Вопрос 2: Аудит системы управления организации

Управленческий аудит - объективная, независимая оценка системы управления предприятием для выявления существующих и потенциально слабых, и сильных сторон всех функций и операций, выполняемых хозяйствующим субъектом и выработки рекомендаций по устранению недостатков.

Методика управленческого аудита.

1 Изучение особенностей организации, вытекающих из специфики отрасли, видов деятельности, перечня реализуемой продукции, рынков сбыта и т.д.

2. Анализ:

– документов, содержащих сведения об основании, уч­реждении организации и ее правовой форме, прото­колов заседаний совета директоров, правления и со­браний акционеров;

– регламентов (организационно-нормативных докумен­тов) и директив управленческих звеньев организации и вышестоящих инстанций;

– плановой и отчетной финансово-хозяйственной документации;

– схем управления организацией.

3. Изучение внутренних инструкций и положений по фи лиалам, службам, отделам, участкам, ключевым должностным лицам.

4. Выделение области ответственности и полномочий уп­равленческого персонала (администрации), области интере­сов и полномочий собственника — государства.

5. Оценка рациональности процедур принятия решений:

– определение сложившегося стиля принятия решений,

– оценка его логики;

– изучение реальных механизмов подготовки и приня­тия решений (на примерах);

– изучение системы оценки принятых решений с точки зрения их последствий, оправдавшихся ожиданий

– анализ нескольких решений (по крупным сделкам) с позиции процедур их принятия;

– установка обоснованности процедур, их соответствия схеме разделения обязанностей и полномочий.

Целесообразно также выяснить

– какие у представителей высшего менеджмента права и как распределена ответственность за принимаемые решения по использованию активов и стратегическим планам;

– какой стиль управления преобладает (авторитарный, кооперативный, смешанный);

– каков процесс принятия решений, т.е. какие лица во­влечены в процесс подготовки и принятия решений, какие решения принимает высшее руководство;

– какие существуют механизмы согласования принима­емых решений;

– насколько формальные процедуры соответствуют ре­альным, какова доля интуитивных или импровизиро­ванных решений;

– проводится ли систематический контроль и анализ по­следствий принятых решений;

– какая информация и каким образом поступает к лицам, принимающим решения; как она готовится, контроли­руется, обрабатывается, используется; какие структу­ры обеспечивают руководство информацией;

– на каких показателях для каждого уровня управления делается акцент;

– всегда ли соблюдаются установленные требования к системе информационного обеспечения.

Методика управленческого аудита включает также:

1) оценку значений экономических и социальных пока­зателей эффективности управления акционерным капиталом, специфических отраслевых показателей деятельности при сравнении их с нормативными/оптимальными;

2) оценку качества системы информационного обеспече­ния принятия решений:

– анализ основных информационных источников, про­цедур сбора, обработки, контроля, передачи и хра­нения информации;

– изучение действующей в организации нормативной документации, регулирующей функционирование информационной системы и регламентирующей процес­сы принятия решений и контроля их выполнения.