Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Содержание и исполнение договора купли-продажи

1. Обязанность продавца по передаче товара в срок

2. Обязанность по передаче товара покупателю в надлежащем количестве

3. Ассортимент товаров

4. Качество товара

5. Комплектность товара

6. Тара и упаковка

7. Извещение продавца о несоответствиях товара

8. Обязанность покупателя по принятию товара

9. Обязанность покупателя по оплате товара

Главная обязанность продавца заключается в передаче покупателю товаров в срок установленный договором, а если такой срок не предусмотрен, то в соответствии с правилами об исполнении бессрочного обязательства. Если иное не предусмотрено договором, продавец обязан передать покупателю вместе с товаром его принадлежности, а также относящиеся к ней документы, предусмотренные законодательством или договором.

Договор купли-продажи может быть заключен с условием о его исполнении к строго определенному сроку; это возможно в случаях, когда из содержания договора купли-продажи, вытекает явно при нарушении срока исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец не вправе производить исполнение по такому договору до наступления или после истечения срока без согласия покупателя даже в том случае, если покупатель не воспользовался правом на отказ от исполнения договора [ст. 457 ГК РФ].

Момент исполнения продавцом своей обязанности передать товар покупателю определяется одним из трех вариантов:

1. При наличии в договоре условия об обязанности продавца по доставке товара (то есть продавец сам лично передает товар), то момент передачи будет момент вручения.

2. Если в соответствии с договором товар должен быть передан в месте нахождения товара, то моментом передачи будет момент предоставления товара в распоряжение покупателя в соответствующем месте (если покупатель заранее знает, где это место).

3. Во всех остальных случаях таким моментом будет момент передачи товара перевозчику или организации связи (почта и т.п.)

Дата исполнения продавцом своей обязанности по передачи товара имеет важное значение, поскольку именно этой датой определяется момент перехода от продавца права собственности и, как следствие, случайный риск повреждения имущества или случайной гибели.

В случае нарушения срока договора купли-продажи покупатель вправе требовать от продавца возмещения причиненных убытков, если по договору купли-продажи продавец был обязан передать индивидуально определенную вещь, то покупатель вправе требовать отобрания этой вещи у продавца и передачи ее покупателю на оговоренных условиях [ст. 398 ГК РФ].

Статья 398. Последствия неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь

В случае неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, - тот, кто раньше предъявил иск.

Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.

Покупатель, обнаружив, что на приобретённое им имущество имеются права третьих лиц, о которых он не знал и не должен был знать, может предъявить продавцу, не поставившему его в известность относительно указанных обстоятельств, требование об уменьшении цены товара, либо требование о расторжении договора купли-продажи, а так же возмещение причинённых убытков [ст. 460 ГК РФ].

Статья 460. Обязанность продавца передать товар свободным от прав третьих лиц

1. Продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц.

Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар.

2. Правила, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, соответственно применяются и в том случае, когда в отношении товара к моменту его передачи покупателю имелись притязания третьих лиц, о которых продавцу было известно, если эти притязания впоследствии признаны в установленном порядке правомерными.

При изъятии товара у покупателя третьими лицами, продавец обязан возместить покупателю понесённые им убытки [ст. 461 ГК РФ]. Основания для изъятия возникли до исполнения договора купли-продажи; покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований, то это правило применить нельзя.

Статья 461. Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя

1. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.

2. Соглашение сторон об освобождении продавца от ответственности в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами или о ее ограничении недействительно.

Если проданный покупателю товар истребуют третьи лица, имеющие на этот товар права, то покупатель, которому предъявлен иск об изъятии товара, обязан привлечь к участию в деле продавца, который не вправе отказаться в таком деле на стороне покупателя [ст. 462 ГК РФ].

Статья 462. Обязанности покупателя и продавца в случае предъявления иска об изъятии товара

Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения договора купли-продажи, предъявит к покупателю иск об изъятии товара, покупатель обязан привлечь продавца к участию в деле, а продавец обязан вступить в это дело на стороне покупателя.

Непривлечение покупателем продавца к участию в деле освобождает продавца от ответственности перед покупателем, если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у покупателя.

Продавец, привлеченный покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем.

Не привлечение покупателем продавца, освобождает продавца от ответственности перед покупателем если он докажет, что приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного товара у покупателя.

Продавец, привлечённый покупателем к участию в деле, но не принявший в нём участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем.

Количество товаров, подлежащих передаче покупателю, должно определяться в договоре в соответствующих единицах измерения, либо в денежном выражении. Вместе с тем, допускается возможность согласования сторонами в договоре лишь порядка определения количества товара [ст. 465 ГК РФ].

