МАРКЕТИНГОВЫЙ ДОГОВОР
Методы маркетинговых исследований
Этапы процесса маркетинговых исследований
1. Определение проблемы и целей исследования
2. Разработка плана маркетингового исследования
3. анализ вторичной информации
4. Сбор первичной информации
5. анализ совокупных данных
6. выработка рекомендаций, подготовка заключительного отчета.
При сборе вторичной информации - теоретические методы (анализ спец. Литературы, стат. И официальных данных, нормативных документов, теоретическое обобщение, моделирование и др.)
При сборе первичной информации – инструментальные методы (опрос, наблюдение, эксперимент)
Отношения базируются на договоре на проведение маркетинговых исследований
Маркетинговый договор - договор на проведение маркетинговых исследований, работ и/или оказание маркетинговых услуг.
В соответствии с принципом свободы договоров, закрепленным в ст.421 Гражданского кодекса России, стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). При этом к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев предмет маркетингового договора включает помимо решения собственно исследовательских задач выполнение некоторых работ и услуг, связанных уже с применением результатов исследований, а именно:
поиск оптимального контрагента для продажи/покупки товара или услуги, производимой заказчиком;
проведение предварительных переговоров от имени заказчика;
разработка проекта договора купли-продажи между заказчиком и найденным исполнителем контрагентом и др.
Рассматриваемый договор включает в себя, во-первых, элементы договора подряда, регулируемого нормами гл.37 ГК РФ, во-вторых, элементы договоров на выполнение научно-исследовательских работ, опытно-конструкторских и технологических работ (гл.38 ГК РФ), в-третьих, элементы договора возмездного оказания услуг, предусмотренного гл.39 ГК РФ. Наряду с этим он может включать и элементы некоторых других договоров, как предусмотренных, так и не предусмотренных ГК РФ.
Все три типа договора являются консенсуальными, возмездными, двусторонне обязывающими.
Договор на проведение маркетинговых исследований должен содержать:
1. наименование сторон
2. предмет договора, задачи, направления и методы исследования
3. обязательства сторон
4. порядок контроля заказчика за ходом исследований
5. размер вознаграждения, порядок расчетов
6. срок дейтсвия договора
7. порядок сдачи и приемки произведенных исследований
8. гарантийный срок
9. обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10. особые условия о конфиденциальности
11. ответственность сторон
12. юридические адреса и банковские реквизиты сторон.
Проведение маркетинговых исследований на межгосударственном уровне регулируется Международным кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований (1974)
Рынок маркетинговых продуктов: понятие и функции
К понятию товарный рынок существуют разные подходы. В широком понимании – это система экономико-правовых отношений между продавцами и покупателями товаров с организованной структурой и инфраструктурой. В узком понимании – совокупность сделок купли-продажи.
Товарный рынок – сфера обращения товара, не имеющая заменителей, либо взаимозаменяемых товаров на территории РФ или ее части, определяемой исходя из экономической возможности покупателя приобрести товар на соответствующей территории и отсутствия этой возможности за ее пределами.
Рынок маркетинговых продуктов – совокупность правоотношений, возникающих между участниками маркетинговой деятельности в процессе создания и введения в оборот маркетинговых продуктов.
Основные функции рынка маркетинговых продуктов:
2. коммерческая ( т.к. проф. Участники получают прибыль от ведеия своей деятельности)
3. ценообразуюущая (формирование цен за услуги маркетинговых фирм под влиянием спроса и предложения)
4. информационная (рынок предоставляет сведения о маркетинговых сделках, продуктах, профессиональных участниках и потребителях маркетинговых продуктов)
5. регулирующая (рынок определяет виды и объемы заказов, качество и внедрение результатов деятельности)
6. коммуникационная ( рынок создает среду взаимодействия, устанавливает контакты между предприимателями)
7. социокультурная ( применение маркетинга в бизнесе повышает культурный уровень предпринимателя, который использует в своей работе научные походы)
8. санирующая (выигрывают наиболее предприимчивые и эффективноработающие; недобросовестные – уходят с рынка)