Качество информации

Прагматическая мера информации

В экономической системе прагматические свойства (ценность) информации можно определить приростом экономического эффекта функционирования, достигнутым благодаря использованию этой информации для управления системой:

Inb(a) = П(g/b) – П(g),

где

Inb(a) — ценность информационного сообщения b для системы управления g,

П(g),— априорный ожидаемый экономический эффект функционирования системы управления у,

П(g/b) — ожидаемый эффект функционирования системы у при условии, что для управления будет использована информация, содержащаяся в сообщении b.

Возможность и эффективность использования информации обусловливаются такими основными ее потребительскими показателями качества, как

• репрезентативность,

• содержательность,

• достаточность,

• доступность,

• актуальность,

• своевременность,

• точность,

• достоверность,

• устойчивость.

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют:

v правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие;

v обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления.

Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям.

Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных, т.е. с увеличением содержательности информации растет семантическая пропускная способность информационной системы, так как для получения одних и тех же сведений требуется преобразовать меньший объем данных.

Наряду с коэффициентом содержательности С, отражающим семантический аспект, можно использовать и коэффициент информативности, характеризующийся отношением количества синтаксической информации (по Шеннону) к объему данных.

Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой. Как неполная, т.е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, и путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя.

Актуальност ь информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи.

Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.

Для информации, отображаемой цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:

v формальная точность, измеряемая значением единицы младшего разряда числа;

v реальная точность, определяемая значением единицы последнего разряда числа, верность которого гарантируется;

v максимальная точность, которую можно получить в конкретных условиях функционирования системы;

v необходимая точность, определяемая функциональным назначением показателя.

v Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью.

v Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.

v Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.

v Устойчивость информации, как и репрезентативность, обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования.

v В заключение следует отметить, что такие параметры качества информации, как репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, устойчивость, целиком определяются на методическом уровне разработки информационных систем.

v Параметры актуальности, своевременности, точности и достоверности обусловливаются в большей степени также на методическом уровне, однако на их величину существенно влияет и характер функционирования системы, в первую очередь ее надежность.

v При этом параметры актуальности и точности жестко связаны соответственно с параметрами своевременности и достоверности.

1-КЕЕКЕ