Статья 465. Количество товара

1. Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения.

2. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным.

Это имеет важное значение поскольку кол-во товаров относится к существенному условию договора купли-продажи и его отсутствие влечёт признание такого договора не заключённым. При любом варианте определения кол-ва товара, договор признается заключённым, если его содержание позволяет установить кол-во товаров, подлежащих передаче покупателю на момент заключения договора.

В случае нарушения условия о кол-ве товара продавцом, покупатель получает право (если иное не предусмотрено договором), отказаться от переданных товаров и их оплаты, а если товар уже оплачен, потребовать возврата денег и возмещения убытков [ст. 466 ГК РФ].

Статья 466. Последствия нарушения условия о количестве товара

1. Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю товар в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи, покупатель обязан известить об этом продавца в порядке, предусмотренном пунктом 1 статьи 483 настоящего Кодекса. В случае, когда в разумный срок после получения сообщения покупателя продавец не распорядится соответствующей частью товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, принять весь товар.

3. В случае принятия покупателем товара в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи (пункт 2 настоящей статьи), дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

Если продавец передал покупателю товара в кол-ве, превышающем указанное договором (если иное не предусмотрено договором), покупатель вправе принять всё кол-во товаров при условии, что в разумный срок после получения сообщения покупателя об этом, продавец не распорядится соответствующими товарами. В таком случае, соответствующие товары должны быть оплачены покупателем по цене, установленной договором (если иная цена не определена соглашением сторон).

Ассортимент.

Обязанность продавца передать товар в соответствующем ассортименте.

Договором купли-продажи может быть предусмотрено, что передаче подлежат определённые товары по: моделям, цветам, размерам и иным признакам — это и есть ассортимент.

Продавец по такому договору обязан передать покупателю товар в ассортименте, согласованном в договоре [ст. 467 ГК РФ].

Статья 467. Ассортимент товаров

1. Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

2. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

На практике не редко возникают ситуации, когда из существа обязательства очевидно вытекает, что товары должны быть переданы в определённом ассортименте, однако соответствующее условие в договоре отсутствует. В данном случае, продавец может передать товары в ассортименте, исходя из известных ему на момент заключения договора потребностей покупателя, либо вовсе отказаться от исполнения договора.

Товары, не соответствующие условию договора об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своём отказе от товара.

В тех случаях, когда сторонами в договоре согласовано условие об ассортименте, его нарушения влечёт для продавца негативные последствия [ст. 468 ГК РФ] — право покупателя отказаться от принятия товара и уплаты, а если они уже были оплачены, то потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.

Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.

6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Если продавец передаст покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору, товары с нарушением ассортимента, покупатель получает право:

-принять товары в договорном ассортименте, но отказаться от не предусмотренных

-отказаться от всех полученных товаров

-потребовать заменить товары не соответствующие ассортименте на соответствующие договорным

-принять все товары (покупатель обязан оплатить товар по цене, согласованной с продавцом. Ели продавец не принял необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора купли-продажи при сравнимых обстоятельствах, обычно взималась за аналогичные товары).

Все эти правила применяются, если иное не было предусмотрено в договоре купли-продажи.

Согласно ст. 469 ГК РФ, требования, предъявленные к качеству товара, должны быть предусмотрены самим договором. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. Если договор не содержит условие о качестве, продавец обязан передать покупателю товар пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статья 469. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствующих целях.

При продаже по образцу или по описанию, продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу или описанию:

образец — эталонное изделие, потребительские свойства которого определяют требования качества

товара, подлежащего передаче покупателю

описание — определённый перечень потребительских свойств или эксплуатационных характеристик,

которые передаются покупателю.

Если законом или в установленном им порядке, предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, обязан предоставить покупателю товар, соответствующий этим требованиям.

Обязательные требования к качеству товара определяются пока что гостами — требования направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья и имущества, охраны окружающей среды, технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости товаров, единства метода их контроля и маркировки.

Вводимые в настоящее время вместо ГОСТа в соответствии с ФЗ о техническом регулировании применяются в целях:

1. Защиты жизни и здоровья граждан;

2. Имущества физических, юридических лиц, государственного муниципального имущества;

3. Охраны окружающей среды;

4. Жизнь или здоровья животных и растений;

5. Предупреждение действий вводящих потребителей в заблуждения;

6. Обеспечение энергетической эффективности

По согласованию между продавцом и покупателем, может быть передан товар соответствующий повышенным требованиям качеству, чем который устанавливает закон.

Все эти правила соответствуют правилам определения соответствия товара, предусмотренные Венской конвенцией о договорах международной купли-продажи товаров.

