2021-12-25
124
1. Приветствие С УЛЫБКОЙ.
Добрый день! Здравствуйте! Рада вас видеть! Меня зовут …, я педагог.
2. Приглашение в детскую
Проходите, пожалуйста. Располагайтесь.
3. Знакомство с ребенком.
4. Вежливое предложение родителю заполнить анкету.
Запишите, пожалуйста, в эту анкету свои данные, чтобы мне легко было с вами связаться в случае непредвиденной ситуации. При категорическом отказе узнаем, где гости сидят.
5. Оповещение о занятиях в детской.
Сейчас мы занимаемся тем-то…
В такое-то время у нас будет занятие такое-то
По таким-то дням в ресторане проходят кулинарные мастер-классы…
6. Обратная связь.
Вам понравилось у нас? Нет ли у вас каких-то замечаний или пожеланий?
7. Прощание.
До свидания! Будем ждать вас снова!
Всего доброго! Приходите к нам еще!
Передача информации
Для передачи информации коллегам следует использовать чат Педагоги BPG в программе «WhatsApp»
В случае договоренностей по телефону или иным способом, необходимо кратко дублировать в диалоге договоренность;
При передаче информации коллегам, следует дождаться подтверждения о ее получении.
До смены
1. Проверить готовность материалов на мастер-класс;
2. Провести репетицию мастер-класса (прописать последовательность действий, сделать заготовки, потренироваться в привлечении внимания детей, убедиться, что все шаги мастер-класса понятны и просты в выполнении);
3. Выучить все анонсы детской афиши для информирования гостей.
Начало смены
1. Провести уборку(все поверхности протереть от пыли) Если требуется уборка пола – пригласить хозяюшку;
2. Проверить нахождение всех игрушек на своих местах;
3. Подготовить материалы для проведения запланированных занятий;
4. Достать анкеты записи детей;
Середина дня
1. Встречать гостей с улыбкой, делая шаги навстречу. С каждым гостем общаться радушно, с улыбкой, инициативно.
2. Предупреждать гостей о сменной обуви и о том, что по ковру в обуви ходить нельзя.
3. Записывать или проверять запись каждого гостя.
4. Стараться максимальное число гостей, независимо от возраста детей, информировать о кулинарных мастер-классах, бесплатных творческих мастер-классах, о возможном проведении детских праздников и о наличие праздничных программ;
5. Следить за состоянием игрушек и чистотой.
Конец смены
1. Убрать в комнате, разложить игрушки по своим местам. Закрыть все шкафы и обязательно проверить закрыты ли они.
2. Под замок спрятать мелки, карандаши, фломастеры, средства для мытья.
3. Написать сообщение в чат о количестве детей за смену, скинуть пару фото с мастер-класса.
4. Выбросить мусор.
Работа с мастер-классами
До 20-го числа каждого месяца появляется афиша мастер-классов на будущий месяц. У каждой поделки есть технология изготовления и количество необходимого материала. Педагог составляет список закупки необходимых материалов, отталкиваясь от того, что уже есть и передает список менеджеру/закупщику.
Важно! Придерживаться расписания в афише и заинтересовать детей сделать именно эту поделку. «Заставлять» не равно «заинтересовать». Поэтому можно сделать с ребенком то, что ему будет по душе, главное – чтобы он сделал это своими руками.
Дисциплинарные взыскания
Невыполнение сотрудником должностных обязанностей в соответствии со стандартами Детского клуба и совершение дисциплинарных проступков являются основанием для применения административных взысканий, а также расторжения трудовых отношений между предприятием и сотрудником.
