Изменение 8. От единообразия команды к многообразию. Изменение в улучшении

Изменение 8. От единообразия команды к многообразию. Изменение в улучшении

 

В своей жизни мы сталкиваемся с множеством разных людей. И многие из них изменяют нашу жизнь в лучшую сторону именно за счет того, что они не такие, как мы. Они бросают вызов нашим устоявшимся мыслям, меняют наше мышление, показывают, как можно поступить еще лучше, помогают преодолевать наши предрассудки, учат ценить каждого и в итоге делают нас лучше.

 

В Harvard Business Review есть отличное определение, что такое команда: «Команда — это небольшая группа людей с дополняющими друг друга навыками, преданных одной цели, одному набору задач и подходу, за которые они несут взаимную ответственность». Данное определение подразумевает набор разных навыков, а это и есть многообразие.

 

1. Многообразные команды заполняют пробелы в знаниях. Лидерам важно знать то, чего они не знают. Этого можно достичь, привлекая в свою команду людей с разными знаниями. Можно задать им вопрос: «Что я упускаю?», и кто-то из них окажется способен помочь.

 

2. Многообразные команды заполняют пробел в видении перспективы. Задача лидера — вовлекать людей в обсуждения, чтобы выявить новые перспективы. В этих случаях члены команды не должны повторять точку зрения лидера или пытаться угадать, что он хочет услышать. Лидеру нужны их точки зрения, разные. Именно так можно получить максимум друг от друга и быть в положении «выиграл-выиграл».

 

3. Многообразные команды заполняют пробелы в опыте. Небольшой практический опыт может перевесить все теоретические знания. Чем больше разница в личном опыте, тем большего может достичь команда, тем больше инструментов есть в ее распоряжении.

 

Тема многообразия непростая, и у людей возникают на нее очень разные реакции. А хорошие лидеры считают многообразие лучшим способом создать команду мирового уровня. Группа профессионалов, которой правильно управляют, мотивируют и дают свободу действовать, может дать вам редкое преимущество перед конкурентами.

 

Барьеры, которые лидер должен в себе преодолеть, чтобы управлять многообразной командой:

 

1. Страх конфликта. Многообразная команда будет обладать разными мнениями, точками зрения и взглядами на мир. Это практически неизбежно приведет к конфликту. Многие этого боятся, а зря, ведь конфликт — необходимая часть жизни, способ перейти на новый этап, найти лучшее решение за короткий отрезок времени.

 

2. Недостаточная личная сеть контактов. Мы встречаем разных людей, которые знают то, чего не знаем мы, и готовы делиться этими знаниями. Поэтому нужно не испытывать страх оттого, что мы впускаем их в свою жизнь, а предвкушать, как много получим от взаимоотношений с ними. Чтобы встретить таких людей, надо как минимум выйти за рамки своего привычного круга, они не придут к вам сами. Это будет требовать от вас энергии и времени.

 

3. Нежелание иметь дело с предрассудками. Если в нас живут предрассудки, это словно слепое пятно — мы не видим рядом другие точки зрения, лишаем себя большей картины мира и возможностей.

 

4. Высокомерие. Некоторые лидеры даже не могут представить, что другие люди тоже способны внести существенный вклад в их работу, — настолько они уверены в собственной гениальности. Но ни один лидер не может быть настолько хорош, чтобы позволить себе игнорировать вклад людей в общее дело.

 

5. Неуверенность в себе. Есть люди, которые опасаются отличающихся от них людей или испытывают дискомфорт рядом с ними. Окружающие чувствуют эту неуверенность и отдаляются. Лучший способ преодолеть такую неуверенность — начать помогать другим людям, ставить их на первое место.

 

6. Неумение вовлекать. Если ваши люди не чувствуют себя командой, не понимают своего вклада в общее дело, они отключаются. А значит, они перестают вкладывать свои таланты в работу команды.

 

 

Как сделать изменение в сторону многообразия и инклюзивности

 

1. Создайте культуру делиться. Не важно, насколько разнообразна ваша команда, люди не начнут креативить, если нет культуры, поддерживающей взаимодействие и обмен знаниями. Такая культура в команде сводит к минимуму значимость должностей и ролей. Всем дается право голоса. Людям дается возможность лидировать независимо от их официальной роли и часто даже до того, как они действительно к этому готовы. Когда вы все делите рабочее пространство, ответственность и вознаграждение, каждый хочет внести свой вклад.

 

2. Расширяйте перспективу многообразия. Равенство не означает давать всем одно и то же, оно подразумевает, что каждый человек получает то, что ему нужно. Создание инклюзивной среды не означает, что вы измените человека. Наоборот, изменитесь вы и среда, в которой этот человек станет успешным.

 

3. Для эффективного многообразия нужно сильное лидерство. Многообразие может помочь команде, но оно также часто становится вызовом. Сила многообразия — в решении проблем и создании идей. А слабость — в принятии решений и внедрении. В этом людям и нужен хороший лидер, который усилит и креативность, и внедрение.

 

В изменении лидеров от единообразия к многообразию есть парадокс. Для того чтобы принять многообразие, мы должны отмечать наши различия. Но при этом для нашего взаимодействия у нас должны быть точки соприкосновения. В конце концов, мы все хотим одного и того же — быть услышанными, ценить друг друга, работать вместе, быть успешными и изменять мир.