Таким образом, во всех случаях, в том числе и при отсутствии в договоре соответствующего пункта по качеству в правоотношении купли-продажи всегда имеется условие, определяющее требования к качеству товара. В последнем случае условия определяются диспозитивными нормами в ГК РФ [ст. 469].

Важными являются нормы о гарантии качества товара, в частности ст. 470 ГК, необходимо различать законную гарантию качества товара и договорную гарантию качества товара.

Статья 470. Гарантия качества товара

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Законная гарантия имеется во всех случаях, если таковая не предусмотрена договором. Сущность законной гарантии состоит в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству, в момент его передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договор, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда предоставление продавцом гарантии качества предусмотрено договором (тогда имеет место законная гарантия), продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в течение определенного периода времени установленного договором – гарантийный срок.

Гарантия качества товара распространяется на все его части, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. От гарантии качества следует отличать срок годности. Срок годности – определенный законами, иными правовым актами, государственными стандартами, иными обязательными правилами, период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Очевидно, что в договоре купли-продажи не может быть установленный гарантийный срок превышающий срок годности товара. Продавец обязан покупателю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности [ст. 472].

Статья 472. Срок годности товара

1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).

2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

В случае предоставления продавцом покупателю договорной гарантии, гарантийный срок должен исчисляться с момента передачи товара покупателю, если договором не будет предусмотрен иной начальный момент гарантийного срока.

Г.С. на комплектующие изделия считается равным г.с. на основное изделие и начинает в то же время, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Течение г.с. прерывается в случаях, когда товар не мог быть использован покупателем, по обстоятельствам, зависящим от продавца. Если в течение г.с. покупатель обнаружит недостатки в переданном товаре и продавец по требованию покупателя произведет его замену на вновь переданный товар устанавливается г.с. той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено иное.

Ответственность продавца за ненадлежащее качество товаров зависит от того, имеется ли договорная гарантия качества товара. По общему правилу при наличии законной гарантии продавец все равно отвечает за недостатки товаров, если покупатель докажет, что недостатки возникли до момента перехода риска случайной гибели или порчи на покупателя товара (то есть при наличии брака). В отношении товаров, на которые продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после их передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или хранения, а также же действий третьих лиц или непреодолимой силы [ст. 476].

В случае нарушения продавцом условия договора о качестве товара покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца [ст. 475]:

· Соразмерного уменьшения покупной цены;

· Безвозмездного устранения недостатка товара в разумный срок;

· Возмещения своих расходов на устранение недостатков;

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Чтобы иметь возможность реализовать перечисленные права, покупатель должен соблюдать определенные правила, касающиеся полрядка проверки качества [474 ст.]

Статья 474. Проверка качества товара

1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи.

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов, порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

3. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

4. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.

и сроков обнаружения недостатков товара [ст. 477].

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Обязанность покупателя проверить качество переданного ему товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. Порядок осуществления такой проверки определяется договором и должен соответствовать обязательным правилам если они имеются. Если же он не определен ни договором, ни правилами, но он является обязательным по закону, то проверка качества товара проводится в соответствии с обычаями делового оборота или обычно применяемыми условиями такой проверки. Обязанность проверить качество товара может быть возложена и на продавца, тогда продавец должен предоставить покупателю документы, подтверждающие осуществление этой проверки качества товара и ее результаты. В отношении этих ситуаций важно подчеркнуть, что порядок и иные условия проверки качества должны быть одинаковыми как в отношении продавца, так и для покупателя.

Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков в переданных ему товарах. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу только в связи недостатками товара, обнаруженных в пределах сроков, обнаруженных в ГК [ст. 477], а именно, при наличии лишь законной гарантии на товары, недостатки в товарах должны быть обнаружены покупателем в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. Законом или договором может быть предоставлен более длительный срок для обнаружения недостатков в товаре. При наличии договорной гарантии в товаре недостатки должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока.

Если Г.С. на комплектующие изделия окажется меньшей продолжительности, чем Г.С. на основной товар, то недостатки в комплектующем изделии могут быть обнаружены на тот же срок, что и на основной товар. В случае, когда на комплектующие изделия Г.С. установлен больший, нежели на основное изделие, истечение Г.С. на основной товар не имеет правового значения, поскольку недостатки в комплектующем изделии должны быть обнаружены покупателем в пределах г.с. установленного именно на комплектующее изделие.

Если в отношении какого-то товара установлен срок годности, недостатки должны быть обнаружены покупателем в пределах этого С.Г. В случае, когда предусмотренный договором г.с. составляет менее двух лет, и недостатки, обнаруженные по истечении этого г.с., но в пределах двух лет, продавец все равно несет ответственность.

ФЗ «О защите прав потребителей»:

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.