Последовательное изложение материала с последующим закреплением знаний контрольным опросом и корректировкой ответов. Организация работы с документами

Организация работы с документами

Номенклатура дел предприятия

Занятие № 22.

Экономики и предпринимательства (ФГОУ СПО ДГМКСЭП)

Работа с документами клиентов

При приёме посетителей, в которых заинтересовано предприятие, их необходимо обеспечить полной информацией начиная с порога предприятия. Чтобы исключить расспросы неквалифицированных лиц, дающих примерный, а ещё хуже насмешливый вариант информации, необходимо клиента вести по предприятию практически за руку. Для этого разрабатывается маршрутная пооперационная схема работы с документами в структурных отделах. Для удобства эта схема вывешивается, начиная с проходной на каждом отделе по поту движения клиента. При изменении направления лучше вывешивать стрелки движения. Сходные стрелки вывешиваются на путях эвакуации. Поэтому нужно вводить внешние различия. Примерная маршрутная схема приведена на рисунке ниже.

Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

Донской государственный межрегиональный колледж строительства,

МАРШРУТНАЯ СХЕМА ДВИЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ			УТВЕРЖДАЮ
Директор колледжа ________________Р.В.Сергеев 2010.12.25
2010-12-22	№	11/08/ 115
г.Новочеркасск
	Для клиентов от организаций
и частных лиц на 2011 год

№	Вид операционных действий	Место нахождения исполнителя	Должность и фамилия, имя, отчество исполнителя
1.	Подача ходатайства, письма, заявления о получении товара	каб.30, 2 этаж	Секретарь директора ПУГАЧЁВА Алла Александровна
2.	Оплата за предоставление услуг	каб.19а 2 этаж	Главный бухгалтер КРАВЧЕНКО Елена Александровна
3.	Получение товара	каб.17 1 этаж	Зав.складом ШУРЯЕВ Андрей Николаевич
4.	Сдача пропуска на вывоз (вынос) товара	Вахтёр 1 этаж	Сменные лица. Ф.И.О вывешены при смене дежурного