Источники власти

На чем основана власть в организации?

Как уже отмечалось, основой власти может быть формальное положение человека в организации, определяемое его должностью и принятыми технологиями управления в организации, основой власти обязательно являются и личностные характеристики человека, определяющие его способности руководить и определять работу других людей.

Поэтому источники власти в организации можно разделить на две группы: имеющие организационную основу и имеющие личностную основу.

Источники власти, имеющие организационную основу.

1. Власть вознаграждения. В зависимости от получаемого вознаграждения (благодарность, продвижение, премии, дополнительный отпуск и т.д.) подчиненный прилагает разные усилия к выполнению распоряжения. Власть вознаграждения – один из широко применяемых источников власти, достаточно эффективный. Сила этой власти определяется в значительной мере уровнем формального права на власть. Есть опасность эту силу ослабить, если не выполнять обещания по вознаграждению и если поощрять подчиненных, не выполнивших поручения. Обязательно учитывать положения мотивации.

2. Власть принуждения. Основана на праве руководителя наказывать (выговор, штраф, понижение в должности, увольнение и т.п.), то есть помешать удовлетворению какой-то потребности или вообще сделать какие-то неприятности. В основе источника власти лежит страх. Но как показывает современная практика, «на страхе далеко не уедешь». Недостатки:

- страх ограничивает инициативу, творчество, приводит к скованности и желанию мстить у подчиненного, чувству неудовлетворенности работой,

- руководитель может ослабить свою власть, если несправедливо наказывает подчиненных,

- эффективна при условии отличной системы контроля, которая обычно требует больших затрат.

3. Власть через принятие решения. Как источник власти проявляется в том, насколько человек может повлиять на конкретное решение в течение всего процесса его принятия. Не связан только с теми, кто принимает окончательное решение. В современной практике почти все решения – групповые.

4. Власть ресурсов. Регулирование доступа к ресурсам образует источник власти. Обычно в организации ресурсы распределяются сверху вниз. Это дает высшим уровням возможность контролировать ограниченные ресурсы и тем самым укреплять свое право на власть. Если руководитель не способен применять другие источники власти, он сознательно может создать дефицит ресурсов, чтобы влиять на людей.

5. Власть связей. Основана на способности человека влиять на людей посредством того, что создает у них впечатление того, что он связан с влиятельными людьми в организации (не обязательно это так и есть в реальности). Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд и слухов.

6. Законная власть или власть традиции. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиняться. Подчиненный повинуется только потому, что руководитель стоит на более высокой ступеньке служебной иерархии. Нас приучают подчиняться начальнику, представителю структур власти, нашим родителям и т.д. Хотя сегодня молодые люди все менее расположены признавать подобные авторитеты.

Источники власти, имеющие личностную основу:

1. Экспертная власть. Влияние через разумную веру. Основано на подготовке и уровне образования руководителя, его опыте и таланте, умениях и навыках, наличии специализированного образования. Если специалист когда-то оказался прав, в дальнейшем к его мнению могут прислушиваться не возражая. Экспертная власть не связана жестко с определенной должностью. Уровень власти определяется тем, какой уровень компетентности демонстрирует руководитель или подчиненный. Все шире распространяется в результате возрастания сложности технологии и размера организации. Молодые руководители обычно страдают недостатком такой власти.

2. Власть примера, или харизма. Влияние через слепую веру. Харизма – власть, основанная на силе личных качеств и способностей лидера. Власть примера формируется, если подчиненные отождествляют себя с руководителем, стремятся ему подражать. Чем более руководитель является для кого-либо идеалом, тем более его уважают.

Некоторые характеристики харизматических личностей:

- обмен энергией: создается впечатление, что человек излучает энергию и заряжает ею окружающих,

- внушительная внешность: харизматический лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится,

- независимость характера: эти люди не полагаются на других в своих стремлениях к благополучию и уважению (в их понимании),

- хорошие риторические способности: у них есть умение говорить и способность к межличностному общению,

- восприятие восхищения своей личностью: чувствуют себя комфортно, когда ими восхищаются, нисколько при этом не впадая в надменность и себялюбие,

- достойная и уверенная манера держаться: выглядят собранными и владеющими ситуацией.

Примеры харизматических личностей в политике: Гитлер, Рузвельт, Сталин.

3. Право на власть. Руководители, находящиеся на одинаковых должностях, формально имеют равные права. Но каждый из них использует данное ему право в пределах личных способностей. Отсюда как бы каждый руководитель обладает разным правом на власть. Важную роль в использовании этого источника играют подчиненные. Важно получить признание от подчиненных права на власть.

4. Власть информации. Базируется на возможности иметь доступ к нужной и важной информации и использовать ее для влияния на подчиненных. Информация играет важную роль в формировании власти руководителя. Но надо отличать ее от экспертной власти. Например, помощники и секретари нередко обладают большой информацией, но это не означает наличия у них экспертной власти, особенно в специальных областях. Они могут помочь подготовить информацию, но не принять решение.

5. Потребность во власти. Проявляется в следующем: человек дает настойчивые советы, стремится оказать помощь, вызвать эмоции у других, укрепить свою репутацию.

Какая из форм власти сильнее влияет на подчинение людей и на результаты их работы?

На подчинение людей наиболее сильное влияние оказывает право на власть в группах, по большей части связанных с физическим трудом. В группах, не связанных с большим объемом физического труда, на первом месте оказывается экспертная власть. Далее по силе влияния идут вознаграждение, власть примера и на последнем месте – принуждение.

Однако на результаты работы большее влияние оказывают экспертная власть и власть примера, они зависят от личных качеств и очень индивидуальны. Исследования показывают, что люди более удовлетворены руководителем, который применяет не только источники власти, основанные на его положении в организации.

Интересно, что в группах, где уровень власти вознаграждения высок, результаты работы были ниже, а неудовлетворенность выше.

Право на власть и власть принуждения мало связаны с результатами работы и для людей ассоциируются с неудовлетворенностью.