Конфликты в организации

А) целевой, психологический, биохверистский

Б) культурологический, системный, социально – психологический, технократический;

В) личностный, целевой, культурологический, системный, технократический.

4. Назовите фазы развития организации:

А) пионерная, интеграция и рост, консолидация;

Б) пионерная, бурный рост, консолидация, бюрократизация, интеграция и рост;

В) зарождение, пионерная, интеграция и рост, консолидация, бурный рост, реорганизация, ликвидация.

5. Организационная культура это:

А) ценности, нормы поведения, стиль общения в пределах организации;

Б) набор допущений, убеждений, ценностей и норм, которые разделяются всеми членами организации;

В) традиции, ценности, убеждения и идеология, история, ритуалы, церемонии принимаемые всеми членами организации.

6. Элементы культуры личности влияют на:

А) ожидание личности и представления о рабочем месте;

Б) на эффективное использование ресурсов;

В) на темперамент.

7. Элементами организационной культуры являются:

А) внутренняя, внешняя, духовная, материальная культуры организации;

Б) система норм и нормативов;

В) права, обязанность и ответственность субъектов.

8. Структурность системы характеризуется:

А) системой расположения и взаимодействия ее элементов;

Б) способностью приспосабливаться к окружающей среде;

В) характером и особенностью связей ее элементов.

9. Что является базой технократической системы управления:

А) штатное расписание;

Б) стили руководства;

В) плановое распределение ресурсов;

Г) унифицированная система образования гарантирующая всеобщую занятость.

10. В чем проявляется культура индивида в трудовой среде:

А) в его поведении и манерах;

Б) в отношении к труду и ресурсам:

В) в соблюдении норм и правил;

Конфликт – это противоречие возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Модель конфликта показана на рисунке 40.