями называют слоями (стратами). Расслаивание осуществляется по исполнителям (квалификация, стаж, пол), по материалу, по партии, по производству, по оборудованию и машинам (новое, старое, марка, срок службы).
2. Графики – дают возможность не только оценить состояние на данный момент, но и спрогнозировать отдаленный результат по тенденциям на процесс, который можно спрогнозировать. Различают:
- ломаная линия;
- Столбчатый график – представляет собой зависимость, выраженную высотой столбика. При построении столбчатого графика по оси ординат откладывается количество (численное значение), а по оси абсцисс факторы. Каждому фактору соответствует столбик;
- круговой график – показывает соотношение параметра в целом и его составных частей;
|
|
|
- ленточный график – используют для наглядного представления соотношения составляющих какого-то параметра и одновременно для выражения изменения этих составляющих в течение времени. Для построения этого графика чертят прямоугольник, делят его на одинаковые горизонтальные участки (время анализа, месяц), наверху шкала измеряемого параметра, внизу смены;
- Z – образный график используют для оценки общих тенденций при регистрации по месяцам фактических данных (объем сбыта, Объем производства и т. д.). График строится следующим образом:
1)откладывают значение параметра по месяцам с января по декабрь (абсцисса – время, ордината – количество) и соединяют отрезками прямой, получается график, образуемый ломаной линией;
2)вычисляется кумулятивная сумма за каждый месяц и строят соответствующий график;
3)вычисляются итоговые значения, изменяющиеся от месяца к месяцу.
3. Гистограмма – это инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания данных в данный интервал. Гистограмма – это столбиковая диаграмма, показывающая статистическую картину поведения процесса. Применяется:
- для демонстрации характера изменчивости;
- получения визуальной информации о ходе процесса;
- принятия решений о фокусе усилий по улучшению.
Порядок построения:
1)сбор данных;
2) определение макс., мин, значения и размаха;
3) разделение на интервалы;
4) определение ширины интервала (полученные данные распределяются по интервалам, подсчитываем число значений, попавших в интервал;
5) построение гистограммы.
|
|
|
Информацию о характере распределения можно получить:
- по форме (колокообразное, гребенка, распределение с обрывом справа, плато и т. д.);
- если центр рассеивания смещен: наряду со случайными равновозможными факторами на рассеивание параметров качества влияют постоянные факторы. Причины: не случайные отклонения от методик, а заложенные в типовой методике, процессе, рецептуре несоответствие при проектировании и разработке продукции.
4. Контрольная карта – инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочивания с целью дальнейшего использования собранной информации. Используется в виде графиков, полученных в ходе технологического процесса. Графики определяют динамику процесса.
5. Диаграмма рассеивания – инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи двух рассматриваемых параметров процесса. Используется для выявления причинно-следственных связей показателей качества и влияющих факторов. Диаграмма рассеивания строится как график зависимости между двумя параметрами (зависимость прямая, обратная, отсутствует, криволинейная).
6. Причинно-следственная диаграмма Исикавы – инструмент, который позволяет выявить наиболее существенные факторы или причины, которые влияют на конечный результат.
Порядок построения:
- выбор цели;
- составление списка факторов, которые влияют на данную проблему (метод мозгового штурма);
- группировка факторов по родству в группы, подгруппы с различной степенью детализации;
- построение диаграммы;
- установление значимости каждого фактора.
7. Диаграмма Парето – инструмент, позволяющий представить и выявить основные факторы, влияющие на исследуемую проблему и распределить условия для ее решения. 2 вида: по результатам и по причинам.
Этапы анализа Парето:
- выбор цели (объект исследования, способ классификации);
- организация наблюдений, разработка контрольного листка;
- анализ наблюдений наиболее значимых факторов, бланк-таблицы по каждому признаку;
- построение диаграммы;
- построение кривой Парето;
- корректирующие действия;
- построение диаграммы Парето.
При исследовании диаграммы Парето методом анализа причин является АВС – анализ. Кривая Парето делится на 3 части:
- небольшое число факторов, но которые сильно влияют (группа А -80% дефектов или затрат);
- группа В является промежуточной – 10-20%
- малозначительные факторы – группа С 5-10%.
