2014-02-02
601
Разработка основных регламентирующих документов в системе менеджмента.
Не путать регламент и нормироние!!
Регламент - совокупность правил, положений, определяющих внутреннюю организацию и порядок деятельности государственных органов, организаций и предприятий, подлежащих неукоснительному выполнению.
Духовный регламент. Регламент главного магистра. Регламент адмиралтейства (все при Петре) затем Гастев (ЦИТ)
Иерархия:
Конституция
Кодексы (гражданский, административный, уголовный)
Законы
Подзаконные акты
На уровне каждого предпятия (положения о структурных подразделениях)
Положения. О Генеральном директоре и главном бухгалтере
Должностное инструкции
Корпоративные стандарты
Схемы бизнес- процессов
Технологические карты принятия решения
Оперограммы
Документограммы
Правила внутреннего распорядка (режим работы)
Штатное расписание
Положение о фондах
Разработка Положений о структурных подразделениях аппарата управления - визитная карточка любого структурного подразделения
|
|
|
Общие правила разработки Положения:
1) разрабатываются для всех структурных подразделений (отделы, подотделы, сектора, подсектора, группы, подгруппы, лаборатории, бюро, центры, департаменты, главки)
2) Работа по разработке Положения не ведется изолированно, а требует согласованной координированной работы с другими подразделениями (я того чтобы избежать дублирования)
3) составной часть Положения об отделах является ДИР - должностные инструкции работников
4) рекомендуется дополнять другими регламентирующими документами (опрерограммы, технологические карты, схемы бизнес-процессов)
Положение о структурных подразделениях состоит из: (об отделах)
1) общие П оложения
* место и роль подразделения в системе менеджмента предприятия, его подчиненность
* указывается, является ли самостоятельным или же входит в состав другого подразделения
* перечень основных нормативно- правовых документов, которыми руководствуется подразделение
* наличие программных продуктов (какими программами пользуются специалисты)
*миссия (удовлетворить потребность в …) – из нее вытекают цели и задачи
2) функции и цели, для которых созданы эти подразделения
- обязанности, которыми обладают начальник или руководитель. Функции совпадают с обязанностями.
3) структура управления этим структурным подразделением
4) права руководителя подразделения
Права подразделения совпадают с правами руководителя подразделения.
Право – правомочность на уровне руководителя принимать те или иные решения
5) ответственность отделов
- предполагает санкции!!
|
|
|
А) Административная (нарушение дисциплины, невыполнение обязанностей) – смещение с должности, понижение, выговор
Б) Материальная
В) Уголовная
6) оценка и учет качества труда работников
- стимулирующие и мотивирующие механизмы
7) связь с другими подразделениями
- устанавливается через информационные потоки
8) порядок расширения и ликвидации структурного подразделения
- обоснование роста аппарата управления и тд
9) срок окончания и пересмотра данного документа
08.10.12
Ø информация должна иметь выход и назначение - у нее должен быть потребитель
Ø потребитель не должен совпадать с производителем
Разработка должностных инструкции работников. (ДИР)
(должностные характеристики)
1) общие положения
ДИР разрабатываются на все должности в системе менеджмента
- в состав какого подразделения входит должность
- кому подчиняется работник, занимающий эту должность, кто подчиняется данной должности
- порядок назначения на данную должность и освобождения от нее
- требования, предъявляемые к работнику
- документы, которыми должен руководствоваться работник
- кто выполняет обязанности работника в случае его отсутствия (командировок)
2) обязанности, права и ответственность
| обязанность | право | ответственность |
Обязанности целесообразно представлять следующей терминологией:
Обязанности: Принимает решения
o утверждает, подписывает документы по определенным вопросам- утверждение окончательного варианта плана инновационного развития …
o разрабатывает, составляет, формирует документ…
o принимает участие в …
o согласовывает документ …
o подготавливает информацию и отвечает за ее достоверность
o осуществляет передачу информации …
o контролирует исполнение решений
o контролирует действия при исполнении решения
o организует выполнение решений(что, кому, какими методами, как)
o вносит предложения по совершенствованию системы управления данным подразделением
o осуществляет анализ параметров (показателей)
o ведет отчетность о деятлеьности
Права – узаконенная возможность выполнения каких-либо действий
o имеет право принимать решение по …
o требовать представления необходимой документации
o право предоставлять отдел во внешней среде
o распоряжаться материальными ценностями
o требовать исполнения решения контролировать его
o накладывать взыскания
o поощрять
Ответственность – мера принуждения, основанная на исключении правонарушений и выражающаяся в установлении отрицательных последствий.
o За достижение конечных результатов
o За качество конкретных результатов
o За выполнение своих обязанностей
o За правильность и достоверность разрабатываемых и согласуемых документов
o За соблюдение плановой, производственной и трудовой дисциплины
o За правильность использования различных инструкций
Целесообразно должностные инструкции дополнять
ü схемой планировки рабочего места
ü разработкой оперограмм, документограмм, схем бизнес-процессов??, маршутными картами
ü наличием оргтехники, компьютерной техники и программным сопровождением
